管理能力提升的三項修煉

管理能力提升的三項修煉

課程背景：

企業(yè)的高速發(fā)展需要卓越管理者，可是卓越管理者的管理能力從何而來呢？他們是怎樣成長起來的？有什么有效的方法，可以快速提升管理能力嗎？

其實，職場中的每一個人，只要對自己的未來職業(yè)發(fā)展有著清晰規(guī)劃，并且愿意付出努力去執(zhí)行，都可以提升自己的管理能力，并成長為一名卓越管理者。因為，任何一名管理者，都是從職場小白逐漸磨練成為卓越管理者的，只是他們的成長路徑，各不相同，有的人是自己琢磨、自己領(lǐng)悟，從親身經(jīng)歷的失敗教訓(xùn)中，慢慢熬出來的；有的人是靠自學(xué)，從書本上學(xué)習(xí)了理論知識，再結(jié)合工作中遇到的管理問題，一邊運用、一邊修正，慢慢地形成了自己的管理風(fēng)格；而有的人是首先接受了系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)，然后迅速運用到日常工作的實踐中，不斷總結(jié)、提煉，因此而快速成長起來，比如說很多知名企業(yè)的管理培訓(xùn)生，就屬于這種方式，毫無疑問，這是最高效的人才培養(yǎng)方式，成為管理培訓(xùn)生，也就相當(dāng)于進(jìn)入了職業(yè)發(fā)展的快速通道。

然而，在當(dāng)今的很多國內(nèi)企業(yè)中，大多數(shù)的管理者并未接受過正式的管理培訓(xùn)，他們往往只是因為個人業(yè)績出色，就倉促走上了管理崗位，他們通常就只好簡單地模仿自己過去的上司，嘗試憑自己的猜想和模仿來管理團(tuán)隊，其結(jié)果可想而知！而且，就連他們的上司----他們模仿和學(xué)習(xí)的對象，也未必接受過系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)，于是，企業(yè)管理中常見的“俄羅斯套娃”現(xiàn)象（指從最大的一級開始，往下逐級變小、能力減弱）就越來越普遍。

企業(yè)要培養(yǎng)卓越管理者，其實是有科學(xué)方法論的，掌握經(jīng)實踐驗證的科學(xué)方法，企業(yè)在培養(yǎng)管理團(tuán)隊方面，自然事半功倍。本課程的主講老師，以自己在知名商學(xué)院的系統(tǒng)理論知識學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，再結(jié)合其在世界著名企業(yè)所接受的規(guī)范化培訓(xùn)和管理訓(xùn)練后的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)出這門課程《管理能力提升的三項修煉》，旨在幫助企業(yè)正確而高效地提升核心團(tuán)隊的管理技能，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：

● 掌握卓越管理者管控個人和團(tuán)隊時間的高效方法

● 形成關(guān)注個人和團(tuán)隊貢獻(xiàn)的新思維

● 掌握五步?jīng)Q策法，運用到工作重大決策中

● 學(xué)會激勵團(tuán)隊的有效方法，并提升團(tuán)隊的凝聚力

● 學(xué)會使用輔導(dǎo)團(tuán)隊的科學(xué)方法，在工作中為團(tuán)隊成員賦能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中基層管理者、新晉管理者、核心儲備管理人員

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程大綱

第一項修煉：修己——自我管理

導(dǎo)入：何為卓越管理者？何為管理者？什么樣的人可以成為卓越管理者？

第一講：認(rèn)知調(diào)整——角色轉(zhuǎn)換

一、管理者跟個人貢獻(xiàn)者的差別

1. 個人貢獻(xiàn)者：重視個人工作結(jié)果

2. 管理者：重視團(tuán)隊工作結(jié)果

3. 管理者的工作重心：培養(yǎng)團(tuán)隊成員

4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事

案例分享：誰是更優(yōu)秀的保險銷售人員個人型VS團(tuán)隊型

二、管理者的多重角色

1. 對公司：是員工（發(fā)揮自身價值）

2. 對上：是下屬（發(fā)揮輔助作用）

3. 對下：是領(lǐng)導(dǎo)（發(fā)揮帶頭和領(lǐng)導(dǎo)作用）

4. 對同級：是同僚（同舟共濟，維護(hù)共同利益，協(xié)同配合）

第二講：修煉內(nèi)功——時間管理

一、時間管理的科學(xué)方法

1. 記錄自己的時間

2. 合并零碎時間，重新分配

二、用管理思維提升時間的使用效率

1. 對工作按重要性排序

2. 進(jìn)行發(fā)現(xiàn)根本就不需要做的工作

3. 甄別那些不需要自己做的工作

三、內(nèi)部時間管理改善：提升團(tuán)隊的時間使用效率

討論：如何提升時間使用效率

1. 避開管理常見盲區(qū)

