音視頻課:美團點評商家獲客運營術
01
想提升美團大眾點評獲客量或者剛開店還不知道怎么運營美團的老板們,要注意了!
如果你已經感受到開推廣通太燒錢,逐漸承受不起;
如果你曾經刷好評被美團點評查出來作弊受過處罰,但現(xiàn)在仍然需要好評;
如果你剛上線美團,不知道怎么在新店期快速提升獲客量、升五星;
如果你遭受了差評,不知道怎么刪怎么把負面影響降到最低。
那么,你現(xiàn)在在看的這篇文章,可能會是你解決美團點評這些問題的第一步。
你好,我是映如,別人口中“最懂美團大眾點評的實體店老板”。
了解我的人都知道,19歲時我就拉了團隊做上門修電腦修手機的生意,掙了一筆錢但覺得行業(yè)前景不好最后賣給了別人,只身跑去北京小米從實習生做到產品經理,再后來去了羅輯思維得到App做聽書業(yè)務的產品負責人。
產品經理是干啥的,它是你看到的美團和大眾點評app里所有的功能邏輯的設計者,什么樣的評論算優(yōu)質點評,大眾點評熱門榜是按什么維度去計算排名的,等等這些功能邏輯就是產品經理要去決定的。
雖說是個純職場北漂,但我內心仍“不安分”,想著做點什么去提升自己非職場領域的思維,和朋友籌備了三四個月后2018年10月1日在天津小白樓開了一家“白日夢私人影院”,開業(yè)后第11天升到了美團點評五顆星,第39天升到了天津私人影院熱門榜第一名,第41天升到天津私人影院評價榜第一名,雙榜第一長期霸榜。從開業(yè)第一個月燒4000塊推廣通到現(xiàn)在每個月只花幾百塊錢推廣通,通過頭部效應逐漸擺脫了對推廣通的依賴。
選擇做私人影院,就是瞄準了這行門檻不高且獲客很依賴線上,而我知道美團點評app的功能秘密特點,用我擅長的互聯(lián)網(wǎng)思維做店鋪運營快速碾壓了天津同行。
與此同時,我也在給實體店的老板朋友們交流我的經驗,漸漸地事情遠遠超出了我的預期,越來越多的來自全國各地區(qū)各行業(yè)的商家找我咨詢這塊經驗技巧,餐飲、麗人美業(yè)、教育培訓、醫(yī)療、健身、按摩、維修、產后護理、搬家運輸、婚慶、私人影院、密室、KTV、寵物、眼鏡等行業(yè)的商家都有,他們焦慮的問題也都比較集中,且我的方法論可以比較完美的套用到大部分行業(yè)的美團點評運營上,我想著既然一對一咨詢做不過來了,不如做個系列課程一對多地快速傳播我的方法論,尤其趁著上半年幫助更多開新店的商家通過美團點評打響第一炮。
02
在我給別人做咨詢說我的方法論的過程中,會講一個很重要的點:如何提升星級和在大眾點評榜單的排名(熱門榜等)。其實這倆是由一個指數(shù)決定的,它是由幾個指標相加得到,其中有三大主要的指標,一消費熱度,二你的店的好評數(shù)量和評論質量,三你店鋪的訪問量(同瀏覽量),咨詢中我會把線下具體怎么實操提升這三個指標詳細教一遍。
整套體系灌輸下來,執(zhí)行力強的老板很快就實踐出了效果,在這里也給大家分享幾個和我這個運營方法論有關的人或者案例。
第一個案例:
這家店一直苦于沒有新客,在吃老客的本兒,我給它做完團購區(qū)優(yōu)化后的第12分鐘,老板就馬上接到了點評用戶的咨詢電話,可謂久旱逢甘霖。從用戶角度去裝修運營的這個方法論能這么快出效果我挺自豪的,詳細情況你可以仔細看看下圖。
第二個案例:
上海這家月戀人曝光量很高,但是在上圖這個搜索結果列表點擊率很低,這里是獲客的第一道關卡,決定了店鋪訪客量。于是我把他家左側的封面頭圖優(yōu)化了一下,這里的訪問轉化率從7.96%漲到14.78%。其實說到這里,看看上圖下圖你也get了這個增長秘訣了,看完這篇文章可以去實踐下。
第三個案例 老板自己執(zhí)行的案例(1)
開業(yè)第四天美團升至五星,點評四星,第9天大眾點評商區(qū)熱門榜升至第二名。
這是一位開在寫字樓里的眼鏡店老板向我咨詢學習后,第二天就行動得到的效果,執(zhí)行力很強,把握住了新店期美團平臺紅利,乘勢而上。
第四個案例:老板自己執(zhí)行的案例(2)
上線9個月一直停留在三顆星的北京書畫教育機構,老板蘇菲按我的升星級方法執(zhí)行,只做了一件事就馬上升到了四星。
我的經驗方法就這樣影響了一些人,幫助了一些人,連接了一些人,改變了一些人。
03
那么現(xiàn)在回到一個問題,我的美團點評商家獲客運營術具體教你什么內容:
可復制的快速升五星、美團點評提升獲客的實戰(zhàn)技巧
6節(jié)系列大課
我將我掌握的所有美團點評獲客技能、升星級排名的套路經驗,融會貫通成了一套實操體系,這也是我第一次系統(tǒng)得給大家做全套輸出,它包含6節(jié)大課+學員實操。
做好心理準備,這6節(jié)課的信息量,可能會超乎想象。其中有很多東西,你甚至是第一次聽說,一些數(shù)據(jù)和案例甚至你都不會相信,對于一些淘寶上做美團點評托管代運營的團隊來說,我的秘訣仍然是聞所未聞的信息。
最后一個問題,你從這6節(jié)課里能收獲什么?
(1)我的運營實操經驗,讓你少走彎路。尤其新店期的店,美團點評是給你流量紅利的,要用我的方法抓住這個時機盡快把自己店做火。這個課實際給你帶來的價值=你實操提升的獲客量×客單價。
(2)高質量圈層連接,學員都是全國各行業(yè)老板,購課后會有一個交流空間,你可以獲得你想要的資源、信息,信息是無價的。在這個空間里,你也能聯(lián)系到我本人。
(3)互聯(lián)網(wǎng)思維和新的學習思維,作為一個互聯(lián)網(wǎng)公司的產品經理帶你解剖美團點評,舉一反三,未來你開任何行業(yè)的店、換什么互聯(lián)網(wǎng)平臺,萬變不離其宗,我的思維會讓你快速抓到運營核心命脈。你以后找誰做代運營都不會被忽悠。另外你也能從群里的各行老板那里吸收他們思維所長,迭代豐富自己的大腦。
這個課現(xiàn)在是特價,我會視情況漲價,最終會漲到原價1390元,因為就只有我一個人去給學員做咨詢指導,精力有限,只能用價格篩人,以保證我的質量。
你說下一次什么時候漲價,每次漲多少,我也不知道,看心情了,所以趁早買總沒錯了。
對了這個課并沒有說美團外賣和餓了么運營方面的內容,這點一些餐飲商家要注意。
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