數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地和實操

數(shù)字管理，未來可期

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地和實操

主講：中華

【課程背景】            

隨著新技術(shù)的發(fā)展和驅(qū)動，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是流程成熟企業(yè)降低成本，提升效率，增強(qiáng)競爭力的有效手段。從宏觀大環(huán)境上，2020年國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被定義為提高生產(chǎn)力的手段，從國家層面在全國國民經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,以業(yè)務(wù)場景為驅(qū)動實現(xiàn)數(shù)物融合，敏捷地為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供跨組織、跨部門的端到端數(shù)據(jù)流，在“數(shù)據(jù)+算力+算法”中化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的出租車到現(xiàn)代的滴滴出行就是一個典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景，數(shù)字化轉(zhuǎn)型 具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化三個本質(zhì)特征。

數(shù)字化是指將對象、過程、規(guī)則映射為0和1的數(shù)據(jù)信息，通過采集、傳輸、存儲、模擬在數(shù)字世界中再現(xiàn)物理世界的原型；也是一個多維度，全方位的變革創(chuàng)新過程，將涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，是需由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)的系統(tǒng)工程。

?  隨著外部環(huán)境的變化，不確定性的增加，企業(yè)都將在成本，效率和管理提升上面臨主動或被動接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實？

?  民營企業(yè)如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升自身的組織力和生存力？

?  如何有效地進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案準(zhǔn)備，評估，適配和組織推行？

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一場管理變革，不僅僅是簡單的數(shù)字化，還包含大量的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，那這種管理變革如何能在操作層面上有效進(jìn)行的？

實操和落地就是我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前最重要的課題，也是本課程內(nèi)容所在。

課程從老師在華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合理論和方法，讓學(xué)員能深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的客觀規(guī)律。使得學(xué)員學(xué)習(xí)了企業(yè)升級轉(zhuǎn)型相關(guān)課程后，能從基本操作上有一個全景把握，尤其是方法，流程和工具的使用。

【課程收益】

?  了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本常識（背景，應(yīng)用場景，階段等）

?  掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件分析，企業(yè)需要具備的基本的業(yè)務(wù)條件

?  掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施方法和步驟

?  了解在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題和難點

?  掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心能力

?  通過項目運作的方式指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行數(shù)字化變革的落地

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果評估方法

【課程特色】

國內(nèi)少有的比較成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)案例，相關(guān)的知識和能力已經(jīng)被總結(jié)到華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書中，形成了當(dāng)前比較有權(quán)威和代表性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)。課程操作全過程；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；深入淺出，案例精彩；

該課程在華為大學(xué)已經(jīng)安排近2年，并作為基本的數(shù)字化管理能力提升課程。

【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)和職能高管等高管人員

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1、外部因素—數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大趨勢

?  1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇

?  2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮已來

?  3、宏觀政策層面的驅(qū)動力

2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見問題

討論：你遇到哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的挑戰(zhàn)

呈現(xiàn)方式：小組討論（5 mins）

二、企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備什么條件？

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

?  全球化2.0的新機(jī)會

2、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維

?  建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維

?  企業(yè)面對不確定性的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

案例：美的等

工具：管理成本和投入分析

?  企業(yè)組織力提升的方法

?  管理升級價值提升的必經(jīng)之路

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心特征

?  特征分析

?  企業(yè)管理訴求及條件

?  企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

4、建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入認(rèn)識 

?  信息化、數(shù)字化之間的關(guān)系與區(qū)別

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種新的企業(yè)管理習(xí)慣的建立

5、理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)框架

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)變革

?  數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑商業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品架構(gòu)

?  構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

?  基本能力評估——不具備

?  企業(yè)自身的綜合制約因素

?  沒有方法、工具和過程

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗（案例實踐）

案例：華為XX產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升成本優(yōu)勢，成本競爭力

呈現(xiàn)方式：小組討論

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念是什么？

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)方法論

2、數(shù)字化應(yīng)用場景與邏輯

?  規(guī)劃數(shù)字化應(yīng)用場景

?  梳理數(shù)字化業(yè)務(wù)的邏輯

3、從用戶價值創(chuàng)造著手

?  用戶價值場景分析

?  傳遞價值的過程分析

4、數(shù)字化組織再造

?  組織能力建設(shè)的思考框架

?  組織規(guī)劃的原則

?  組織重塑-文化、架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力

?  組織協(xié)同機(jī)制建立

5、如何通過項目制進(jìn)行轉(zhuǎn)型落地

?  項目動作的優(yōu)勢

?  項目運作的前提

?  華為一切都是項目的管理方法

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟有哪些？

1、過程總結(jié)

?  直面問題、迎接挑戰(zhàn)

?  內(nèi)外結(jié)合、戰(zhàn)略共創(chuàng)

?  組建團(tuán)隊、聚焦痛點

?  定期復(fù)盤、擴(kuò)大范圍

?  迭代優(yōu)化、主動進(jìn)化

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“5轉(zhuǎn)”

