欒秋蔚

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常駐地:山東省>青島市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 管理技能

擅長(zhǎng)領(lǐng)域客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 管理技能
主打行業(yè)銀行 通信 房地產(chǎn)
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷外資企業(yè),5年以上|私營(yíng)企業(yè),5年以上
從業(yè)年份2002年
常駐地山東省>青島市
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主講課題

欒秋蔚講師介紹

    欒秋蔚,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)師,山東培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)、青島培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)、服務(wù)營(yíng)銷專家、服務(wù)禮儀專家。

    欒老師曾任某跨國通信公司服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)、知名地產(chǎn)公司高層管理等職務(wù),擁有多年的服務(wù)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),一直專注于服務(wù)營(yíng)銷的研究與提升,服務(wù)用戶實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),善于抓住用戶核心需求和實(shí)際問題進(jìn)行咨詢式服務(wù)。


授課風(fēng)格
    根據(jù)培訓(xùn)需求及學(xué)員實(shí)際工作情況,精心設(shè)計(jì)課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對(duì)性;根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)情境案例演練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教;重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,使學(xué)員全身心、全方位地參與其中,從而達(dá)到最佳的授課效果。

欒秋蔚曾服務(wù)的客戶
中國移動(dòng)、內(nèi)蒙10086、廣東電信、山西聯(lián)通、華潤(rùn)集團(tuán)、和記黃埔房地產(chǎn)、海爾集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中南集團(tuán)、中國萬達(dá)集團(tuán)、中國房產(chǎn)信息集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、城投集團(tuán)、鵬翔房地產(chǎn)、山東霄隆置業(yè)有限公司、山東匯統(tǒng)集團(tuán)、山東政建集團(tuán)、招商銀行交銀大學(xué)、中信銀行信用卡中心、山西省中行、上海交行、農(nóng)業(yè)銀行嶗山支行、聊城郵政銀行、三星集團(tuán)、韓國樂星集團(tuán)、北洋集團(tuán)、縈菲特大酒店、東方飯店、魅力海岸大酒店、河北省電力公司、廣東電力公司、河南巨野稅務(wù)局、軟控集團(tuán)、GREASMONKEY(美國油猴)、上海家化、中糧集團(tuán)、西電集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、山東旭凱貿(mào)易(佰草集)、國際捷運(yùn)物流、山東怡之航物流公司、海派婚紗、青島海底世界、青島市團(tuán)委、青島利業(yè)建設(shè)、青島玉峰房地產(chǎn)、楷博教育機(jī)構(gòu)、青軟實(shí)訓(xùn)、奧齒泰(北京)、福元運(yùn)通、華韓整形醫(yī)院、伊美爾整形醫(yī)院等。
欒秋蔚的內(nèi)訓(xùn)大綱
80、90后員工特點(diǎn)及管理方式
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)技能提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2-4天
呼叫中心呼出服務(wù)系統(tǒng)技能提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2-4天
物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天
幸福女人與和諧家庭培訓(xùn)方案
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
職業(yè)化素養(yǎng)與行為禮儀
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
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