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《打破思維藩籬:反向?qū)熤啤?/h1>
《打破思維藩籬:反向?qū)熤啤穬?nèi)訓(xùn)基本信息:
刁東燕
刁東燕
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

 

打破思維藩籬:反向?qū)熤?nbsp;

 

講師:刁東燕

 

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《打破思維藩籬:反向?qū)熤啤?/p>

【課程背景】

隨著AI的不斷發(fā)展,工業(yè)4.0時(shí)代的到來(lái),在技術(shù)方面,企業(yè)面臨著越來(lái)越頻繁的迭代,在經(jīng)營(yíng)方面,面臨著越來(lái)越個(gè)性化的需求,在管理方面,面臨著越來(lái)越難管理的團(tuán)隊(duì)。寶潔公司首席運(yùn)營(yíng)官羅伯特·麥克唐納(Robert McDonald)借用一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)來(lái)描述了世界的新格局:“這是一個(gè) VUCA(烏卡) 的世界。”即:Volatile (易變不穩(wěn)定)、Uncertain(不確定)、Complex(復(fù)雜)、Ambiguous(模糊)。那么,企業(yè)要如何面對(duì)烏卡時(shí)代并適應(yīng)快速到來(lái)的變革呢?

不斷的學(xué)習(xí),持續(xù)的學(xué)習(xí),跨越層級(jí)、年齡段的學(xué)習(xí)才是適應(yīng)快速變革的關(guān)鍵。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是:

經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工不屑向思維開(kāi)放,靈活的新生代學(xué)習(xí)

經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工面子比天大,伏不下身,不好意思請(qǐng)教

經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工思維認(rèn)知固化,很難突破自我認(rèn)知邊界

經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)豐富,可是新知識(shí)新技能新思想?yún)T乏

……

如何幫助經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工突破自身局限,向新生代員工積極尋求新知識(shí)、新思路、新方法呢?《打破思維藩籬:反向?qū)熤啤穼⒉捎梅D(zhuǎn)課堂、群策群力、小組研討、案例分析等多種授課形式,從時(shí)代變遷到人類(lèi)發(fā)展,從個(gè)人認(rèn)知到游戲化思維,從組織變革到個(gè)人成長(zhǎng),多個(gè)維度,全面系統(tǒng)的解析反向?qū)熤频闹匾饬x和價(jià)值。與此同時(shí),給出具體的落地方法和實(shí)操工具,讓反向?qū)熤瓶梢哉嬲芈涞?,?shí)操。實(shí)現(xiàn)新帶老的,老學(xué)新的學(xué)習(xí)型組織的全新局面。

【課程收益】

l  了解反向?qū)熤频漠a(chǎn)生的巨大時(shí)代背景

l  掌握反向?qū)熤频娜奥窂?/p>

l  掌握反向?qū)熤频膶?shí)操策略

l  掌握反向?qū)熤频臏贤ǚ椒?/p>

【課程對(duì)象】急需學(xué)習(xí)、提升反向?qū)熤频膯T工

【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程要求】

l  分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;

l  白板紙每個(gè)小組至少需要4張。

 

【課程大綱】

第一單元:反向?qū)熤频恼Q生

l  來(lái)自VUCA(烏卡)時(shí)代的挑戰(zhàn)

工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

管理1.0到管理3.0

認(rèn)知1.0到認(rèn)知3.0

l  組織面臨的三大挑戰(zhàn)

l  “95后”新生代員工的特點(diǎn)

翻轉(zhuǎn)教學(xué):提前發(fā)放資料,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)

講師點(diǎn)評(píng):

移動(dòng)互聯(lián)的土著

更多的創(chuàng)新思維

更自我也更能了解自我

更能適應(yīng)新的變化甚至推動(dòng)變化

……

第二單元:什么是反向?qū)熤疲?/p>

l  案例研討:GE的導(dǎo)師制VS反向?qū)熤?/p>

l  反向?qū)熤圃诼涞剡^(guò)程中的關(guān)鍵難點(diǎn)

