田勝波

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常駐地：上海市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能

主打行業(yè)保險(xiǎn) 汽車 化工
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷國(guó)有企業(yè),5年以上
從業(yè)年份2002年
常駐地上海市
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田勝波講師介紹
　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家；咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù)；培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理；擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員，上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事；港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師；在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
　　在三十年的工作經(jīng)歷中先后擔(dān)任過上市公司以及多家民營(yíng)企業(yè)的中高層管理職務(wù)，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)。

授課特點(diǎn)：
　　田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。
田勝波曾服務(wù)的客戶
日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國(guó)電信、中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團(tuán)、三一重機(jī)、三一海外事業(yè)部、重聯(lián)重科、南方路機(jī)、中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶、萬科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
田勝波的內(nèi)訓(xùn)大綱
高效的管理溝通技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
基層管理人員管理技能提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
目標(biāo)計(jì)劃與時(shí)間管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
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