研修班：清華大學(xué)酒店管理高級課程班（H-EBA）

【課程費(fèi)用】￥36，000

【課程簡介】
在我國改革開放不斷深入，國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著擴(kuò)大的大背景下，旅游飯店業(yè)的發(fā)展越來越受到各方廣泛關(guān)注。中國成功舉辦２００８年北京奧運(yùn)會和２０１０年上海世博會給酒店業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和動力，中國已經(jīng)成為世界飯店大國，市場成熟推動飯店服務(wù)品質(zhì)升級，技術(shù)變革導(dǎo)致飯店產(chǎn)業(yè)的革命改變，新型旅游業(yè)態(tài)促進(jìn)飯店產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品集中度提升催生飯店集團(tuán)品牌化發(fā)展，一系列競爭加劇導(dǎo)致飯店行業(yè)面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

清華大學(xué)酒店管理（總裁）高級課程班借助清華優(yōu)勢品牌平臺，整合國內(nèi)外知名專家學(xué)者和教育資源，助力酒店旅游高管人員迅速適應(yīng)日新月異的發(fā)展和競爭勢態(tài)，培養(yǎng)具有國際化眼光、熟悉本土市場環(huán)境、兼具專業(yè)性和創(chuàng)新性、掌握現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理理念、知識和規(guī)律的酒店經(jīng)營管理者，大力推進(jìn)酒店企業(yè)競爭力的提升。

【課程特色】
創(chuàng)新課程體系：
包括專業(yè)酒店管理實戰(zhàn)課程+管理文化與哲學(xué)素養(yǎng)提升+特色案例實地考察研討三大體系，具有實效性、前瞻性、系統(tǒng)性、思辨性。

理論指導(dǎo)實踐：
沿承務(wù)實專業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展的特點(diǎn)，課程內(nèi)容注重綜合分析酒店經(jīng)營各關(guān)鍵要素，引入最新國際酒店管理投資理念技術(shù)，并結(jié)合各成功酒店集團(tuán)進(jìn)行案例分析、實地考察、高管交流對話。

優(yōu)勢師資組合：
清華、北大、中國旅游學(xué)院以及香港和海外著名高校的知名有創(chuàng)見的教授、業(yè)界成功實踐和資深研究專家、相關(guān)政府官員聯(lián)袂授課。學(xué)院特邀請知名專家組建酒店旅游總裁項目專家組，定期就項目發(fā)展和教學(xué)予以研討和指導(dǎo)。

【課程對象】
酒店業(yè)主或主管部門、酒店集團(tuán)（管理公司）、星級酒店、行業(yè)管理部門等單位的董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員。

【授課師資】
清華旅游酒店總裁項目專家組成員以及清華、北大、中國旅游學(xué)院以及香港和海外著名高校的知名有創(chuàng)見的教授、業(yè)界成功實踐和資深研究專家、相關(guān)政府官員聯(lián)袂授課。

【課程安排】
學(xué)習(xí)期限10個月，每兩個月集中四天授課，共計192學(xué)時；此外學(xué)院每月均設(shè)有若干名師課堂，項目組將不定期組織本班學(xué)員選修。

【課程體系】
五大模塊精華課程
模塊一  酒店產(chǎn)業(yè)環(huán)境、投資戰(zhàn)略與市場分析
目標(biāo)：從經(jīng)濟(jì)政治法律等宏觀層面綜合分析國際化背景下中國酒店業(yè)的投資機(jī)會和經(jīng)營環(huán)境，導(dǎo)入國際最新投資理念和技術(shù)，并梳理和拓展戰(zhàn)略思維，令酒店領(lǐng)袖高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄。
課程內(nèi)容：1.新經(jīng)濟(jì)觀與酒店產(chǎn)業(yè)機(jī)遇     2.區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力與酒店投資               
3.酒店經(jīng)營戰(zhàn)略思維           4.投融資市場可行性分析方法與決策                 
5.酒店集團(tuán)化戰(zhàn)略             6.酒店經(jīng)營法律實務(wù)
7.飯店市場定位與經(jīng)營模式選擇

模塊二  酒店市場經(jīng)營策略與方法
目標(biāo)：千變?nèi)f化的市場是企業(yè)生存的最核心基礎(chǔ)。本模塊深入剖析酒店市場變化發(fā)展規(guī)律，就市場分析方法以及新營銷模式、傳播方法進(jìn)行系統(tǒng)授課，提升學(xué)員對酒店市場把握和營銷策劃能力。
課程內(nèi)容：1.現(xiàn)代市場營銷                 2.消費(fèi)者行為與酒店客源定位  
3.現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計與有效傳播   4.高品質(zhì)酒店的設(shè)計理念               
5.現(xiàn)代營銷新理念和新謀略       6.飯店營銷（理念、案例及服務(wù)營銷）

模塊三  酒店運(yùn)營實務(wù)與管理創(chuàng)新
目標(biāo)：本模塊主要深入學(xué)習(xí)公司財務(wù)規(guī)律，探討運(yùn)營管理新理念和新模式，從而把握大型酒店運(yùn)營管理的發(fā)展方向，降低運(yùn)營風(fēng)險和成本，提升內(nèi)部人、財、物、服務(wù)的綜合管理能力。
課程內(nèi)容：1.組織行為學(xué)與服務(wù)文化        2.酒店財務(wù)管理（針對非財務(wù)經(jīng)理）
3.精細(xì)化管理與品質(zhì)提升        4.飯店客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)
5.創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理          6.飯店成本管理體系與控制技術(shù)

