何 慧老師（上海）
------員工服務(wù)效能導(dǎo)師 禮儀專家
? IBC國際禮儀麗人匯創(chuàng)始會長
? 中國香港國際禮儀研究院高級講師
? 清華大學(xué)華清園人力資源研修班禮學(xué)老師
? 印度ONENESS大學(xué)情緒正念教練資質(zhì)
? CCTV北京公務(wù)員職業(yè)風(fēng)采大賽指定評委
? 世界500強寶潔集團特聘服務(wù)導(dǎo)師
? 國際認證職場沖突調(diào)節(jié)教練候選人
? 曾任：北京世華集團培訓(xùn)經(jīng)理
? 5年企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 8年禮儀培訓(xùn)+服務(wù)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗
何慧老師曾于國際金鑰匙聯(lián)盟理事單位從事 HR培訓(xùn)經(jīng)理，于北京世華集團擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，期間參與中國百大講師團巡回演講及項目咨詢，常年來活躍在講臺，致力于企業(yè)服務(wù)溝通、商務(wù)實操研究，通過大量企業(yè)咨詢了解企業(yè)發(fā)展。并為移動、銀行、電力等企業(yè)提供人才建設(shè)項目服務(wù)、客戶服務(wù)督導(dǎo)、禮儀、溝通綜合訓(xùn)練。
項目輔導(dǎo)經(jīng)驗
世界500強寶潔集團特聘服務(wù)導(dǎo)師
參與2016—2021寶潔集團精英成長學(xué)院服務(wù)導(dǎo)師，進行旗下品牌的服務(wù)流程觸點調(diào)研、服務(wù)改進，項目測評銷售轉(zhuǎn)化率大幅度提升
中國（香港）國際禮儀研究院 金牌培訓(xùn)師
參與百大講師團全國巡講100余場，參與研究院服務(wù)禮儀項目督導(dǎo)、執(zhí)行。
大型輔導(dǎo)項目
l 參與陜西省農(nóng)商行全省人才T隊培育計劃與輔導(dǎo)項目，打破行業(yè)記錄為期50天不間斷日培訓(xùn)+輔導(dǎo)，學(xué)員好評100%
l 參與湖北華潤天然氣服務(wù)改進+標準化定制服務(wù)項目，進行武漢市服務(wù)落地的課題策劃及執(zhí)行，學(xué)員綜合好評率98%以上
l 參與國內(nèi)高端護膚品SK-II、赫蓮娜、歐萊雅等賣場銷售服務(wù)改進，服務(wù)流程優(yōu)化，客戶滿意度顯著提高
l 參與國內(nèi)著名醫(yī)療行業(yè)品牌：德目眼科連鎖、華美美萊醫(yī)療、愛康婦產(chǎn)醫(yī)院等服務(wù)流程優(yōu)化及改進，客戶滿意度大幅度提升
教學(xué)設(shè)計
一、 瞄準：課程需求，細致調(diào)研、專業(yè)定制、精準對接。
二、 靶心：理論+實際相結(jié)合，一擊命要、直擊工作中實操難點。
三、 拆解：知識要領(lǐng)使用落地化工具逐個拆解、可操作、可運用。
四、 強化：體驗式訓(xùn)練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。