內(nèi)部培訓師育成TTT(高級)

第一單元培訓師的專業(yè)素質(zhì)
哪些課題你講得比別人好？
培訓師的職業(yè)生涯 　　
培訓師的專業(yè)素養(yǎng)
培訓師的管理視野 
告訴學員“我是誰，我為什么有資格來講這門課”

第二單元培訓課程的開發(fā)與設(shè)計（對初級培訓師編寫的講義進行針對性改進）
課程開發(fā)的流程
課程大綱的規(guī)劃
講師手冊的設(shè)計（開場、主體、結(jié)尾）
課程要點引人入勝的三大竅門
PPT的制作技巧

第三單元讓課程更吸引人的小秘密——視覺輔助器具
    為什么要使用視覺輔助器具
    視覺輔助器具使用原則
    投影片(Transparency)
    投影機(OHP)
    掛圖(FLIP CHARTS)
    白板(WHITE BOARDS)
    錄像(VIDEO PLAYER)

第四單元讓課程更吸引人的小秘密——專業(yè)講師形象
印象管理學與培訓師的著裝技巧
什么樣的表情最好？
站著講？還是坐著講？
拿話筒？還是不拿話筒？
肢體語言的基本要求
現(xiàn)代心理行為分析學帶給我們的啟示

第五單元讓課程更吸引人的小秘密——聲音形象
聲音究竟有多重要？
你傾聽過自己的聲音嗎？
發(fā)聲需要關(guān)注的幾個方面
可以用“停頓”表達的含義
用于練習發(fā)聲的篇章

第六單元讓課程更吸引人的小秘密——讓學員動起來
互動的意義
互動的障礙
為互動而作的事前準備
互動的7種技巧
塑造感染力的三大法則

第七單元培訓師現(xiàn)場掌控技巧
培訓師的語言標準套路
引人入勝的開場白
提升現(xiàn)場感染力的技巧
激發(fā)學習欲望的妙招
靈活掌控學員的技巧
自如應付困難局面的心得
問題之一：課堂氣氛沉悶
問題之二：講師的語言表達出現(xiàn)低級錯誤
問題之三：講師的角色錯位
問題之四：講師過度緊張
問題之五：嚴重超時或者時間大量剩余
問題之六：學員故意挑戰(zhàn)講師權(quán)威
問題之七：余音繞梁的結(jié)束語
（本章為課程練習重點，通過攝像回放方式幫助學員客觀認識自己在臺上的優(yōu)缺點）

第八單元提升培訓效果的有效途徑
隨時學習——把培訓師與管理、監(jiān)督崗位相結(jié)合
學了就用——把培訓實施與工作環(huán)節(jié)相結(jié)合
用就用好——把培訓效果與績效考核結(jié)合

第九單元與企業(yè)戰(zhàn)略配合的培訓規(guī)劃 
占據(jù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)模式 　　
培訓規(guī)劃體系 　　
培訓項目規(guī)劃 　
制定年度預算的因素 　　
年度預算的制定流程 

第十單元培訓師的自我創(chuàng)新與提高
介紹：培訓師工具箱及課程輔助進修途徑
分析：如何確定你的課題專長
答疑：新任培訓師常見問題的化解

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，中國人民大學博士后，北京理工大學管理學院講師、北京大學經(jīng)濟學院、清華大學MBA課程特聘講師、外交部特聘外交官商務禮儀、溝通技能指導專家、人力資源和社會保障部人力資源管理師認證特聘講師、發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專家、全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽評委、職業(yè)生涯指導專家、鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評委、禮儀指導專家、多年從事國有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢公司擔任咨詢培訓項目總監(jiān)，在領(lǐng)導者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶服務技能提升和人力資源管理全案咨詢等領(lǐng)域有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
　　培訓專題：通用管理技能課程系列：員工職業(yè)化訓練、印象管理與商務禮儀、高效溝通、商務演說與推介技巧、如何建立高效率團隊、中高層管理者素質(zhì)訓練。人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績效考評體系設(shè)計與應用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓者育成（TTT）。營銷課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶關(guān)系管理、服務形象塑造、電話服務技巧。