《MTP管理才能發(fā)展》

Management Training for Development Program

MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

長久以來，鄭奕老師一直希望能夠有一套適合中國企業(yè)的管理課程，可是不管是由管理觀念最先進(jìn)的歐洲、美國甚或是日本，所引進(jìn)的培訓(xùn)課程，或多或少都會(huì)有不服水土的現(xiàn)象產(chǎn)生，而到底適合中國企業(yè)的管理培訓(xùn)課程在哪里？

課程緣起

 MTP(Management Training for Development Program )管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，鄭奕老師將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』。

『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。（請參考『MTP課程特色』）

21世紀(jì)屬于中國人的時(shí)代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！

課程核心內(nèi)容

本課程是鄭奕老師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。課程引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。本課程有超過60個(gè)配合教學(xué)的管理視頻案例（不是電影/DVD），情景案例來自真實(shí)的工作現(xiàn)場。因此，極具特色，是其他培訓(xùn)所不具有的。

培訓(xùn)目的

使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。

使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

學(xué)習(xí)目標(biāo)

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；

認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

課程時(shí)數(shù)MTP標(biāo)準(zhǔn)版： 6-12天，6小時(shí)/天

課程特色

課程內(nèi)容

課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。

全面性、完整的讓學(xué)員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、技巧。

每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則。

本套體系于2002年在國內(nèi)正式推廣，每年培訓(xùn)時(shí)數(shù)平均1000小時(shí)，歷經(jīng)千錘百煉，自成一格，為國內(nèi)少數(shù)發(fā)展成功的完整套裝課程，備受企業(yè)認(rèn)同與肯定。

上課方式：

上課方式多元化，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

透過活動(dòng)啟發(fā)，讓大家從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

活動(dòng)總結(jié)深入貼切，絕非做做游戲制造熱鬧氛圍，結(jié)果船過水無痕。

上課方式采用封閉式培訓(xùn)，學(xué)員住宿與培訓(xùn)均在同一地點(diǎn)，集中學(xué)習(xí)；

每梯次學(xué)員人數(shù)不超過40人；

企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個(gè)過程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管間的溝通窗口。

課程大綱：

篇章與課時(shí)

內(nèi)容大綱

第

一

篇

管

理

角

色

與

原

則

第一章 管理的角色認(rèn)知與

組織管理原則

1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)

2、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
  3、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度

4、管理者的個(gè)性要求與EQ

5、組織的形成

6、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認(rèn)知、授權(quán)的運(yùn)用、責(zé)權(quán)利對等

第

二

篇

工

作

管

理

第二章   計(jì)劃與執(zhí)行

1、制定有效計(jì)劃的步驟及流程

2、計(jì)劃管理的過程

3、制訂計(jì)劃的工具

4、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)

5、案例：部門工作計(jì)劃的制訂與管理

第三章  目標(biāo)管理

1、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向

2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理

3、如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程

4、目標(biāo)跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則

5、評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

第四章  問題解決與改善

1、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

2、【物】的問題解決思維方法－PDCA

3、工作改善的四階段法

4、案例：工作流程的改善

    有效的人員管理          第三篇   

第五章   命令與工作分配

1、什么是命令

2、分配工作時(shí)考慮的因素及原則

3、命令的原則

4、案例：張主管如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令

第六章   控制與協(xié)調(diào)

1、控制的原則和五種控制的方法

2、企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

3、思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好

4、協(xié)調(diào)的（準(zhǔn)備、進(jìn)行、結(jié)論）三個(gè)階段

5、協(xié)調(diào)準(zhǔn)備的9要點(diǎn)

6、協(xié)調(diào)進(jìn)行的3要素

7、結(jié)論階段的5點(diǎn)要求

8、協(xié)調(diào)的5種方法

第七章   部屬授權(quán)

1、有效授權(quán)的6步驟
  2、對部屬授權(quán)的原則

3、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

4、研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題

第八章   部屬培育與指導(dǎo)

1、掌握培育的要點(diǎn)

2、工作指導(dǎo)的步驟

3、OJT運(yùn)用的具體方法

4、基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育

5、案例：世界500強(qiáng)企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求

分析與培育體系

    有效的人員管理   

    第三篇   第九章   PAC溝通技巧

1、溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）

2、回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)

3、我們?nèi)绾握f服對方，進(jìn)而改變對方的行為

4、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用

5、如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界

第十章   掌握人性的激勵(lì)

1、員工激勵(lì)技巧十二招

2、視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧

3、負(fù)激勵(lì)對部屬的利弊

4、案例：海爾的激勵(lì)機(jī)制

5、激勵(lì)的五種力量

6、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

第

四

篇

領(lǐng)

導(dǎo)

力

發(fā)

揮

   第十一章   權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)

1、如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，部屬是否尊重你，擁護(hù)你

3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

視頻案例1：告知式S1

視頻案例2：推銷式S2

視頻案例3：參與式S3

視頻案例4：授權(quán)式S4

4、研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效

5、領(lǐng)導(dǎo)工具：告知、推銷、參與、授權(quán)的運(yùn)用方法

第十二章   團(tuán)隊(duì)建設(shè)與

沖突管理

1、團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展

2、高績效團(tuán)隊(duì)的特征及管理中的問題

3、沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧

4、解決問題的思維模式
  5、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題的注意事項(xiàng)

6、案例: 某企業(yè)的沖突管理

7、游戲：踩紙過陣”（體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識(shí)的形成）

Q&A

現(xiàn)場提問與交流

　師生互動(dòng)：學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的管理問題