會員營銷 得入口者得天下、得會員者坐天下

會 員 營 銷

得入口者得天下、得會員者坐天下

【課程背景】

中國商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了三個階段：產(chǎn)品稀缺時代、產(chǎn)品飽和時代、產(chǎn)品過剩時代。過往的商業(yè)從沒想過與消費者建立深刻的感情，從沒想過與消費者互動。大多時候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運營管理。進入產(chǎn)品過剩時代需要研究消費者、抓住消費者，把消費者籠絡(luò)在那里，鎖定消費者才是商家真正的出路。COSTCO、優(yōu)酷、京東等知名企業(yè)都在不遺余力發(fā)展會員。會員時代來臨，得入口者得天下、得會員者坐天下！

? 如何利用會員模式經(jīng)營企業(yè)？

? 如何利用會員模式輕松實現(xiàn)招商？

? 如何突破單一角度會員設(shè)計？

? 如何進行多角度會員設(shè)計？

? 合格的會員模式包括哪些要素？

? 會員營銷具體又需要如何操作？

? 如何快速獲取大量會員，鎖定消費者？

就是本課程的內(nèi)容所在。課程將從會員營銷的好處、會員設(shè)計的5把利器、會員營銷的4大要素方面進行會員營銷模式的設(shè)計與營銷。課程有詳細(xì)的方法、策略以及可實操的工具。突破空洞的理論、無法落地的窘境。注重自我對照、反思和制定可實施改進措施，形成自有獨特的會員營銷模式，實現(xiàn)獲取大量的會員，鎖定后端。

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【課程收益】

? 掌握如何利用會員模式快速擴張

? 學(xué)會利用會員模式快速輕松實現(xiàn)招商

? 掌握切割模式進行會員設(shè)計的6種策略

? 學(xué)會會員增設(shè)模式的玩法，任何行業(yè)均可設(shè)計會員模式

? 掌握會員營銷打造的4大要素

? 學(xué)會快速大量獲取會員的方法

? 了解會員營銷中的執(zhí)行誤區(qū)

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【課程對象】老板、CEO、營銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級經(jīng)理、總監(jiān)、店長、營銷骨干。（本課程涉及到營銷策略及營銷流程的優(yōu)化，須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與）

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【課程時間】2天（6小時/天）

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【課程特色】

采用學(xué)員分組模式。實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，于風(fēng)趣幽默，用通俗的語言傳遞實用方法，可讓不同文化層次的學(xué)員輕松理解。方法、策略實操性強，善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

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【課程大綱】

第一章 你為什么必須做會員？

1、 商業(yè)進化的三個階段

1）產(chǎn)品稀缺時代：敢干就能賺錢

2）產(chǎn)品飽和時代：定位、概念區(qū)隔

3）產(chǎn)品過剩時代：必須抓住并鎖定消費者才是未來的出路

2、 會員營銷的4大意義

1）降低獲客成本

2）降低客戶關(guān)系維護成本

3）降低教育客戶成本

4）得入口者得天下，得會員者坐天下

3、 如何利用會員營銷模式經(jīng)營企業(yè)？

1）經(jīng)營保障：客戶把錢和頻率留在這里

2）不受經(jīng)營場地限制：線上線下均可展開

3）后端延伸

4、 如何利用會員營銷模式招商？

   會員模式助力招商的5大利器

         案例分析：連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會員營銷模式解析

                   優(yōu)酷、京東會員模式解析 

5、 會員時代來臨，沒有不能做會員的行業(yè) 

第二章 如何利用切割增設(shè)模式設(shè)計會員？

1、6大切割模式低成本設(shè)計會員（適用于90%的行業(yè)）

1）局部切割模式

2）階梯級別切割模式

3）時段切割模式

4）空間切割模式

5）頻次切割模式

6）人群切割模式

2、如何利用3大增設(shè)模式進行會員設(shè)計（適用于所有行業(yè)）

   1）產(chǎn)品增設(shè)

   2）代金券增設(shè)

   3）虛擬服務(wù)增設(shè)

案例分析：華為模式、格力模式、墓地會員增設(shè)模式

第三章 會員設(shè)計的3把利器

1、資格

     1）折扣資格

     2）返利資格

     3）特殊福利資格

2、轉(zhuǎn)營

     1）如何進行前后端配合快速吸收大量會員

     2）轉(zhuǎn)營操作步驟

3、聯(lián)合

1）如何杠桿借力鏈條商家進行會員設(shè)計與營銷

           2）聯(lián)合制會員營銷操作步驟         

第四章 會員營銷的4大要素

1、會員營銷的7大目的

2、會員營銷要素之一：基本權(quán)益

   1）基本權(quán)益設(shè)計的3個角度

   2）尖刀+贈品禮包策略

   3）多次打包+贈品禮包策略

   4）利潤騰挪+禮包3種策略

5）6大資格+禮包模式

6）返錢模式

7）會員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法

       3、會員營銷要素之二：贈品禮包

          1）贈品效果不好的3大原因

          2）放大贈品價值的7個放大器

          3）贈品價值塑造的3種方法

          4）打消客戶顧慮的4種策略

       4、會員營銷要素之三：裂變機制

          1）裂變解決的3個問題

          2）裂變驅(qū)動原動力

          3）3種有效的裂變模式

          4）轉(zhuǎn)介紹失敗的3個原因

       5、會員營銷要素之四：超級特權(quán)