2. 團(tuán)隊效率改進(jìn)（高效會議）

小組練習(xí)：分析工作中哪些是可以授權(quán)的部分

第三講：突破瓶頸——有效決策

一、成為卓越團(tuán)隊的里程碑：高效決策

1. 高效決策的勝負(fù)手：落地執(zhí)行

2. 高效決策的科學(xué)方法

1）高效決策五步法

第一步：分辨問題的性質(zhì)

第二步：決策的邊界條件

第三步：確定正確的決策

第四步：決策的有效執(zhí)行

第五步：執(zhí)行的反饋閉環(huán)

2）完美決策：理性處理反對意見

小組練習(xí)：如何在工作中運用高效決策的方法？

二、持續(xù)高效決策，成長為卓越團(tuán)隊

1. 卓越團(tuán)隊的特點：無智名，無勇功

2. 普通管理者常見特點：忙忙碌碌，一事無成

案例分享：把握普通管理者忽視的機會--裁員是危還是機？

第二項修煉：達(dá)人——成就他人

第一講：成就他人的基石——發(fā)揮長處（用人所長）

一、關(guān)注長處，好鋼用在刀刃上

1. 個人和團(tuán)隊發(fā)揮長處：脫穎而出

1）個人：長處夠長，短處消失

案例分享：創(chuàng)業(yè)者如何發(fā)揮個人長處

2）組織：優(yōu)勢互補，所向披靡

案例分享：華為怎樣發(fā)揮組織的長處

2. 組織如何用人

1）卓越組織用人秘訣——用人所長，團(tuán)隊補短

案例分享：得到大學(xué)如何發(fā)揮長處

2）普通組織如何用人——條條框框，一視同仁

二、關(guān)注貢獻(xiàn)，讓長處創(chuàng)造最大價值

1. 不同職業(yè)路徑：關(guān)注結(jié)果VS關(guān)注貢獻(xiàn)

1）關(guān)注貢獻(xiàn)的關(guān)鍵：具有全局意識

案例分享：公司政治動蕩的啟示

2）關(guān)注貢獻(xiàn)的價值：獲得職業(yè)安全

案例分享：一位職業(yè)經(jīng)理人高速成長之路

2. 如何做到關(guān)注貢獻(xiàn)：像老板那樣思考

案例分享：銀行客服部經(jīng)理的故事

小組練習(xí)：自己可以為部門會公司做出什么貢獻(xiàn)？

工具：發(fā)揮長處的模型

工具：“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論

案例分享：華為如何發(fā)揮“標(biāo)桿效應(yīng)”

案例分享：馬云怎樣發(fā)揮阿里銷售鐵軍的長處

案例分享：巴林銀行倒閉的教訓(xùn)

小組練習(xí)：制定“標(biāo)桿效應(yīng)”行動計劃

第二講：成就他人的致勝關(guān)鍵——激勵團(tuán)隊

一、職場人士的歸屬感

討論：為什么有人會離職（歸屬感缺失）

1. 公司吸引人才的主要因素：歸屬感+價值感

2. 激勵團(tuán)隊的科學(xué)方法（激勵理論模型）

工具：NLP層次模型

小組練習(xí)：怎樣贊美他人

二、激勵團(tuán)隊三大招

1. 外在激勵vs內(nèi)在激勵

案例分享：德西效應(yīng)

2. 授權(quán)激勵

1）授權(quán)的意義和常見困難

2）有效授權(quán)的科學(xué)方法

案例分享：工作中的授權(quán)過程

小組練習(xí)：分析工作中哪些是可以授權(quán)的部分

3. 提升團(tuán)隊凝聚力（溝通視窗）

案例分享：不同公司凝聚團(tuán)隊的有效實踐

小組練習(xí)：提升團(tuán)隊凝聚力的有效演練

第三講：成就他人的實用武器——輔導(dǎo)團(tuán)隊

一、輔導(dǎo)團(tuán)隊的方法論（情景領(lǐng)導(dǎo)）

1. 情景領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)注每一個人

1）了解員工——員工職業(yè)發(fā)展的階段劃分

2）提升領(lǐng)導(dǎo)力——情景領(lǐng)導(dǎo)力的不同風(fēng)格

2. 情景領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

1）授權(quán)型

2）支持型

3）教練型

4）指導(dǎo)型

案例研習(xí)：分析情景領(lǐng)導(dǎo)力的實際使用過程

二、掌握團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律

認(rèn)知提升：塔克曼“團(tuán)隊生命周期理論”

1. 團(tuán)隊發(fā)展的五大階段

第一階段：組建期

第二階段：激蕩期

第三階段：規(guī)范期

第四階段：執(zhí)行期

第五階段：解散期

2. 掌握不同階段的工作重點

3. 制定團(tuán)隊發(fā)展的目標(biāo)：打造卓越團(tuán)隊

工具：卓越團(tuán)隊的運作模型（GRPI）

輔導(dǎo)團(tuán)隊的實操工具/模型：

1）員工的業(yè)績模型

2）輔導(dǎo)角色矩陣

小組練習(xí)：團(tuán)隊輔導(dǎo)

