塑造中層管理者

《塑造中層管理者》

主講人：齊天陽(yáng)

【課程背景】

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)中基層管理者在自身影響力方面，培養(yǎng)人才梯隊(duì)方面，關(guān)注目標(biāo)與價(jià)值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何讓中基層逐步成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？如何讓中基層管理者才能快速的成長(zhǎng)？如何把管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？如何把人和事進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡？本課程為企業(yè)中基層量身定制，能有效解決以上問(wèn)題，提高企業(yè)中基層的綜合效能，進(jìn)而為企業(yè)管理增效。

【課程收益】

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以獲得以下能力的提升：

l  通過(guò)沙盤(pán)活動(dòng)，明確管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

l  掌握領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè)的六個(gè)層級(jí)

l  明確管理者的六種角色

l  了解管理者的四種類型

l  掌握管理者的六大核心能力

l  掌握“管事理人”的方法與策略

l  掌握情緒管理的方法

l  掌握時(shí)間管理的重要性

【課程時(shí)間】  1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】基層管理者、中層管理者

【授課方式】小組討論、案例研討、沙盤(pán)模擬、小組PK、視頻案例等

【課程大綱】

一、什么是管理者

1、 什么是好的管理者

案例：小組討論

2、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

3、 沙盤(pán)模擬——迷你企業(yè)

沙盤(pán)活動(dòng)：管理、協(xié)調(diào)、溝通

二、什么是領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)

1、 企業(yè)對(duì)基層員工的要求

案例：毛主席的馬夫

2、 企業(yè)對(duì)經(jīng)理層級(jí)的要求

案例：王經(jīng)理的煩惱

3、 企業(yè)對(duì)總監(jiān)層級(jí)的要求

研討：你該晉升誰(shuí)？

4、 企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理的要求

案例：挖戰(zhàn)壕的士兵

5、 企業(yè)對(duì)集團(tuán)高管的要求

案例：飯店結(jié)賬的啟示

6、 企業(yè)對(duì)CEO的要求

案例：蘋(píng)果公司的發(fā)展

三、管理者的六種角色定位

1、 規(guī)劃者

2、 模范者

案例：清華大學(xué)的校風(fēng)

3、 執(zhí)行者

案例：人力經(jīng)理的智慧

4、 監(jiān)督者

案例：扁鵲見(jiàn)蔡桓公

5、 問(wèn)題的解決者

案例：董事長(zhǎng)的火車票

6、 責(zé)任的承擔(dān)者

案例：李黎的故事

四、管理者的四種類型

1、 魅力型

案例：馬云的故事

2、 教練型

案例：劉翔的教練孫海平

3、 參與型

案例：鑰匙與鎖的故事

4、 家長(zhǎng)型

案例：上班時(shí)間的調(diào)整

五、管理者的六大核心能力

1、 感召

案例：《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》視頻片段的啟示

2、 影響

案例：陳阿土的故事

3、 夢(mèng)想

案例：毛主席的智慧

4、 激情

互動(dòng)游戲：我們是最棒的

5、 承諾

案例：馬云的18羅漢

6、 合作

案例：范增的苦惱

六、管事理人的要求

1、 對(duì)事

?  目標(biāo)

案例：山田本一的故事

?  制度

案例：被罰站的柳傳志

?  授權(quán)

案例：鞠躬盡瘁的諸葛亮

?  執(zhí)行

案例：蘇武練兵

?  結(jié)果

案例：美國(guó)空軍的降落傘

2、 對(duì)人

?  關(guān)系

案例：部門(mén)會(huì)議的啟示

?  人情

案例：順豐小哥事件

?  溝通

案例：國(guó)家保齡球隊(duì)的教練

?  用人

案例：清代名將楊時(shí)齋的用人之道

?  激勵(lì)

案例：王爺家的廚師、猴王的煩惱

七、情緒管理的重要性

1、 情緒控制不好的危害

?  情緒控制不好，會(huì)被自己害死

?  情緒控制不好，會(huì)被別人害死

?  情緒控制不好，會(huì)把隊(duì)友害死

?  情緒控制不好，會(huì)把國(guó)家滅亡

案例：周瑜、張飛、齊達(dá)內(nèi)、劉備等人給我們的思考

2、 如何控制好自己的情緒

?  察覺(jué)自己的情緒

?  采取相應(yīng)的行動(dòng)

?  感知?jiǎng)e人的情緒

案例：李彥宏的開(kāi)發(fā)者大會(huì)

八、如何做好時(shí)間管理

1、管理者的“忙”、“盲”、“?！?/p>

測(cè)試：你的時(shí)間管理支配能力

2、時(shí)間管理的四象限

討論：某人一天的工作安排

齊天陽(yáng) 老師

                    ——中基層通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  北京交通大學(xué)學(xué)士學(xué)位，北京師范大學(xué)碩士

?  北京二商集團(tuán)（旗下：王致和、六必居、大紅門(mén)、月盛齋、宮頤府等）培訓(xùn)/招聘主管

?  中國(guó)登山協(xié)會(huì)（國(guó)家體育總局登山運(yùn)動(dòng)管理中心）培訓(xùn)講師

?  學(xué)大教育集團(tuán)（000526）培訓(xùn)經(jīng)理

?  深圳市愛(ài)施德股份有限公司（002416）培訓(xùn)經(jīng)理

?  北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司（688369）培訓(xùn)經(jīng)理

?  清華EMBA班、中國(guó)傳媒大學(xué)、中央民族大學(xué)、中央團(tuán)校等客座講師

?  中信銀行、外研社、中建三局、西安楊森、北京移動(dòng)團(tuán)委等特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

