零零后員工管理

實(shí)效為根，成果為魂，知行合一，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，真誠(chéng)贏得信賴

《零零后員工管理》

主講：王鏻

課程背景

※面對(duì)00后的群體，團(tuán)隊(duì)管理者感覺(jué)無(wú)法無(wú)力、成員責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不強(qiáng)

※團(tuán)隊(duì)管理者希望員工要職業(yè)化、素質(zhì)更高

※團(tuán)隊(duì)管理者希望員工有勝任力、能力更強(qiáng)

※希望員工有責(zé)任心、忠誠(chéng)度高

※00后員工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法

※有的員工沒(méi)有想法隨俗而安，得過(guò)且過(guò)；

※有的員工雖然理想遠(yuǎn)大，行動(dòng)卻止步不前；

※有的員工積極努力，但缺少方法，事倍功半；

課程對(duì)象  全體團(tuán)隊(duì)成員/主管/經(jīng)理

課程形式  實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練

課程時(shí)間  1天（每天6個(gè)課時(shí)）（時(shí)間分配：實(shí)戰(zhàn)講授60%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程綱要

一、00后職場(chǎng)新生代員工管理現(xiàn)狀

1、00后新生代求職觀：認(rèn)得清現(xiàn)實(shí)，擇業(yè)興趣至上

2、00后員工工作表現(xiàn)“七大特點(diǎn)”

3、新生代員工內(nèi)心四個(gè)渴望：懂、同、動(dòng)、共

4、00后需要的是關(guān)心，回報(bào)的是忠誠(chéng)

5、00后，你們?yōu)槭裁磹?ài)跳槽

6、對(duì)待00后——讓尊重?zé)o處不在

互動(dòng)研討：新生代員工為什么而工作？

二、00后新生代員工的幾種挑戰(zhàn)

1.?關(guān)于工作態(tài)度：松散的工作態(tài)度常常導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)難以達(dá)成

2.?工作穩(wěn)定性：工作不要生活必須，開(kāi)不開(kāi)心很重要

3.?敬業(yè)缺失職業(yè)素養(yǎng)不足：情緒主導(dǎo)缺乏職業(yè)化，對(duì)職業(yè)沒(méi)有敬畏之心

4.?不接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：接受領(lǐng)導(dǎo)指令，常發(fā)生沖突

5.?拒絕承擔(dān)責(zé)任：任務(wù)分配難以執(zhí)行

三、用新生代的思維管理00后

一、人才培養(yǎng)從選人開(kāi)始

? 1.?通過(guò)“再設(shè)計(jì)”提升崗位吸引力

?   2.?在招聘中傳遞正確的信息

?   3.?告別結(jié)構(gòu)化面試，善用沖突情境

?   4.?別讓招聘輸在終點(diǎn)線上?

小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工

?  二、給00后的愛(ài)與自由

1.?授權(quán)基于相信

2.?是命令還是支持，如何讓培訓(xùn)成為福利

渴望成功，充滿快樂(lè)，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難

3.?要得到就要會(huì)給予，學(xué)習(xí)最有效是分享

三、用心聆聽(tīng)，減少雞湯

?   1.?00后員工與洗腦式管理沖突

?   2.?學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，管理邁出一大步

? 3.?最不應(yīng)該打斷員工的六句話?

四、有效溝通——用“新語(yǔ)言”進(jìn)行“心溝通”

?   1.?與時(shí)俱進(jìn)，用00后聽(tīng)懂的語(yǔ)言交流，別做“沉默型”的管理者

? 2.?踏對(duì)節(jié)奏，定位好00后的語(yǔ)言體系

?   3.?“心智和一”，用語(yǔ)言塑造“自己人”形象

?   4.?構(gòu)建氛圍，引導(dǎo)員工暢所欲言的方式

5. 成功與00后溝通的秘訣
◇學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：不輕易打斷對(duì)方的話
◇怎樣反問(wèn)：了解對(duì)方的需求
◇如何肯定：肯定對(duì)方——微笑、點(diǎn)頭、是是是
◇表明立場(chǎng)：拒絕的藝術(shù)
◇提出解決方案：提出2-3個(gè)解決方案

?案例分享：你會(huì)用90后聽(tīng)得懂的語(yǔ)言嗎？

五、90后新生代員工管理途徑

一、管理方式——由領(lǐng)導(dǎo)型到教練型

1、正向積極的心態(tài)：我很不錯(cuò)

2、要能專心傾聽(tīng)：我聽(tīng)懂了

3、提出有效問(wèn)題的能力：是什么？為什么？憑什么？

4、開(kāi)口問(wèn)自己?jiǎn)栴}：我要什么？我在做什么？為什么？

5、支持型高效會(huì)議：你們認(rèn)為該怎么辦呢？

二、角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練

1、有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道

2、面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力：發(fā)生了什么事

3、學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變

4、抱歉，我搞砸了：做錯(cuò)事要道歉，做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/p>

六、如何運(yùn)用新生代思維進(jìn)行有效地管理00后的團(tuán)隊(duì)

一、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來(lái)

