商務禮儀
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高端商務禮儀
高端商務禮儀 內訓基本信息:
1、通過培訓使商務人員掌握現代商務禮儀必知必行的禮儀規(guī)范;
2、通過培訓使商務人員懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象;
3、通過培訓使接待人員具備接待禮儀知識與客戶服務意識;
4、通過培訓使商務人員將企業(yè)形象管理與企業(yè)文化精神落實到規(guī)范中,提升企業(yè)精神面貌,贏得客戶與市場!
內訓課程大綱
第一部分:商務“儀表”禮儀 ------為成功人士設計形象
1、商務人員形象四原則
2、女商務人員的形象要求
A、 場合著裝
B、 裙裝五不準
C、 佩戴首飾四大原則
D、 化妝注意事項
3、男商務人員的形象要求
A、 公務西裝的選擇
B、 公務襯衫穿著“五”原則
C、 公務領帶的搭配原則和禁忌
第二部分:商務“公務接待”禮儀
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標準站姿
3、女士標準站姿
4、握手――這5秒鐘意味著經濟效益
5、微笑――運氣和財富的交換器
6、商務介紹禮儀
A、為他人做介紹
B、商務介紹的順序原則
7、遞送名片的原則
8、商務迎接與送別的禮儀
9、商務接待陪同禮儀
10、乘坐電梯的禮儀
11、商務轎車禮儀
12、商務會議的、談判、簽約的座次禮儀
第三部分:商務“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、 宴請準備及參宴準備
B、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、 中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
A、 西餐的座次原則
A、 吃西餐的十種正確規(guī)范及餐具的擺放
B、 正式西餐“七”道菜
講師 邢夢涵 介紹
中國復合型人才培養(yǎng)協會董事長
十三屆全運會接待禮儀培訓專家
中國女性創(chuàng)新新星產業(yè)先鋒人物
中國中小商業(yè)企業(yè)協會培訓專家
北京釣魚臺服務禮儀培訓專家
中國中高層杰出禮儀培訓專家
中國大學生EPE禮儀培訓專家
中國民航大學禮儀培訓專家
中國首都機場禮儀培訓專家
心靈凈化減壓實戰(zhàn)派培訓專家
中國張家界、衡山旅游集團培訓專家
墨爾本環(huán)澳財富集團指定禮儀培訓講師
天津大禮堂特聘高端政務接待禮儀顧問
亞洲航空協會國際空姐、海姐禮儀培訓講師
【課程特色】
邢夢涵老師有著極強的親和力,更擁有著完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經驗,深通中國企業(yè)文化;培訓風格注重藝術性、魅力性、權威性;授課幽默、互動、實戰(zhàn)、技巧性強,并配有大量成功案例。注重學員的互動與共鳴,應用豐富的實戰(zhàn)經驗結合企業(yè)實際情況、點評精辟、有針對性、廣受企業(yè)界好評。
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十三屆全運會接待禮儀培訓專家
中國女性創(chuàng)新新星產業(yè)先鋒人物
中國中小商業(yè)企業(yè)協會培訓專家
北京釣魚臺服務禮儀培訓專家
中國中高層杰出禮儀培訓專家
中國大學生EPE禮儀培訓專家
中國民航大學禮儀培訓專家
中國首都機場禮儀培訓專家
心靈凈化減壓實戰(zhàn)派培訓專家
中國張家界、衡山旅游集團培訓專家
墨爾本環(huán)澳財富集團指定禮儀培訓講師
天津大禮堂特聘高端政務接待禮儀顧問
亞洲航空協會國際空姐、海姐禮儀培訓講師
【課程特色】
邢夢涵老師有著極強的親和力,更擁有著完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經驗,深通中國企業(yè)文化;培訓風格注重藝術性、魅力性、權威性;授課幽默、互動、實戰(zhàn)、技巧性強,并配有大量成功案例。注重學員的互動與共鳴,應用豐富的實戰(zhàn)經驗結合企業(yè)實際情況、點評精辟、有針對性、廣受企業(yè)界好評。
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