反向?qū)熤频目蚣茉O(shè)置

組織內(nèi)部人員的接受度

導(dǎo)師帶教的能力水平

l  反向?qū)熤频谋举|(zhì):促進(jìn)融合,快速迭代,組織發(fā)展

l  反向?qū)熤婆c傳統(tǒng)導(dǎo)師制的三大區(qū)別

l  反向?qū)煹慕巧ㄎ?/p>

戰(zhàn)友

專(zhuān)家

教練

l  反向?qū)熤浦袑W(xué)生角色的定位

小組討論:新人向“老人”學(xué)什么

小組討論:“老人”向新人學(xué)什么

小組呈現(xiàn),講師總結(jié)&點(diǎn)評(píng)

l  反向?qū)熤乒采乃拇蠛诵脑瓌t

第三單元:反向?qū)熤乒采拇蠛诵脑瓌t

1. 建立反向?qū)熤茩C(jī)制

l  案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)公司反向?qū)熤?/p>

l  反向?qū)熤平⒌腜XLES模型

建立目標(biāo)

積極體驗(yàn)

啟動(dòng)項(xiàng)目

測(cè)試成效

給予支持

l  五個(gè)關(guān)鍵步驟落地反向?qū)熤?/p>

第一步:全景構(gòu)建導(dǎo)師制框架

第二步:設(shè)計(jì)合適的計(jì)劃周期表

第三步:導(dǎo)師與學(xué)員的匹配

第四步:學(xué)員參與導(dǎo)師制項(xiàng)目

第五步:導(dǎo)師參與導(dǎo)師制項(xiàng)目

工具表單:一頁(yè)紙反向?qū)熤茮Q策框架

現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)所需設(shè)計(jì)反向?qū)熤茮Q策框架

2. 沖突與溝通協(xié)同管理

l  人際溝通

喬哈瑞溝通視窗

有效溝通的模型

l  互動(dòng)演練:技術(shù)能手 vs 溝通達(dá)人

l  同理心溝通如何化解沖突

案例分析:什么是同理心溝通?

同理心的公式

l  同理心四步曲

專(zhuān)注的傾聽(tīng)

換位思考

識(shí)別對(duì)方的情緒

同理心表述

l  專(zhuān)注的傾聽(tīng)

體驗(yàn)反思:你感受到了什么?

3F傾聽(tīng)(事實(shí)、感受、意圖)

l  識(shí)別對(duì)方的情緒

體驗(yàn):情緒識(shí)別

我的情緒是怎么來(lái)的?:冰山圖

案例分析:辦公室里的潤(rùn)滑劑

l  同理心表述

四個(gè)耳朵以及四種表述

講對(duì)方想聽(tīng)的,而不是自己想說(shuō)的

三明治溝通法

案例分析:你之蜜糖我之砒霜

現(xiàn)場(chǎng)演練:如何跟比自己年長(zhǎng)的同事溝通?

3. 教練與輔導(dǎo)激勵(lì)措施

l  因人施教,因材賦能

成就型員工如何帶教

影響型員工如何帶教

平和型員工如何帶教

謹(jǐn)慎型員工如何帶教

l  GROW模型的運(yùn)用

課堂演練:運(yùn)用教練式會(huì)談法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

課程工具:教練會(huì)談話(huà)術(shù)工具包

l  從控制到陪伴

快速達(dá)成共識(shí)的策略

陪伴式工具:群策群力

現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用所學(xué)達(dá)成某一個(gè)工作內(nèi)容的共識(shí)

4. 建立非職權(quán)影響領(lǐng)導(dǎo)力

l  小組討論:什么是非職權(quán)影響力?

l  運(yùn)用非職權(quán)的力量帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

建立信任的四個(gè)策略

案例分析:五車(chē)間的傳家寶

運(yùn)用情感聯(lián)動(dòng)人際

案例分析:小師傅和老徒弟

萃取崗位經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)

案例分析:“職場(chǎng)老司機(jī)”的價(jià)值

激發(fā)情緒能量,達(dá)成目標(biāo)

案例分析:辦公室主任的“獅吼功”

現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)所學(xué)設(shè)計(jì)符合非職權(quán)影響策略

第四單元:課程回顧與答疑、行動(dòng)方案制定


講師 刁東燕 介紹

刁東燕老師


?講師背景


n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂(yōu)特邀專(zhuān)家


?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn),韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師,國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行,某上市教育平臺(tái),中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,理論與實(shí)際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿(mǎn)激情,被譽(yù)為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作,并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún),期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門(mén)診,助力員工提升職場(chǎng)幸福。


?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式;

輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng);追求學(xué)中練,練中體驗(yàn)的身心核心的感受;

實(shí)用性:圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;

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