黃錚簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；通訊行業(yè)管理服務(wù)專家講師；左手服務(wù)右手管理課程體系開(kāi)發(fā)者；中國(guó)管理研究院研究員；清華大學(xué)客座講師；中國(guó)移動(dòng)多年合作講師；服務(wù)領(lǐng)域 資深專家；多家大學(xué)總裁班客座講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理；擅長(zhǎng)互動(dòng)式的培訓(xùn)技巧；運(yùn)用管理游戲寓意哲理的能力強(qiáng)。
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黃錚講師介紹
黃錚曾服務(wù)的客戶
黃錚的內(nèi)訓(xùn)大綱
VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-3天
大客戶經(jīng)理服務(wù)技能提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
放好風(fēng)箏牽好線——工作委派及結(jié)果跟催（管理技能）
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-3天
非人力資源的人力資源管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-3天
客戶服務(wù)呼叫中心服務(wù)技能
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-3天
商務(wù)溝通與談判技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-3天
新形勢(shì)下的全能型中層人才的管理技能提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-3天
移動(dòng)公司新形勢(shì)下的處理客戶投訴技巧提升
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
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