蔣湘淋講師個人主頁
常駐地：湖北省>武漢市 擅長領(lǐng)域：市場營銷
5年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷
國內(nèi)知名咨詢公司銀行咨詢中心高級顧問、項目經(jīng)理
3年的建設(shè)銀行及平安銀行一線網(wǎng)點工作經(jīng)歷
4年上市公司金融工作經(jīng)歷
主打銀行一線服務(wù)營銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目
曾主導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社近六十多個標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。
專心研究銀行一線課程，在銀行工作與實踐的基礎(chǔ)上，獨立開發(fā)《大廳制勝—大堂經(jīng)理服務(wù)營銷一體化特訓(xùn)》、《網(wǎng)點服務(wù)營銷卓越管理》、《網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范》、《營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理》、《服務(wù)營銷雙主動》、《產(chǎn)品營銷的六面魔方》、《精耕細(xì)作客戶維護(hù)之沙龍組織》等系列課程。
在為銀行提供培訓(xùn)咨詢的過程中，悉心輔道，言傳身教，能夠有效提升網(wǎng)點的營銷績效，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)營銷規(guī)范。
銀行授課經(jīng)驗豐富，先后為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、交通銀行、平安銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)村合作銀行、興隆村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)信社等培訓(xùn)。授課風(fēng)格深入淺出，易于理解；注重操作，互動性強。
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商業(yè)銀行：甘肅農(nóng)信社、遂寧郵儲銀行、濟南長清區(qū)農(nóng)信社、蕪湖浦發(fā)銀行、寧德農(nóng)商行、昆明浦發(fā)銀行、泰州興業(yè)銀行、無錫浦發(fā)銀行、遼寧盤山農(nóng)村信用合作聯(lián)社、廣西藤縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、東營勝利農(nóng)村合作銀行、深圳海蓮支行、民生銀行合肥分行、廣西藤縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、光大銀行西安分行、遂寧商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行貴陽分行、德陽銀行……
“變訴為寶”——銀行客戶投訴抱怨處理技巧
內(nèi)訓(xùn)時長：1-2天
“服務(wù)是金”——銀行服務(wù)差異化策略
內(nèi)訓(xùn)時長：1天
“攻心營銷”——銀行營銷實戰(zhàn)技巧
內(nèi)訓(xùn)時長：1-2天
“我最珍貴”銀行柜員服務(wù)營銷綜合技能提升
內(nèi)訓(xùn)時長：1-2天
“贏在大堂”大堂經(jīng)理服務(wù)營銷綜合技能提升
內(nèi)訓(xùn)時長：3-4天