模塊四  領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力與團(tuán)隊建設(shè)
目標(biāo)：本模塊將務(wù)實地剖析制度制訂、團(tuán)隊文化、績效管理等企業(yè)人才管理核心領(lǐng)域，并補(bǔ)充一定的應(yīng)用心理學(xué)來加深對人的理解和認(rèn)識，介紹新型領(lǐng)導(dǎo)方法，從而提升管理者的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和績效管理能力。
課程內(nèi)容：1.戰(zhàn)略人力資源與績效管理       2.職業(yè)生涯規(guī)劃                                 
3.品牌危機(jī)應(yīng)對與公關(guān)素養(yǎng)       4.學(xué)習(xí)型組織的建立與發(fā)展
5.社會心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成機(jī)制/NLP領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)/壓力與情緒管理
6.服務(wù)型企業(yè)培訓(xùn)體系的建立     7.領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)

模塊五  文化與哲學(xué)素養(yǎng)
目標(biāo)：管理的最高層是文化，領(lǐng)導(dǎo)走到最后是哲學(xué)。本模塊將分析中西古今的主要哲學(xué)流派并結(jié)合應(yīng)用到經(jīng)營管理之中，從而加強(qiáng)決策層的文化和哲學(xué)素養(yǎng)，使其個人和企業(yè)的底蘊(yùn)更為深厚，更加和諧，更具生命力。
課程內(nèi)容：1.國學(xué)文化精義解析（儒釋道）     2.孫子兵法與統(tǒng)帥之道
3. 周易與管理智慧                4. 走近音樂的世界
5. 禪宗智慧

第二課堂
為推動學(xué)員間的互相交流、智慧碰撞以及課堂學(xué)習(xí)和實踐之間的相互結(jié)合，我們特別安排了沙龍、拓展、考察、參加專業(yè)論壇等形式多樣的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，提高學(xué)習(xí)效果。
課程內(nèi)容：1.總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊訓(xùn)練課程
2.知名酒店實地考察與交流：主題包括經(jīng)營策略與實施、運(yùn)營實務(wù)與管理創(chuàng)新等
3.業(yè)外標(biāo)桿企業(yè)實地考察交流：主題包括文化與制度管理等
4.酒店業(yè)前沿專業(yè)論壇：主題包括中國飯店集團(tuán)化發(fā)展、飯店業(yè)人力資源戰(zhàn)略等

【學(xué)員收益】
百年名校文化積淀                          ◆ 十萬清華繼教院校友資源
管理經(jīng)營哲學(xué)綜合提升                      ◆ 年度名家論壇、每年免費(fèi)課程
酒店市場及經(jīng)營規(guī)則分析                    ◆ 最新學(xué)習(xí)資訊《清華繼教》
酒店發(fā)展熱點(diǎn)追蹤剖析                      ◆ 終身學(xué)習(xí)俱樂部 終身學(xué)友 終身支持
二十幾位業(yè)內(nèi)外名師指導(dǎo)                    ◆ 官、產(chǎn)、學(xué)高端交流平臺
每次一場考察和互動研討                    ◆ 酒店業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化
近200個學(xué)時思想碰撞                      ◆ 酒店總裁同學(xué)會深度交流            

【學(xué)習(xí)認(rèn)證】
學(xué)員完成全部課程并通過考核者，可獲得清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)的“酒店管理高級課程班”結(jié)業(yè)證書，證書加蓋清華大學(xué)教育培訓(xùn)專用鋼印、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院公章，可在清華網(wǎng)站查詢和認(rèn)證。

【增值服務(wù)】
加入清華大學(xué)終身學(xué)習(xí)俱樂部，免費(fèi)參加部分清華課程，優(yōu)先或優(yōu)惠參與學(xué)院大型論壇及研修班，及時獲得學(xué)習(xí)合作資訊，分享清華總裁同學(xué)會及學(xué)校的豐富資源和社交網(wǎng)絡(luò)。

【申請程序】  
1、詳細(xì)填寫報名表并傳真；
2、學(xué)院進(jìn)行資格審核，為符合條件者發(fā)放清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院《入學(xué)通知書》；
3、  獲得《入學(xué)通知書》后按要求辦理匯款，并將匯款憑證傳真至學(xué)院；
4、  學(xué)員所交培訓(xùn)費(fèi)得到確認(rèn)后正式錄入學(xué)院學(xué)員信息庫；
5、  等待班主任通知相關(guān)報到事宜，準(zhǔn)時報到上課。

【交費(fèi)方式】
銀行匯款，請在匯款單上注明“酒店管理高級課程班培訓(xùn)費(fèi)”，注明發(fā)票抬頭，并將匯款回執(zhí)復(fù)印件傳真到010-68630945，以便我們及時查收并為您開具發(fā)票。
開戶單位：清華大學(xué); 開戶行：工行北京分行海淀西區(qū)支行; 帳號：0200 0045 0908 9131 550