《EAP關(guān)愛與員工心理輔導(dǎo)》

《EAP關(guān)愛與員工心理輔導(dǎo)》

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【課程背景】：

       現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展以及工作、生活壓力的不斷增大，員工的心理需求日益凸顯。關(guān)愛員工，關(guān)注員工的心理需求已經(jīng)成為企業(yè)日益重要的一項(xiàng)工作。那如何在組織中推行EAP服務(wù)，提升員工的心理資本，提升員工的忠誠度，減少企業(yè)人員的流失率，本課程從心理專業(yè)的角度，教大家兩個(gè)簡(jiǎn)易量表及一些實(shí)用的心理輔導(dǎo)技巧，切實(shí)幫助員工促進(jìn)心理健康。

【課程特點(diǎn)】：

 1．采取行動(dòng)學(xué)習(xí)形式，跟學(xué)員一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，具有實(shí)戰(zhàn)性。

     2．課程結(jié)合心理測(cè)試，帶領(lǐng)學(xué)員由己推人，知己知彼，把握心理輔導(dǎo)的精髓。

【培訓(xùn)方式】：

            心理測(cè)量、心理分析、案例解析、技巧練習(xí)

【課程對(duì)象】 

            管理人員，人力資源部門及工會(huì)工作人員

【課時(shí)安排】：

6小時(shí)

【課程大綱】： 

 第一節(jié)：心理自測(cè)了解量表

一、  GHQ-50測(cè)試

二、  心理狀態(tài)自評(píng)量表

第二節(jié)：把脈員工三重壓力背后的心理原因

一、企業(yè)員工心理問題三大源頭

1. 案例分析：為什么企業(yè)員工流失率逐年上升？

2. 工作壓力

3. 人際溝通

4. 生活煩惱

二、企業(yè)員工常見的影響員工心理健康的七種因素

三、輔導(dǎo)員工時(shí)的“三不”原則

1. 案例分析：為什么心理輔導(dǎo)沒有效果？

2. 不是上帝

3. 不是父母

4. 不是洗衣機(jī)

四、員工心理輔導(dǎo)原則

1. 案例分析：我再也不會(huì)去做EAP心理輔導(dǎo)了。

2. 保密原則---給員工安全感

3. 助人自助原則

4. 價(jià)值中立原則

5. 靈活性原則

6. 綜合性原則

第三節(jié)：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)核心技巧

一、壓力管理輔導(dǎo)的切入點(diǎn)

1. 案例分析：如何在不能減少壓力的情況下提升員工的工作積極性？

2. 生活事件

3. 認(rèn)知評(píng)價(jià)

4. 應(yīng)對(duì)方式

5. 社會(huì)支持

6. 人格特征

二、心理測(cè)試：了解人與人的不同

三、傾聽技巧

四、提問技巧

五、同理共情技巧

六、同理溝通技巧

第四節(jié)：心理輔導(dǎo)的不同類型

一、心理輔導(dǎo)

二、心理輔導(dǎo)的步驟

三、心理危機(jī)干預(yù)

四、危機(jī)干預(yù)的基本理念

五、危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)

六、危機(jī)干預(yù)的基本步驟

第五節(jié)：心理輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練

一、支持性輔導(dǎo)技巧

二、SFBT輔導(dǎo)技巧

1. 設(shè)定目標(biāo)

2. 一般技術(shù)

3. 評(píng)量詢問

4. 例外詢問

5. 奇跡詢問

6. 重視小改變

三、化解員工情緒技巧

1. 換框法

2. 破框法

3. EQ化解情緒法

四、幫助員工疏解壓力技巧

                  1. NLP減壓技巧

                  2. 消除恐懼技巧

                  3. 生理平衡法

                  4. 管理壓力四步驟

            五、幫助員工化解人際沖突技巧

                  1. 接受批評(píng)法

                  2. 一分為二法

第六節(jié)：企業(yè)員工真實(shí)問題演練

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長輔導(dǎo)專家

?  北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

?  中國社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

?  國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員

?  團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。

近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。    ——CBD工會(huì)主席