蔣麗娜老師 TTT與商務演講專家
國家高級企業(yè)培訓師
AACTP國際注冊行動學習促動師
香港CITA特許國際NLP執(zhí)行師
曾任：海悅會|人才發(fā)展和EAP項目高級經(jīng)理
曾任：錦江酒店（上市）|互聯(lián)網(wǎng)學院運營總監(jiān)
曾任：雅居樂集團（中國500強）|商學院院長、人力行政總監(jiān)
→ 敏捷地產(chǎn)、海南文旅、廣東通驛集團等企業(yè)特聘講師
→ 安植集團（亞洲品牌500強）培訓學院電商直播大賽指導老師
→ 民生銀行、美的、奧馬冰箱等多家企業(yè)內(nèi)訓師認證評估和技術咨詢顧問
擅長領域：演講表達、TTT、微課開發(fā)、高效溝通、工作匯報等
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
蔣老師有20+年的知名企業(yè)服務管理經(jīng)驗，曾幫助過多家企業(yè)搭建企業(yè)商學院，培育內(nèi)訓團隊，進行演講及溝輔導，完善學習機制，其中：
→曾為雅居樂建立行業(yè)中高端人才信息庫，搭建企業(yè)學習品牌，實現(xiàn)人才、業(yè)務雙收
01-從0到1搭建企業(yè)商學院，精細化打造學習品牌，搭建300+門內(nèi)訓課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了近百位內(nèi)訓師，曾獲得企業(yè)“韌性計劃-最佳學習平臺建設獎”
02-每年為企業(yè)開展7個專項培養(yǎng)計劃，貼近業(yè)務實際需求，從“溝通協(xié)作、匯報等維度”刷新人才配置標準，實現(xiàn)高于行業(yè)配置標準20%；實現(xiàn)2021年文商旅人效指標均超100%
03-負責雅居樂商學院及地產(chǎn)集團文商旅學院的搭建和運營，開展20+期線下大型賦能訓練營，累計為2000+人進行培訓，對標游學項目，獲得企業(yè)樂創(chuàng)大賽年度最佳創(chuàng)新獎
→曾為錦江集團創(chuàng)建企業(yè)商學院，主持Wehotel公司1000人首次發(fā)布會，打造企業(yè)品牌
01-為錦江搭建商學院并為旗下康鉑酒店、麗楓酒店、錦江都城等40家品牌酒店進行課程培訓及內(nèi)訓師培養(yǎng)，先后獲得“企業(yè)大學新銳獎”（廣東人力資源協(xié)會）、“中國企業(yè)大學50強”榮譽稱號，并拓展外部收費項目，實現(xiàn)2年創(chuàng)收百萬的階段目標。
02-曾為旗下的簡約生活品牌酒店進行即興演講與匯報技巧培訓，輔導300+位副店長進行競聘會演講，其中100+位獲得聘用資格，25位獲得區(qū)域?qū)W院院長提名。
03-曾為酒店一二線城市建立人才孵化基地，搭建人才孵化基地進行內(nèi)訓，培養(yǎng)項目導師100+人，1年半的時間輔導近700人，實現(xiàn)中層經(jīng)理晉升率從20%提升至48%。為企業(yè)節(jié)省超150萬元/年的人才引進費用。
部分授課案例：
蔣老師曾為三木集團、碧桂園集團、康鉑酒店等多行業(yè)企業(yè)提供溝通協(xié)作、內(nèi)訓師培養(yǎng)、演講、微課設計等服務，對于如何針對企業(yè)進行課程設計與培訓有豐富的經(jīng)驗，其中：
課程 | 授課企業(yè) | 期數(shù) |
《TTT課程開發(fā)與演繹》 | 雅居樂商業(yè)集團、鉑濤集團、美的等 | 15 |
《TTT課程呈現(xiàn)與控場》 | 民生銀行、中國銀行、三木集團等 | 28 |
