音視頻課：10節(jié)課，讓你一舉成為溝通達(dá)人

圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

什么？

競(jìng)聘成功的是“冰塊臉”！

一時(shí)間各種微信群、QQ群里面炸開(kāi)了鍋

……

公司招聘經(jīng)理空缺，兩個(gè)人同時(shí)競(jìng)聘這個(gè)職位。

一個(gè)是風(fēng)哥：人力資源部招聘一組原主管，平時(shí)工作比較嚴(yán)謹(jǐn)，私下里同事交往并不多，有些同事私下稱他“冰塊臉”。

一個(gè)是春姐：招聘二組主管，為人很熱情，喜歡講故事，和辦公室同事關(guān)系都挺好的。

現(xiàn)在結(jié)果下來(lái)了，

“冰塊臉”成功！

大家在微信群里面談?wù)撻_(kāi)了，里面無(wú)非兩種聲音：

一種聲音是這件事情強(qiáng)烈論證公司待遇不公，領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，在這里沒(méi)有發(fā)展前景了。

一種聲音是安慰并替“春姐”打抱不平，彰顯作為同是天涯淪落人的惺惺相惜之情。

事情如果只看表面，你看到的永遠(yuǎn)是別人的樣子。

我雖然與風(fēng)哥私下里里接觸不多，但從心底里覺(jué)得他是當(dāng)之無(wú)愧的！

讓我們看一看這兩位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

圖片來(lái)源：獅子公會(huì)（授權(quán)使用）

從上面對(duì)比信息來(lái)看：

風(fēng)哥除了比春姐早入公司半年以外，和春姐比也有什么特別的優(yōu)勢(shì)；反而春姐在行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)要高于風(fēng)哥。也就是說(shuō)他們基本條件是差不多的。

原來(lái)，他們實(shí)力相當(dāng)，輸就輸在溝通能力上。

我們看看針對(duì)同一任務(wù)兩人與上司溝通的過(guò)程：

溝通事件背景：

同一任務(wù)：招聘一位集團(tuán)下屬分公司的總經(jīng)理，并將崗位要求及到崗時(shí)間等信息以郵件的形式發(fā)給兩位，兩位在招聘工作開(kāi)展前，都與上司進(jìn)行了這次溝通

溝通過(guò)程如下表：

圖片來(lái)源：獅子公會(huì)（授權(quán)使用）

對(duì)比兩個(gè)人對(duì)同一件事情的溝通方式及內(nèi)容，我想如果你是領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)做出同樣的選擇。

通過(guò)一個(gè)人的溝通方式、溝通內(nèi)容，

你可以看到對(duì)方背后的思維方式、問(wèn)題解決能力……

我們看看春姐的溝通誤在了哪里：

1、溝通目標(biāo)不明確：

祝賀你用廣場(chǎng)式大媽的愉快方式完成了聊天，可是你此番溝通的目標(biāo)是什么??？

2、溝通前期無(wú)準(zhǔn)備：

領(lǐng)導(dǎo)郵件中已經(jīng)說(shuō)明的內(nèi)容，重復(fù)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，你以為對(duì)面是和你砍價(jià)的菜場(chǎng)阿姨？

3、溝通全程無(wú)亮點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)在這里溝通和你溝通，可不僅是告訴你怎么做，你是不是也該對(duì)自己的智慧有所展示？

經(jīng)過(guò)這樣一番溝通，估計(jì)你出辦公室，你領(lǐng)導(dǎo)的表情是這樣的：

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不得不承認(rèn)春姐在平時(shí)的辦公室人緣上，以及溝通氛圍的營(yíng)造上，會(huì)勝風(fēng)哥一籌，當(dāng)然在這里也不是說(shuō)我們要成為“冰塊臉”，但是，除了我們眾所周知的溝通要熱情以外，我們也要注意：

你通過(guò)溝通要傳達(dá)出什么？

這決定了你的深度。

你的溝通讓對(duì)方感覺(jué)怎樣？

這反映了你的同理心。

關(guān)于如何更好的溝通這個(gè)話題總是老生常談，市面上各種溝通課程層出不窮，但是總會(huì)發(fā)現(xiàn)：

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大課小課學(xué)習(xí)了不少，一到用處卻難找

課程投入消耗了不少，實(shí)際效益卻微小

歸根結(jié)底是

你只學(xué)習(xí)到了溝通知識(shí)

卻沒(méi)有練就一身能力

如何能夠在投入較少的情況下，練就一身溝通技能？答案就在這門《10節(jié)課，讓你成為溝通達(dá)人》系列課程。

這是李珂老師用自己從事人力資源與培訓(xùn)20余年豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷，研發(fā)出一門實(shí)戰(zhàn)類型的溝通課程：