彭麟舒講師個人主頁
常駐地：廣東省>廣州市 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀
演講口才訓(xùn)練專家
資深禮儀培訓(xùn)專家
客戶服務(wù)管理專家 著名客戶服務(wù)培訓(xùn)師
中國南方電網(wǎng)特聘高級講師
中國移動客服中心特聘高級講師
金融行業(yè)服務(wù)禮儀指導(dǎo)講師
東風日產(chǎn)全國巡回車展指定禮儀培訓(xùn)師
中科院IT工程碩士講師
被評為“最具親和力講師”
有多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。曾就職于多家大型知名企業(yè)，擔任任品牌營銷經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)和全國客戶服務(wù)培訓(xùn)師。
演講口才訓(xùn)練專家，輔導(dǎo)的學員（通信、電力、金融行業(yè)）在歷次競賽中榮獲前一、二名的佳績。
“中國移動12580客戶服務(wù)資訊大賽（全國）”集訓(xùn)營總教練。
資深的禮儀培訓(xùn)專家，在全國禮儀大賽擔任專家評委。
商務(wù)禮儀與氣質(zhì)塑造專家，擔任2006-2008年東風日產(chǎn)和廣汽豐田全國車展禮儀小姐培訓(xùn)指導(dǎo)老師。
客戶服務(wù)培訓(xùn)專家，多年客戶服務(wù)管理工作，負責營業(yè)廳、客戶服務(wù)熱線和大客戶俱樂部、客戶投訴等管理工作，掌握和熟悉電信運營商客戶服務(wù)管理工作和電信運營商一線員工的工作情況，積累了大量的案例和豐富的管理經(jīng)驗。
授課風格：
有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深通中國企業(yè)文化。培訓(xùn)風格注重藝術(shù)性、魅力性、權(quán)威性；授課幽默、互動、實戰(zhàn)、技巧性強，并配有大量成功案例。注重學員的互動與共鳴，應(yīng)用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗結(jié)合企業(yè)實際情況，點評精辟、有針對性，善于挖掘及調(diào)動學員內(nèi)在的潛力及主動性，激勵式的教學方法，并配有大量案例，廣受企業(yè)界好評。被學員譽評為“最具親和力培訓(xùn)講師”。
電信行業(yè)：、廣西移動、廣東移動、廣州移動客服中心、貴州移動、河北移動、吉林網(wǎng)通、東莞網(wǎng)通、中國電信總部、廣州電信、貴州電信、江西電信、江蘇電信及中國聯(lián)通、金鵬科技、飛利浦、深圳華為、中興通訊新疆分公司、諾基亞等
房地產(chǎn)行業(yè)：萬科地產(chǎn)、富麗地產(chǎn)、戴德梁行、合生創(chuàng)展等
金融行業(yè)：廣東農(nóng)業(yè)銀行、廣東農(nóng)信社、中國銀行、廣州工商銀行、光大銀行、深圳發(fā)展銀行、安信證券等
汽車行業(yè)：東風日產(chǎn)、廣汽集團、廣州本田等
化妝品及快速消費品行業(yè)：雅芳、美寶蓮、廣州浪奇、寶潔、廣州巧迪、廣州好迪、惠氏公司等
其他行業(yè)：南方電網(wǎng)、美的、TCL、億美軟通、廣電總局、南方都市報、番衛(wèi)藥業(yè)、星際廣告公司等多家企業(yè)，每次的培訓(xùn)反饋中，客戶滿意度大都在90％以上，并多次得到100%滿意。