音視頻課:審核員職場(chǎng)入門(mén)教程(36個(gè)基礎(chǔ)技能)


如何才能快速進(jìn)入狀態(tài),實(shí)施有效的管理體系審核?
審核時(shí)有沒(méi)有好用的工具指導(dǎo)呢?
有什么基本套路,讓新審核員不犯低級(jí)錯(cuò)誤呢?
為了幫助更多的審核員成長(zhǎng),
給大家?guī)?lái):
接地氣,效率和價(jià)值更高的實(shí)用課程
——《審核三十六技》
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歷時(shí)6個(gè)月的課程策劃與腳本原創(chuàng),歷經(jīng)四次更新迭代;
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與30+資深審核員和10+專(zhuān)業(yè)講師深度溝通,收集一手資料,將老法師們的實(shí)踐心得、培訓(xùn)體會(huì),案例感悟進(jìn)行系統(tǒng)地梳理,總結(jié)成可以操作的工具和物件;
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6大模塊,36門(mén)課程,每天10-15分鐘。講案例,有方法,給工具,接地氣!
課程大綱
第一課:成功審核的基本要素和條件
◇ 審核中的三種儀式
◇ 審核員必備的三種特質(zhì)
◇ 審核中的三種角色
◇ 審核員手里的三種物件
◇ 三種獲取審核證據(jù)的方法
◇ 如何營(yíng)造融洽的審核氛圍
第二課:文件審核和審核計(jì)劃
◇ 哪些文件需要審核
◇ 文件審核中的關(guān)注點(diǎn)
◇ 審核計(jì)劃究竟需要多詳細(xì)?
◇ 你的審核計(jì)劃,能體現(xiàn)審核線索嗎?
◇ 審核計(jì)劃舉例
◇ 審核計(jì)劃的變更藝術(shù)
第三課:首次會(huì)議和最高管理者訪談
◇ 首次會(huì)議說(shuō)什么
◇ 首次會(huì)議上帝意外狀況如何處理
◇ 為什么最高管理者必須接受審核
◇ 高管訪談的檢查表示例
◇ 用CEO的語(yǔ)言審核標(biāo)準(zhǔn)的要求
◇ 哪些審核需要安排現(xiàn)場(chǎng)參觀
第四課:過(guò)程審核方法及檢查表舉例
◇ 過(guò)程審核之前先要識(shí)別過(guò)程
◇ 檢查表的作用
◇ 典型過(guò)程審核檢查表的編制
◇ 審核中的提問(wèn)技巧
◇ 審核線索的創(chuàng)建和追蹤
◇ 服務(wù)業(yè)審核檢查表有什么區(qū)別
第五課:不符合項(xiàng)的判定和末次會(huì)議
◇ 不符合項(xiàng)的基本要素
◇ 不符合項(xiàng)的報(bào)告方式和時(shí)機(jī)
◇ 不符合項(xiàng)的案例分析
◇ 末次會(huì)議的基本議題
◇ 如何處理末次會(huì)議上遇到的問(wèn)題
◇ 末次會(huì)議后的安排
第六課:能讓審核工作價(jià)值倍增的方法
◇ 不符合項(xiàng)怎么整改
◇ 如何驗(yàn)證不符合項(xiàng)的整改效果
◇ 不符合項(xiàng)整改措施判斷的案例分析
◇ 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維在審核中的應(yīng)用
◇ 理解組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)審核的好處
◇ 哪些相關(guān)方對(duì)審核結(jié)果感興趣
1.幫助學(xué)員有效進(jìn)行質(zhì)量體系內(nèi)審的系統(tǒng)思維,掌握內(nèi)審的管理過(guò)程;
2.審核中反復(fù)使用過(guò)的,最有效實(shí)用的審核工具,工具使用說(shuō)明書(shū);
3.建立審核員團(tuán)隊(duì)能力,以幫助內(nèi)審為企業(yè)進(jìn)行更有效的內(nèi)部審核,提升審核價(jià)值;
1、新入審核領(lǐng)域、或者偶爾才做一次內(nèi)審的質(zhì)量人員
2、做了多年審核,依然沒(méi)有找到審核門(mén)道的質(zhì)量人員
3、對(duì)審核缺乏自信,缺乏與組織管理層溝通技巧的質(zhì)量人員
13年TIC行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾任BV I&F中國(guó)區(qū)培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)理,BV認(rèn)證部全球客戶(hù)經(jīng)理,中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理,中國(guó)區(qū)流程改善與業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。
曾牽頭負(fù)責(zé)如:博世中國(guó)QHSE認(rèn)證項(xiàng)目,TI中國(guó)IATF認(rèn)證轉(zhuǎn)版項(xiàng)目,沃爾沃汽車(chē)中國(guó)QHSE認(rèn)證項(xiàng)目,索尼中國(guó)EHS認(rèn)證項(xiàng)目,歐姆龍中國(guó)EHS認(rèn)證項(xiàng)目,……熟悉質(zhì)量管理體系要求,豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
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