★ 中國人民大學(xué)人力資源管理專業(yè) 碩士
★ 中國人才研究會經(jīng)濟人才專業(yè)委員會 專家委員
★ 全球華人講師會 星級講師
★ 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 特聘講師
★ 中國形象設(shè)計協(xié)會 注冊禮儀師
★ 北京文海方舟文化傳播有限公司 總經(jīng)理
從事十年企業(yè)中高層管理實踐，曾在中國首創(chuàng)集團首創(chuàng)電子公司、在水一方集團、黑龍江華瑞集團任中高層管理職務(wù)?，F(xiàn)已從事職業(yè)講師六年，是多家管理咨詢機構(gòu)的簽約講師。在企業(yè)中層管理技能提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升、員工商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等方面具有豐富的培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗。鄭老師擅長微咨詢式培訓(xùn)，注重對企業(yè)實際管理問題的分析和落地解決，深受客戶滿意。鄭老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的管理實踐能力，在從事職業(yè)講師的同時，經(jīng)營自己的韻紅森紅木品鑒館和口口相傳（北京）電子商務(wù)有限公司。
授課風(fēng)格：
1、親和力強，能迅速拉近與學(xué)員距離，深受學(xué)員歡迎；
2、語言風(fēng)趣幽默，深入淺出，熱情洋溢，極富感染力；
3、善用先進的培訓(xùn)技巧，培訓(xùn)形式靈活，如故事、視頻、游戲體驗、角色模擬、案例討論等；
4、培訓(xùn)過程生動演繹，趣味性、實戰(zhàn)性、操作性融為一體。