建立高效率團隊

第一章：高效率團隊的形成與合作
1、學習心態(tài)的建立
2、團隊的形成
3、團隊發(fā)展四階段
4、團隊動力平衡與激勵
   講述/小組討論/團隊分享/活動：全線出擊

第二章：身在團隊——團隊角色認知
1、角色的測試 
2、實干者概述
3、協(xié)調者概述
4、推進者概述
5、創(chuàng)新者概述

第三章：敞開心扉——團隊溝通技巧分享
1、  溝通的一個定義
2、  溝通的兩個方向
3、  溝通的三個要點
4、  溝通的四個秘訣
  講述/角色扮演/團隊分享

第四章：讓夢想飛起來——  團隊溝通的六個步驟
1、事前準備
2、確認需求
3、闡述觀點
4、處理異議
5、  達成協(xié)議
6、  共同實施
 講述/小組討論/實例演練/成果發(fā)表

第五章：你來我往  ——跨部門的溝通
1、 溝通的障礙分析
2、 跨部門溝通的障礙
3、 溝通的完整訊息傳遞
4、 如何完整傳遞訊息
 活動:雪花片片/個案研討/小組討論/成果發(fā)表 

第六章：打造勝利之師
1.團隊成員相互融合的建議
2.團隊角色理論
3.團隊角色理論的啟示

第七章：訓練團隊精英
1.培訓團隊成員的意義
2.分享教練培訓經驗
3.培訓下屬的有效步驟

第八章：最佳戰(zhàn)友——  Partnership
1、全力以赴達成團隊目標
2、覺察個人毅力與團隊成敗之關系
3、塑造團隊情感
講述/活動:天才獵頭/小組互動/團隊總結

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，中國人民大學博士后，北京理工大學管理學院講師、北京大學經濟學院、清華大學MBA課程特聘講師、外交部特聘外交官商務禮儀、溝通技能指導專家、人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘講師、發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家、全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導專家、鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導專家、多年從事國有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢公司擔任咨詢培訓項目總監(jiān)，在領導者印象管理與魅力提升、職業(yè)經理人管理能力提升、優(yōu)質客戶服務技能提升和人力資源管理全案咨詢等領域有著豐富的實際操作經驗。
　　培訓專題：通用管理技能課程系列：員工職業(yè)化訓練、印象管理與商務禮儀、高效溝通、商務演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質訓練。人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績效考評體系設計與應用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓者育成（TTT）。營銷課程系列：優(yōu)質客戶服務與客戶關系管理、服務形象塑造、電話服務技巧。