1、團(tuán)隊(duì)需要什么？

2、團(tuán)隊(duì)為什么這么做？

3、團(tuán)隊(duì)怎么做才會(huì)更好？

4、如何管理同齡的團(tuán)隊(duì)更有效？

二、面對(duì)00后的如何掌握彈性管理

1、貼心管理00后，不做狂妄自大者

2、以理服人還是以權(quán)壓人

3、選擇批評(píng)方式，把握批評(píng)尺度

4、遠(yuǎn)離“一言堂”，讓00后員工參與進(jìn)來(lái)

5、管理00后——請(qǐng)做好“圓桌”

王鏻  老師

 ——企業(yè)中層管理技能實(shí)戰(zhàn)專家

     團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理教練

?  曾任職于鷹牌衛(wèi)浴（河南）集團(tuán)首席人才官

?  曾任興民財(cái)富管理公司執(zhí)行總裁

?  北京大學(xué)、西安交大EMBA研修班特邀講師

?  中國(guó)移動(dòng)、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師

?  《團(tuán)隊(duì)管理心法》課程體系創(chuàng)始人

?  “喚醒式”培訓(xùn)成長(zhǎng)系統(tǒng)研發(fā)踐行者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師從創(chuàng)業(yè)到團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理17年，從一線團(tuán)隊(duì)主管做到集團(tuán)公司總裁，卓著的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和扎實(shí)的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理與高效執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)正能量、團(tuán)隊(duì)五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

?  任職鷹牌衛(wèi)浴集團(tuán)期間，王老師助推集團(tuán)重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重塑，幫助集團(tuán)減員增效，在減少110余人的情況下當(dāng)年目標(biāo)順利達(dá)成！

?  任職興民財(cái)富管理公司期間，改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu)，推動(dòng)完成了全面績(jī)效考核與薪酬體系，幫助公司規(guī)模擴(kuò)張4倍，推動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)與企業(yè)目標(biāo)的超額完成！

?  在擔(dān)任某美業(yè)連鎖集團(tuán)獨(dú)立董事期間，幫助公司建立健全人才梯隊(duì)建設(shè)體系和團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)晉升體系，在3個(gè)月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性！

王老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說(shuō)的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓(xùn)人員智能化提升。

王老師課程案例豐富而扎實(shí)，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語(yǔ)言詼諧幽默，觀點(diǎn)穿透力強(qiáng)，極強(qiáng)的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力，讓企業(yè)績(jī)效倍增；全課程現(xiàn)場(chǎng)落地指導(dǎo)，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【課程風(fēng)格】

真誠(chéng)引發(fā)共鳴、獨(dú)到吹糠見(jiàn)米、實(shí)戰(zhàn)不遺余力。

【主講課程】

中層管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

《管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》

《中基層管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理與團(tuán)隊(duì)管理》

《從專業(yè)到管理的五項(xiàng)修煉》

團(tuán)隊(duì)管理系列

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-打造八維一體的卓越團(tuán)隊(duì)》 

《數(shù)字化背景下的團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力》

《凝心聚智，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)爆破特訓(xùn)營(yíng)》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效執(zhí)行》

職業(yè)素養(yǎng)系列

《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《時(shí)間管理與工作效能提升》

《目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升》

《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)能力提升》

《結(jié)構(gòu)化溝通與結(jié)果達(dá)成》

《高效溝通技巧》

《提升責(zé)任心》

《自我管理與驅(qū)動(dòng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

王老師課程內(nèi)容充實(shí)新穎、取材經(jīng)典，整個(gè)課程內(nèi)容完整、案例豐富，章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結(jié)合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂(lè)。聽(tīng)王老師講課，輕松、愉悅、實(shí)用、難忘！             ------ 紅日大學(xué)  劉總

王老師有親身團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，特別能走進(jìn)我們的內(nèi)心世界，了解我們，有共鳴，您講的團(tuán)隊(duì)管理心法的管理案例，培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況，運(yùn)用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)，謝謝您王老師。        ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)

王老師培訓(xùn)能運(yùn)用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起，我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格，語(yǔ)言跟我們很近，走進(jìn)了我們的內(nèi)心世界。                        ------ 中南設(shè)計(jì)院 劉主任

感謝王老師給我們提供了靜心的機(jī)會(huì)，在真實(shí)的案例、生動(dòng)的故事中，幫我們體會(huì)大道至簡(jiǎn)的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。                 ------ 秀域集團(tuán)河南公司 郭總

王老師的課，第一次上就很喜歡，因?yàn)樗挠哪W(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動(dòng)很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統(tǒng)的，但老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！                                            ------ 浙江麗水 李敏

參加王老師的培訓(xùn)，所有感受匯聚一句話 ：之前公司舉辦的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)玩手機(jī)或者昏昏欲睡，參加王老師培訓(xùn)，我們整個(gè)兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯(cuò)過(guò)經(jīng)典。                                                ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長(zhǎng)

企管名專家王鏻——見(jiàn)解獨(dú)到，對(duì)很多事物的理解非常獨(dú)到、非常有智慧。聽(tīng)他的課，會(huì)助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。               ------ 中國(guó)石化周口公司  張經(jīng)理