音視頻課：黃夢磊：線下+線上，代理人如何打造個人保險微信生態(tài)圈。

在移動互聯(lián)時代，保險營銷的方式和思路與過往大不相同，過去，過去保險代理人不知道到哪里去找客戶;常常要靠跟客戶見面來溝通需求、維系感情，而現(xiàn)在利用微信群、朋友圈，客戶資源更容易被發(fā)現(xiàn)，沒有了時空限制，代理人可以通過私信給客戶發(fā)計劃書，通過朋友圈做個人品牌營銷，只有不斷緊跟趨勢，適應(yīng)市場新變化，代理人才能夠在這個時代更好地生存下去。

▲黃夢磊在2019福布斯中國保險精英評選頒獎典禮

線上線下組合拳

人與人之間，從認(rèn)識到熟悉，大概分為三個階段：建立關(guān)系、維系關(guān)系、升級關(guān)系;而每個階段所應(yīng)該采用的溝通方式又各不相同，若老客戶幫我們介紹了新客戶，建立關(guān)系是靠線下見面，但與準(zhǔn)客戶維系加溫關(guān)系以及開門紅的理念滲透，效率最高的方式是在線上;而精準(zhǔn)的找到了意向客戶之后，深度講解以及最終促成，大家還是要在線下來完成，效率最高。

▲2013年開始，嘗試微信營銷，實現(xiàn)業(yè)績倍增

黃夢磊老師在日程的客戶維護過程中，也將線上線下的客戶服務(wù)模式充分運用，在線下，他會耐心細致地為客戶講解保障利益，梳理保單，幫助客戶達成預(yù)定目標(biāo)。而在線上，他又會像一個全能的家庭財務(wù)醫(yī)生，不僅定期幫助客戶體檢診斷家庭財務(wù)系統(tǒng)的完整性和安全度，還會帶給客戶更多的增值服務(wù)，在生活、工作、理財?shù)阮I(lǐng)域為客戶帶來不一樣價值。

巧用朋友圈與微信群

作為一名保險銷售的朋友圈，是希望讓客戶朋友們看到的， 所以要琢磨客戶喜歡看什么內(nèi)容，不喜歡看什么內(nèi)容;朋友圈本身是一場注意力的爭奪戰(zhàn)， 必須要有所差異化，才能脫穎而出。

例如客戶是因為認(rèn)可了保險的意義與功用，才會購買保險， 所以，一味地發(fā)產(chǎn)品，是沒有價值的;而是要逐步地讓客戶認(rèn)可意義功用，而一些原創(chuàng)帶有故事情節(jié)的朋友圈，會更容易吸引客戶的眼球，時常轉(zhuǎn)發(fā)+評論權(quán)威媒體對經(jīng)濟事件或理財資訊的解讀，則有利于加深客戶對于安全和穩(wěn)健的認(rèn)知。

▲高效維系營銷轉(zhuǎn)化路徑

關(guān)于微信群，黃夢磊先生著重介紹了如何利用微信群舉辦“微產(chǎn)會”。這種借助于微信群的進行的路演，花費的時間、精力更少，而效率更高，而且可以連續(xù)舉辦，起到潛移默化的熏陶作用，雖然不能讓客戶立即購買，但卻能夠逐漸將 D 類客戶逐步轉(zhuǎn)化為A 類客戶，再見面直接就是促成。

微產(chǎn)會另外一個核心點就在于能夠幫助銷售員打造個人品牌和公司的品牌價值，將公司和個人想要傳達的理財觀念、保險的價值意義、產(chǎn)品的專業(yè)解讀一一傳達給客戶，彰顯理財師的個人價值。

微信聊天有技巧

很多保險代理人在通過微信與客戶溝通時，經(jīng)常會遇到聊著聊著，客戶就不愿意再溝通下去的情況，最終導(dǎo)致準(zhǔn)客戶的流失，其實這很大程度上是由于溝通方式不當(dāng)導(dǎo)致的。

在話題選擇方面，要多選對方生活或工作中發(fā)生的新鮮事，利用與客戶的交集，讓他產(chǎn)生與你繼續(xù)溝通的欲望，同時要切記越是復(fù)雜邏輯的事情，越要簡潔、清晰、干脆地表達，不能讓人越看越繞，如果事情的邏輯并不復(fù)雜，這時在語言的處理上就要反過來做，用長句子來表達。

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3、微信營銷中，一個重要環(huán)節(jié)是個人品牌的建立。學(xué)習(xí)后，體會下黃夢磊老師的個人形象是什么，如果你來設(shè)計自我人設(shè)，你會用那幾個關(guān)鍵詞來定位自己呢；

4、有價值的內(nèi)容制作傳播是微信營銷中的難點。我們可以先理順邏輯，再花時間去沉淀積累，不急于求成，得有耐心和信心；

5、實踐轉(zhuǎn)化時，可按照課程版塊，認(rèn)真琢磨一個環(huán)節(jié)，就落腳到行動踐行掌握一個環(huán)節(jié)。只有行動才能將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為效果。