藍(lán)天

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常駐地：北京市>北京市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 商務(wù)禮儀 演講口才

擅長(zhǎng)領(lǐng)域人力資源 商務(wù)禮儀 演講口才
主打行業(yè)銀行 通信 航空
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷
從業(yè)年份1998年
常駐地北京市>北京市
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藍(lán)天講師介紹
　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中國人民大學(xué)博士后，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)MBA課程特聘講師、外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專家、人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師、發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專家、鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專家、多年從事國有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢公司擔(dān)任咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
　　培訓(xùn)專題：通用管理技能課程系列：?jiǎn)T工職業(yè)化訓(xùn)練、印象管理與商務(wù)禮儀、高效溝通、商務(wù)演說與推介技巧、如何建立高效率團(tuán)隊(duì)、中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練。人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成（TTT）。營銷課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造、電話服務(wù)技巧。
藍(lán)天曾服務(wù)的客戶
國家外交部、國家外匯管理局、國家稅務(wù)總局、國家計(jì)委、北京市衛(wèi)生局、上海市開發(fā)區(qū)管委會(huì)、河北省委組織部、廣東省公安廳、IBM公司、通用集團(tuán)、可口可樂公司、百度公司、NEC電子、三星電子、LG電子、安利（中國）公司、博士倫公司、諾華制藥、羅技電子、中國儀器進(jìn)出口公司、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國汽車研究中心、大唐電信、浪潮電子、亞信科技、核工業(yè)集團(tuán)、中國石化、大慶石油管理局、中煤集團(tuán)、中航油集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國國際航空公司、深圳航空公司、南方航空公司、首都機(jī)場(chǎng)股份有限公司、北京電力總公司、國電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國家開發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、廣州發(fā)展銀行、中國出口信用保險(xiǎn)公司、平安保險(xiǎn)公司、太平洋保險(xiǎn)公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、中國建筑總公司、萬科地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、天鴻集團(tuán)、宇通重工集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、國美集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、國金投資管理咨詢公司、湖南衛(wèi)視、歌華有線、智聯(lián)招聘網(wǎng)、李寧服飾。清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、政府班、MBA學(xué)員等。人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證班學(xué)員
藍(lán)天的內(nèi)訓(xùn)大綱
電話服務(wù)技能訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
房地產(chǎn)銷售服務(wù)禮儀
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
公務(wù)&商務(wù)寫作提升訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
建立高效率團(tuán)隊(duì)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
內(nèi)部培訓(xùn)師育成TTT(高級(jí))
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3天
情商管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
時(shí)間管理技能訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與客戶滿意度提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
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