第三項修煉：求卓越——持續(xù)成長

第一講：追求卓越的長青之路——持續(xù)成長

一、成長的認(rèn)知突破：人生成長方法論

1. 人生成長的不同階段

1）掌握人生成長的基本規(guī)律

2）持續(xù)成長的正確心態(tài)：求知若渴，虛懷若愚

2. 持續(xù)成長催化劑：高效學(xué)習(xí)的方法論

案例分享：牛人是如何學(xué)習(xí)的（知行合一）

案例分享：夢想助力計劃

二、駛?cè)氤砷L快車道：外延式成長

1. 成長加油站：構(gòu)建你的社交圈子

2. 成長終極目標(biāo)：身份改變--活在未來

小組練習(xí)：運用所學(xué)方法的實戰(zhàn)運用計劃

蔣裕華老師   管理技能提升實訓(xùn)專家

16年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

北大國際MBA（BiMBA）商學(xué)院 工商管理碩士

北大國際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷售經(jīng)理

曾任：中國惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國銷售經(jīng)理

■ 多次為百度公司、中國移動、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評

■ 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、激勵與授權(quán)……

■ 累計為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個管理崗位，使其對國內(nèi)民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團(tuán)隊成員的有效激勵與管理，都形成了自己獨特的有效方法，并具備一手的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也取得了優(yōu)異的實際業(yè)績。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實際驗證，同時，他還善于將自己的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗融入到企業(yè)團(tuán)隊的管理培訓(xùn)之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師，為新入職員工及核心儲備干部進(jìn)行多次培訓(xùn)，也曾實施對全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，有效地提升了他們的實戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導(dǎo)公司級別跨多個業(yè)務(wù)部門的重大項目，克服了重重困難，最終實現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實際的磨練和驗證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊的授權(quán)與激勵等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經(jīng)驗，再次磨礪、實證、改進(jìn)，最終形成了一套務(wù)實、可落地執(zhí)行的管理技能提升實訓(xùn)體系。

部分職業(yè)實戰(zhàn)業(yè)績：

（1）曾負(fù)責(zé)德利多富（中國）在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù)；成果：針對性為團(tuán)隊賦能，提升團(tuán)隊的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標(biāo)的142%。

（2）曾負(fù)責(zé)中國惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團(tuán)隊、制定新的銷售政策，助力團(tuán)隊超30%完成年度業(yè)績目標(biāo)，個人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎勵。

（3）曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國的銷售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊在跟當(dāng)時國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國新建項目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程，累計25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊執(zhí)行力》課程，累計9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……

※ 講授《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》課程，累計9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設(shè)銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計8期：中國移動集團(tuán)、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團(tuán)隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》課程，累計7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程，累計5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團(tuán)隊溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績效團(tuán)隊是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》

《賦能團(tuán)隊——管理者如何做好激勵與授權(quán)》

授課風(fēng)格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式，讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握課程核心知識及工具，且讓學(xué)員經(jīng)過實戰(zhàn)演練后，能馬上運用到實際的工作場景之中，有效提升課堂學(xué)習(xí)的效率和實用價值。

以人為本：老師講課追求“聽得進(jìn)、學(xué)得會、用得上”，為了課后“用得上”，課內(nèi)必須“聽得進(jìn)、學(xué)得會”，蔣老師富有教育情懷，內(nèi)心摯愛教書育人，曾經(jīng)專門花了大量時間參與學(xué)習(xí)新東方訓(xùn)練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動式學(xué)習(xí)工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動練習(xí)的技巧，讓學(xué)員上課時樂在其中，引發(fā)認(rèn)知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴(yán)謹(jǐn)：蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育（BiMBA商學(xué)院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學(xué)合辦的MBA項目，課程教材和講課教授全部來自美國），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學(xué)的理論依據(jù)，又結(jié)合了管理實戰(zhàn)的驗證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學(xué)員評價：

蔣老師的課實戰(zhàn)性很強，課程中有很多小組練習(xí)以及實用的管理工具，同時老師會引導(dǎo)大家結(jié)合自己日常工作中的場景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具，運用到了工作實踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經(jīng)理

蔣老師管理團(tuán)隊的實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，在課堂上分享自己激勵團(tuán)隊成長的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊伙伴的成長，以及團(tuán)隊伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價值。這是我參加的培訓(xùn)中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理

之前從來沒有想到，管理團(tuán)隊還有這么多科學(xué)的方法和實用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點學(xué)到蔣老師的課，那我們在團(tuán)隊管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機會再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵團(tuán)隊的“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論，簡直太實用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會在我的銷售團(tuán)隊里推行，我也期待看到團(tuán)隊業(yè)績提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內(nèi)容實用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司  張總

蔣老師的課，會從認(rèn)知的底層邏輯，給學(xué)員帶來認(rèn)知方面的提升，再結(jié)合他豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，分享親身實操的成功案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管