公務(wù)&商務(wù)寫(xiě)作提升訓(xùn)練

　　本課程充分理解大型國(guó)有企業(yè)公務(wù)&商務(wù)行文的實(shí)際需要，結(jié)合國(guó)務(wù)院辦公廳頒布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》指導(dǎo)企業(yè)的公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作，結(jié)合講師多年擔(dān)任跨國(guó)企業(yè)人事行政總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)企業(yè)的商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作，幫助企業(yè)的行文規(guī)范對(duì)內(nèi)合法，對(duì)外合理。
　　在講授過(guò)程中，一是著眼于時(shí)代性，盡量選用國(guó)家最新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文體；二是著眼于快捷性，為適應(yīng)現(xiàn)代生活快節(jié)奏的要求，去掉通常的繁鎖介紹，抓住根本，講明公文文種的概念及寫(xiě)作技巧，使學(xué)員課后就知道是什么、怎么寫(xiě)；三是著眼于實(shí)用性，從辦公室人員的寫(xiě)作實(shí)際考慮，提供了大量的標(biāo)準(zhǔn)范例，以啟迪辦公室人員的思維。
                            
第一章  文書(shū)寫(xiě)作概述
1 文書(shū)的概念與作用
2 文書(shū)的種類(lèi)與特點(diǎn)
3 文書(shū)寫(xiě)作的基本要求
 
第二章  公務(wù)文書(shū)格式
 
公文格式要素之一：秘密等級(jí)和保密期限 
公文格式要素之二：緊急程度
公文格式要素之三：發(fā)文字號(hào)
公文格式要素之四：簽發(fā)人
公文格式要素之五：公文標(biāo)題
公文格式要素之六：主送機(jī)關(guān) 
公文格式要素之七：公文正文
公文格式要素之八：附件
公文格式要素之九：成文時(shí)間
公文格式要素之十：附注
公文格式要素之十一：主題詞
公文格式要素之十二：抄送
公文格式要素之十三：印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時(shí)間
公文格式要素之十四：版記中的反線
（針對(duì)樣稿逐行分析講解，學(xué)員記錄加深印象）
 
第三章  正確使用公文種類(lèi)
1  公文種類(lèi)的意義：
 表示行文關(guān)系
 表示職權(quán)范圍和隸屬關(guān)系
 表示事項(xiàng)的重要程度 
 
公文種類(lèi)之一：決定
公文種類(lèi)之二：通知（一般性通知、會(huì)議通知、任免通知） 
公文種類(lèi)之三：通報(bào)（表?yè)P(yáng)性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、工作通報(bào)）
公文種類(lèi)之四：報(bào)告（綜合報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告） 
公文種類(lèi)之五：請(qǐng)示
公文種類(lèi)之六：批復(fù) 
公文種類(lèi)之七：意見(jiàn) 
公文種類(lèi)之八：函（商洽、詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)求批準(zhǔn)）
公文種類(lèi)之八：函（知照、回復(fù)、便函形式）
公文種類(lèi)之九：會(huì)議紀(jì)要（辦公會(huì)議紀(jì)要、工作會(huì)議紀(jì)要）
（針對(duì)企業(yè)常用公文進(jìn)行針對(duì)性講解前練習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)格式指出常見(jiàn)錯(cuò)誤）
 
第四章  商務(wù)寫(xiě)作新理念
第一節(jié) 商務(wù)寫(xiě)作概述
1 為什么需要寫(xiě)作
2 商務(wù)文書(shū)的分類(lèi)
3 商務(wù)文書(shū)的特點(diǎn)
第二節(jié) 充分認(rèn)識(shí)商務(wù)寫(xiě)作的作用
1 憑據(jù)作用
2 約束作用
3 知照作用
第三節(jié) 把握信息時(shí)代商務(wù)寫(xiě)作新特點(diǎn)
1 電子信函的寫(xiě)作
2 電子信函的法律作用
3 寫(xiě)作訓(xùn)練和思考
第四節(jié) 商務(wù)寫(xiě)作四步曲
1 構(gòu)思立意
2 收集信息
3 落實(shí)文字
4 修改完成
 
第五章  商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理文書(shū)
第一節(jié)　商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理文書(shū)概述
第二節(jié)　工商登記文書(shū)
第三節(jié)　企業(yè)規(guī)章制度
第四節(jié)　企業(yè)章程
第五節(jié)　企業(yè)組織制度與管理制度
第六節(jié)　企業(yè)責(zé)任制度
第七節(jié)　商務(wù)授權(quán)委托書(shū)
第八節(jié)　聘請(qǐng)書(shū)與解聘書(shū)
第九節(jié)　商務(wù)請(qǐng)示與報(bào)告
第十節(jié)　商務(wù)會(huì)議紀(jì)要
第十一節(jié)　商務(wù)工作總結(jié)
第十二節(jié)　商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)
第十三節(jié)　專(zhuān)利請(qǐng)求書(shū)
（結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)給出參考文檔，指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行常用文檔的現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作）
 
第六章  文書(shū)寫(xiě)作中的常見(jiàn)問(wèn)題及糾正
1 文種使用不當(dāng)
2 格式不規(guī)范
3 提法不當(dāng)
4 名稱(chēng)表述混亂
5 時(shí)間表述含糊
6 不符合語(yǔ)法
7 數(shù)字使用不統(tǒng)一
 
（以下第七到第十章專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，為各部門(mén)具體工作負(fù)責(zé)人高級(jí)課程選學(xué)內(nèi)容）
第七章  商務(wù)調(diào)研決策文書(shū)
第一節(jié) 商務(wù)調(diào)研決策文書(shū)概述
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
第四節(jié) 經(jīng)濟(jì)活力分析報(bào)告
第五節(jié) 可行性研究報(bào)告
第六節(jié) 經(jīng)營(yíng)決策方案報(bào)告
第七節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
第八節(jié) 價(jià)格方案
第九節(jié) 經(jīng)濟(jì)工作研究
 
第八章  商務(wù)廣告招商文書(shū)
第一節(jié)　商務(wù)廣告招商文書(shū)概述
第二節(jié)　招商說(shuō)明書(shū)
第三節(jié)　商品說(shuō)明書(shū)
第四節(jié)　企業(yè)說(shuō)明書(shū)
第五節(jié)　商務(wù)廣告
第六節(jié)　公關(guān)策劃方案
第七節(jié)　招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)
 
第九章  商務(wù)談判協(xié)議文書(shū)
第一節(jié)　商務(wù)談判協(xié)議文書(shū)概述
第二節(jié)　商務(wù)談判方案
第三節(jié)　商務(wù)談判紀(jì)要
第四節(jié)　商務(wù)談判備忘錄
第五節(jié)　商務(wù)合作意向書(shū)
第六節(jié)　商務(wù)合作協(xié)議書(shū)
第七節(jié)　商務(wù)通用合同
 
第十章  涉外商務(wù)文書(shū)
第一節(jié)　涉外商務(wù)文書(shū)概述
第二節(jié)　涉外項(xiàng)目意向書(shū)
第三節(jié)　涉外貿(mào)易合同
第四節(jié)　涉外銷(xiāo)售代理協(xié)議

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