          會員特權(quán)的8種模式        

第五章 會員營銷操作的注意點

1、會員模式關(guān)注的兩個指標(biāo)

1）會員基數(shù)

2）回頭率

2、會員卡執(zhí)行的3個誤區(qū)

羅元昊 老師

——企業(yè)營銷與團隊管理專家

?  曾任昆百大集團（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

?  云陶集團（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)） 營銷咨詢顧問

?  中石化、蘇寧云商，南方電網(wǎng)等知名企業(yè)特聘講師

?  北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓(xùn)師

?  國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

?  國家高級體驗式培訓(xùn)師

?  昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席

?  中國計算機商學(xué)院客座教授

?  中國秦儀會營銷咨詢顧問

【個人簡介】

羅老師是資深培訓(xùn)師，咨詢顧問，從事教育培訓(xùn)行業(yè)15年。

羅老師幫助昆百大集團（股票代碼600865）、建立集團內(nèi)部首個青年干部管理學(xué)院，對600多個管理者實施了管理綜合能力提升培訓(xùn)。為集團提供制定戰(zhàn)略規(guī)劃、提供經(jīng)營建議。實現(xiàn)對外部客戶數(shù)十家企業(yè)的管理、職業(yè)化素能的培訓(xùn)服務(wù)。

8年時間，帶領(lǐng)昆百大集團團隊完成15萬人次的培訓(xùn)接待，培訓(xùn)團隊數(shù)千個。完成首部拓展培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化教案，成為云南本土最大市場占有率最高的體驗式培訓(xùn)機構(gòu)。

云陶集團（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)）之前以天貓，淘寶、京東等電商為主，羅老師幫助企業(yè)從新梳理營銷模式，在原來電商一條路的基礎(chǔ)上，再開發(fā)線下加盟的新市場運作模式，根據(jù)紫陶的手工藝性及獨特性，把線上線下的客戶作為渠道加盟的主要來源，快速幫助云陶集團成為紫陶行業(yè)最大的連鎖企業(yè)。

幫助吉瑞德鋰電池負(fù)極材料工廠重塑營銷模式，通過渠道嵌入模式一舉打開市場，三個月業(yè)績增長3000萬，實現(xiàn)業(yè)績翻倍。成為行業(yè)新興黑馬。

羅老師曾任知名體驗式教育機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國計算機商學(xué)院客座教授、中國秦儀會營銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導(dǎo)師、聚成股份特聘講師經(jīng)營顧問、多家企業(yè)營銷咨詢顧問、昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘講師。曾為中國石化、昆明理工大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、蘇寧云商、北大總裁班、天恒大酒店、南方電網(wǎng)、平安普惠等上百家機構(gòu)提供過培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

羅老師總結(jié)了十五年來帶領(lǐng)企業(yè)快速增長，團隊高速成長的經(jīng)驗。對于企業(yè)在新形勢下如何實現(xiàn)營銷突破逆勢增長，團隊的正規(guī)化、職業(yè)化進行了深入的研究。總結(jié)出了一套適合企業(yè)逆勢增長的營銷系統(tǒng)和團隊職業(yè)化體系，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

羅老師致力于企業(yè)如何實現(xiàn)營銷突破利潤增長和團隊職業(yè)化事業(yè)，立志為幫助更多的中國企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績突破、快速做大做強而奮斗！

【授課風(fēng)格】

元昊老師擁有10年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，課程重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易懂，學(xué)以致用。其培訓(xùn)注重講授與體驗相結(jié)合，極大提升學(xué)員現(xiàn)場體驗和感悟，充分調(diào)動學(xué)員的 情緒。使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動！最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

營銷專項課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理》

《經(jīng)銷商破局之業(yè)績提升》

《會員營銷模式》

《控心營銷術(shù)》

《如何打造爆品》

《活動爆破營銷》

《引爆新品-新品上市營銷》

營銷系統(tǒng)課程：六維利潤倍增系統(tǒng)

《產(chǎn)品布局系統(tǒng)》

《價值塑造系統(tǒng)》

《倍速獲客系統(tǒng)》

《成交動力系統(tǒng)》

《倍速成交鎖客系統(tǒng)》

《轉(zhuǎn)介紹裂變系統(tǒng)》

管理類：

《鋼鐵團隊執(zhí)行力》

《贏在職場---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標(biāo)管理》

《工作任務(wù)管理--從任務(wù)分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何帶團隊》