情景領(lǐng)導(dǎo)力 -----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能

情景領(lǐng)導(dǎo)力

-----科學(xué)管理 尊重人性 高效高能

主講人：何云鵬

【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，通過根據(jù)情境的不同，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效，從而提高部屬滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)、解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。。

二、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的各種體現(xiàn)。懂得個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段，不同狀況，如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧，尤其是人員激勵(lì)的技巧，輔導(dǎo)的技巧。

四、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持。

五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時(shí)長(zhǎng) 】   1-2天（6小時(shí)/天）

第一講   管理者角色定位

一、角色認(rèn)知

導(dǎo)入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？

二、管理者的角色層級(jí)

1、上司的下屬

2、同級(jí)的同事

3、下屬的上級(jí)

三、管理及管理者；領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理的意義及對(duì)管理的理解

 案例：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)

l  勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

l  清晰明確的共同目標(biāo)

l  統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色 ——通過他人達(dá)成目標(biāo)

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

l  戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

l  監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客

l  團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

l  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)

  案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

l  管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情

l  管理是解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生

l  管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀

l  管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力

l  管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行

4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)段位

什么都能做、什么都會(huì)做、什么都不做

第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理的要求

1.      什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

l  管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人

l  正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

l  什么是影響力？

l  什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.      滿足下屬的心理需求

l  因人制宜，還要因事制宜

l  管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

l  提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

案例分析

3.      什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

l  告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三講 關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)

1.      什么是工作準(zhǔn)備度？

2.      管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？

3.      如何讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

一、管理者的3C管理模式

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長(zhǎng)就是自己的成

l  激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    對(duì)待四類員工的不同方式

三、員工的激勵(lì)與授權(quán)

1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)

l 激勵(lì)理論：

l 激勵(lì)的原則  

l 因人而異的工作激勵(lì)方式

l 授權(quán)也是一種激勵(lì)

2、激勵(lì)的設(shè)置

l 1.公平

l 2.穩(wěn)定

l 3.兌現(xiàn)

3、激勵(lì)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

l 1.以需求為中心

l 2.即時(shí)

l 3.儀式

4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)

l 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

l 短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)

l 激勵(lì)的周期

l 激勵(lì)失效的情況分析

四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

l   新老有別

新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓(xùn)：讓其自己說答案

l   勸導(dǎo)：心態(tài)

l   輔導(dǎo)：方法、技能

     案例分析和討論

第四講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

常見的工作場(chǎng)景案例分析

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。

情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。

情境3：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。

情境5：您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。

此章節(jié)案例是對(duì)以上課題的綜合運(yùn)用分析，可以根據(jù)客戶要求調(diào)整至順序及具體章節(jié)

何云鵬老師

             ——通用管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  美國(guó)管理協(xié)會(huì)會(huì)員

?  美國(guó)GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員，咨詢顧問

?  曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國(guó)區(qū)高管

?  曾任中國(guó)百強(qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理

?  《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。

?  資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師

?  企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

何老師是中國(guó)第一代市場(chǎng)營(yíng)銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔(dān)任市場(chǎng)、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營(yíng)銷管理及運(yùn)營(yíng)知識(shí)，理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富；在營(yíng)銷企劃、運(yùn)營(yíng)管理、銷售策略推動(dòng)等方面既有理論知識(shí)又積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

何老師在資生堂任職20余年

l  擔(dān)任市場(chǎng)部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理品牌，把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長(zhǎng)；銷售額及市場(chǎng)份額始終占據(jù)同品類第一名。

l  擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，負(fù)責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名；市場(chǎng)份額第一名。

l  調(diào)任銷售企劃部后，負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)，培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運(yùn)營(yíng)體系。

l  任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會(huì)員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會(huì)員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實(shí)踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

l  針對(duì)企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，推進(jìn)分公司改革，建立中、高層管理職培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)300+場(chǎng)；1萬人次以上；將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營(yíng)銷管理理論、銷售實(shí)戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。

2017年后進(jìn)入中國(guó)最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個(gè)，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實(shí)現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。

2018年成為美國(guó)GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。

何老師總結(jié)了二十余年在在營(yíng)銷管理和實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會(huì)是個(gè)技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)理論，可以及時(shí)分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對(duì)方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對(duì)培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘，也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗(yàn)同更多的營(yíng)銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話：市場(chǎng)看似千變?nèi)f化，實(shí)則有規(guī)可循，作為營(yíng)銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場(chǎng)，用個(gè)性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：何老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng)：何老師授課注重互動(dòng)，善于從身邊的故事以及學(xué)員關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，引發(fā)學(xué)員思考，通過討論與問答加深學(xué)員對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)，方便學(xué)員學(xué)以致用，何老師的課可操性強(qiáng)，學(xué)完即可用。                  

?  解渴、過癮、實(shí)用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執(zhí)行》

《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》

《從計(jì)劃到結(jié)果的7個(gè)步驟》

《團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)》

《高效開會(huì)的7個(gè)方面》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《突破固有思維，尋找營(yíng)銷亮點(diǎn)》        

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

何老師的課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會(huì)貫通的感覺。                    ——獅王（中國(guó)）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風(fēng)趣幽默，大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識(shí)和技能，何老師的上課風(fēng)格與眾不同。                                       ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡(jiǎn)出，將銷售管理中遇到的實(shí)際問題，能用最簡(jiǎn)單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。                  ——日本hoyu株式會(huì)社北京分公司：趙總