?  1 轉(zhuǎn)意識

?  2 轉(zhuǎn)組織

?  3 轉(zhuǎn)文化

?  4 轉(zhuǎn)方法

?  5 轉(zhuǎn)模式

五、 如何評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果？

?  從成本模型上進(jìn)行評估

?  從效率和組織維度進(jìn)行評估

六、數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實踐案例分析

案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

1、業(yè)務(wù)訴求拉動轉(zhuǎn)型

?  市場端的價格壓力倒逼總部管理能力轉(zhuǎn)型

?  轉(zhuǎn)型的全過程解讀

l  如何定目標(biāo)

l  如何做組織規(guī)劃

l  功能設(shè)計

l  IT及技術(shù)實現(xiàn)

l  業(yè)務(wù)運營

七、課程回顧與總結(jié)

關(guān)鍵詞：項目經(jīng)營、成本分析、數(shù)字化、流程再造

金句：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對外是提升效率，對內(nèi)是降低成本，降低我們浪費的成本

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是形式上的酷炫，而是流程和業(yè)務(wù)模式上的調(diào)整

要具備基本的數(shù)字化基礎(chǔ)才能消化好數(shù)字化轉(zhuǎn)型這劑藥

劉忠華 老師（北京）

——項目管理及流程專家

?  中國人民大學(xué)工商管理碩士

?  現(xiàn)任百度資深工程管理顧問

?  原華為中國區(qū)項目群總監(jiān)

?  華為中國區(qū)首位認(rèn)證項目管理6級專家(全球僅15人)

?  曾任大唐電信（微電子分公司）工程部部門經(jīng)理

?  連續(xù)多年華為大學(xué)金牌講師

?  LTC、IPD及流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

?  美國項目管理委員會（PMI)資深會員和PMP

?  信息系統(tǒng)項目管理師

【個人簡介】

劉老師是項目管理和流程理領(lǐng)域?qū)＜?，擁?年軟件行業(yè)背景，10+年系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗，15+年世界50強(qiáng)公司項目管理經(jīng)驗、流程改進(jìn)實踐、參與主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，5年講師和2年管理咨詢工作經(jīng)歷。

曾率領(lǐng)華為數(shù)據(jù)中心集成團(tuán)隊，拉通內(nèi)部資源完善組織能力，歷時十年，將業(yè)務(wù)從0做到40多億，保持每年業(yè)務(wù)20%的增長效率。

作為業(yè)務(wù)端流程OWNER參與華為銷服體系L2C流程優(yōu)化，改進(jìn)以及項目經(jīng)營落地，實現(xiàn)從合同到項目的業(yè)財統(tǒng)一，有效將財經(jīng)管理引入到業(yè)務(wù)；同時提升項目合同評審效率，SLA縮短50%，嚴(yán)格把成本，從定價上支撐市場前端，實現(xiàn)多重市場突破，項目量提升100%。

參與主導(dǎo)遠(yuǎn)程交付和交付數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理工作。18年開始參與規(guī)劃中國區(qū)交付數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著手?jǐn)?shù)字化遠(yuǎn)程交付能力中心建設(shè)，19年開始進(jìn)行選址，招聘，組織搭建，業(yè)務(wù)數(shù)字化，能力孵化，運營。支撐全國30個代表處業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程數(shù)字化運營，實現(xiàn)手工動作類業(yè)務(wù)全部數(shù)字化，安全管理0事故，人員效率釋放100%，節(jié)約管理成本2億/年。

結(jié)合自身20年的優(yōu)秀管理實踐經(jīng)驗，能基于不同企業(yè)的個性化場景，系統(tǒng)性地總結(jié)了不同業(yè)務(wù)和場景下華為優(yōu)秀管理實踐的適配落地方法。善于站在價值業(yè)務(wù)視角審視合同履行，結(jié)合項目經(jīng)營梳理業(yè)務(wù)流程以及流程數(shù)字化，優(yōu)化提升企業(yè)組織能力和管理效率。本著實事求是，以點帶面，以面帶體的系統(tǒng)方法進(jìn)行合理投入，結(jié)果優(yōu)先的問題解決思路進(jìn)行“學(xué)習(xí)華為管理”的落地。

劉老師管理學(xué)科班出身，師從人民大學(xué)包政教授（華為基本法起草人之一），深諳華為管理流程和管理思路，同時對于市場上學(xué)習(xí)華為企業(yè)的學(xué)形不得神的問題有深刻的理解和認(rèn)識。

【授課風(fēng)格】

自然型教學(xué)風(fēng)格，教師講課親切自然，樸實無華，沒有矯揉造作，結(jié)合理論和經(jīng)驗對照學(xué)員疑問能娓娓道來，師生之間能創(chuàng)造一種平等、協(xié)作、和諧的氣氛，建立深度感應(yīng)形的交流，老師講課生動形象，故事豐富，機(jī)智詼諧，妙語時出。

【主講課程】

項目管理方向

《基礎(chǔ)項目管理PMBOK》

《項目集管理PgMP》

《項目組合管理PfMP》

《華為項目管理》

《企業(yè)級項目管理》

《企業(yè)項目經(jīng)營——向矩陣組織轉(zhuǎn)身，財經(jīng)融入業(yè)務(wù)》

流程管理

《通過LTC推動企業(yè)流程規(guī)范化管理》

《打造基于IPD的規(guī)范化的產(chǎn)品開發(fā)體系》

《項目管理體系及PMO建立》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《集成解決方案業(yè)務(wù)交付的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《企業(yè)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

【管理及咨詢項目經(jīng)歷】