《PPT專業(yè)設計與呈現(xiàn)技巧》 | 寰圖、麗楓酒店、長江高爾夫球會等 | 10 |
《微課培訓組織與呈現(xiàn)》 | 碧桂園、中信銀行、中山雅居樂酒店等 | 16 |
《高效微課設計與呈現(xiàn)》 | 非繁城品酒店、海南文旅公司、安植文商旅公司等 | 12 |
《交互性培訓》 | 維也納酒店、麗楓酒店、窩趣集團等 | 20 |
《即興表達與高情商溝通》 | 簡約生活連鎖酒店、廣東通驛、中聯(lián)實業(yè)等 | 35 |
《高情商溝通術》 | 敏捷地產(chǎn)、7天連鎖酒店、萬達購物廣場等 | 35 |
《即興演講》 | 白鷺湖酒店、康鉑酒店、棲花嶺文旅公司等 | 10 |
《大型活動主持與即興演講》 | 鉑濤派酒店、IU酒店、同聚團建等 | 18 |
《大客戶服務溝通術——讓對客服務助力業(yè)績攀升》 | 廣州銀行、海南清水灣文旅公司、海南高爾夫球會、7天連鎖酒店等 | 12 |
主講課程：
《造微入妙——TTT精品課程設計與優(yōu)化》
《大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場》
《畫龍點睛——商務PPT專業(yè)設計與TTT呈現(xiàn)》
《高情商溝通術——讓對客服務超乎想象》
《掌握超級溝通術——讓企業(yè)價值倍增》
《扣人心弦——打動聽眾的即興演講與高效匯報》
授課風格：
學以致用，實戰(zhàn)高效：理論與實操結(jié)合，將專業(yè)的技能簡單化，榮譽日常工作場景中，讓學員們能夠聽懂學會，并能夠?qū)W習致用。
輕松幽默，積極互動：互動豐富，通過幽默的語言渲染輕松積極的學習氛圍，通過輕松的演繹，讓學員們能夠在輕松自在的狀態(tài)下接收知識。
部分客戶評價：
老師的課程深入淺出，在課程中注重學員體驗，模擬真實情景對員工給予引導，教學方式多元化、點評、體驗、案例、視頻，剛看了很多學員的反饋，幾乎都是滿分，說明老師內(nèi)容很實用，值得推薦。
——民生銀行廣州分行 李總
蔣老師的課程接地氣，實操性強，讓學員在游戲和互動中體驗和感悟，我也聽過很多老師講過溝通和TTT課，老師的課堂氛圍是學員最專注的，PK很激烈，課件設計產(chǎn)出了20門課程，效率很高，已經(jīng)多次邀請，每次都帶來新創(chuàng)意，值得推薦。
——碧桂園陳總
蔣老師的課程，針對企業(yè)個性化需求進行設計、講授、實操，讓員工根據(jù)實際提出解決方案，課堂氣氛很活躍，充分演練和評估，并課后積極跟進行動結(jié)果，對學院給予很大的支持，蔣麗娜老師的課程實戰(zhàn)性強，值得推薦給大家。
——天資教育集團學院院長方院長
有幸兩次聽了蔣老師的《TTT課程設計和演繹》，《工作匯報與表達》課程，老師運用體驗式的授課方式，適時設問，以理論結(jié)合實操進行，同時為了保持學員的參與度，課堂上合理安排了案例的點評分享，適時的互動讓課堂學習氛圍一直高漲，課后有評分和指導，特別棒。
——美的家用電器事業(yè)部林總
從2015年－2020年，公司多次重復采購蔣老師的課程，開啟了公司常態(tài)化的培訓，授課有激情且非常有感染力，實戰(zhàn)性強，課后還對各部門進行輔導落地，課堂上學的工具馬上可用，對工作指導性非常強。
——錦江鉑濤集團全國總院長易院長
多次聽老師的溝通與微課系列課程啟發(fā)非常大，蔣老師很有親和力和熱情，講課有料、互動性強，特別喜歡采用心理游戲的方法，輕松讓學員打開心門，擁抱未知。
——麗楓酒店華南區(qū)培訓負責人陳總