齊老師擁有十五年通用管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾給多家不同類型的企業(yè)培訓(xùn)授課。

?  北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)總部及全國(guó)30家分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面新員工培訓(xùn)項(xiàng)目、后備總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目、總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目、干部專家培訓(xùn)項(xiàng)目，覆蓋人數(shù)千人次以上，所講授的《有效溝通管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《職場(chǎng)新人必修課》等課程培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；

?  深圳市愛(ài)施德股份有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全國(guó)26家分公司培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)800人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)40%以上，所講授的《團(tuán)隊(duì)管理》、《絕對(duì)成交》、《塑造中層管理者》、《有效溝通管理》等課程培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；且監(jiān)督全國(guó)26家分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，每年300場(chǎng)次以上，覆蓋公司99%的人員。

?  學(xué)大教育集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理：負(fù)責(zé)全國(guó)44家分公司的培訓(xùn)管理工作，老師每年組織集團(tuán)總部層面培訓(xùn)，覆蓋人數(shù)400人次以上，覆蓋公司總?cè)藬?shù)20%以上，培訓(xùn)滿意度達(dá)到95%以上；且監(jiān)督全國(guó)44家分公司組織的《新員工培訓(xùn)》、《管理能力提升培訓(xùn)》、《崗位技能提升培訓(xùn)》等培訓(xùn)項(xiàng)目，每年500場(chǎng)次以上，覆蓋公司95%的人員，通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，幫助公司人員的離職率降低了5%。

?  中國(guó)登山協(xié)會(huì)丨高級(jí)培訓(xùn)講師：任職期間，老師接手企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，每年都研發(fā)2個(gè)以上的新項(xiàng)目，推入市場(chǎng)使得客戶滿意度達(dá)到95%以上，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)發(fā)《新人啟航》、《有效溝通》、《跨部門(mén)合作》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》等體驗(yàn)式培訓(xùn)系列課程，使得老客戶的復(fù)訓(xùn)率達(dá)到80%以上。

?  北京二商集團(tuán)丨培訓(xùn)/招聘主管：任職期間，老師通過(guò)《新員工培訓(xùn)》、《技能提升培訓(xùn)》系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)，使得3個(gè)月內(nèi)的流失率控制在5%以下，并且每年發(fā)展新團(tuán)員30人以上，組織各項(xiàng)員工活動(dòng)5場(chǎng)次以上，使得新員工與企業(yè)的粘合度極高。

齊老師總結(jié)了近15年的企業(yè)管理、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧、職業(yè)技能訓(xùn)練等方面有一定的了解和研究，獲得多家企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

齊老師熱愛(ài)培訓(xùn)行業(yè)，全身心致力于企業(yè)員工通用能力提升，以幫助各企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)價(jià)值轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工穩(wěn)定、能力提升、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

齊老師對(duì)寓教于行、寓教于悟、寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式有深刻的認(rèn)識(shí)。授課條理清晰、邏輯性強(qiáng)，觀察細(xì)致、旁征博引、善于將參訓(xùn)培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為學(xué)員感悟。注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授和演練，理論技巧與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合來(lái)增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力并達(dá)到學(xué)以致用的效果。活動(dòng)中張弛有度既著重知識(shí)分享，又著重愉悅氛圍。

【主講課程】

《團(tuán)隊(duì)管理》

《塑造中層管理者》認(rèn)證課

《有效溝通管理》認(rèn)證課

《中層管理技能提升培訓(xùn)》

《職場(chǎng)新人必修課》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我有幸參加了公司組織的培訓(xùn)，齊天陽(yáng)老師熱情洋溢的授課，帶給我的是深深的思索和感悟，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞：團(tuán)隊(duì)、管理、責(zé)任、執(zhí)行、溝通、堅(jiān)持。——佐登妮絲集團(tuán)銷售主管 劉倩倩

齊老師講述“團(tuán)隊(duì)管理”，形象的為我們介紹了團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別，團(tuán)隊(duì)管理是我們每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的課程，我們不僅要學(xué)會(huì)管理更應(yīng)該反向?qū)W會(huì)被管理，穿插些有趣的游戲、案例分享，我們每個(gè)同事都很認(rèn)真地享受著課程帶來(lái)的樂(lè)趣，愉快的時(shí)光總是那么短暫，一天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。                          ——愛(ài)施德合肥分公司營(yíng)銷經(jīng)理 王炎強(qiáng)

理論與實(shí)踐結(jié)合，分析銷售過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，提供多方面的突破思路的方向，對(duì)銷售的理解和實(shí)際問(wèn)題解決都有提升作用。課程中的FABE銷售方法也是有實(shí)戰(zhàn)意義的方法，從大方向分析，產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，利益以及實(shí)際舉例來(lái)給予客戶直觀的對(duì)比，突出自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促成成交，效果不錯(cuò)。                  ——愛(ài)施德長(zhǎng)沙分公司客戶經(jīng)理 肖艷輝

齊天陽(yáng)老師提到的管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，印象尤為深刻，打破了我以往的理解，領(lǐng)導(dǎo)可以拆分為帶領(lǐng)和引導(dǎo)，將追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向目標(biāo)，引領(lǐng)下屬有效工作，幫助團(tuán)隊(duì)下屬能力的提高，當(dāng)你崗位不一樣時(shí)候，就會(huì)慢慢明白要有利他心，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，一定要幫助其他同事共同成長(zhǎng)，這樣才能更好的一起工作，才能更好的完成公司的任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)。                                    ——中信銀行北京分公司信貸主任 徐慧珍