情景領(lǐng)導(dǎo)力 -----科學管理 尊重人性 高效高能

情景領(lǐng)導(dǎo)力

-----科學管理 尊重人性 高效高能

主講人：何云鵬

【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，通過根據(jù)情境的不同，對被領(lǐng)導(dǎo)者準備度的判斷來使領(lǐng)導(dǎo)者適時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長、解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強化團隊建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權(quán)。承擔哪些責任，輸出哪些結(jié)果。。

二、認識領(lǐng)導(dǎo)力的各種體現(xiàn)。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發(fā)展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導(dǎo)的技巧。

四、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關(guān)系。識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團隊和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會支持。

五、團隊管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時長 】   1-2天（6小時/天）

第一講   管理者角色定位

一、角色認知

導(dǎo)入

一、我是誰？

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？

二、管理者的角色層級

1、上司的下屬

2、同級的同事

3、下屬的上級

三、管理及管理者；領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理的意義及對管理的理解

 案例：團隊、團體、群體的區(qū)別 ——好團隊的基本要點

l  勇于承擔責任的領(lǐng)導(dǎo)

l  清晰明確的共同目標

l  統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領(lǐng)導(dǎo)、配合

2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色 ——通過他人達成目標

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

l  戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

l  監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客

l  團隊打造者：當教官不當保姆

l  團隊激勵者：當沖鋒號不當集結(jié)號

  案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

l  管理是把事情做對，領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情

l  管理是解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生

l  管理基于事實，領(lǐng)導(dǎo)基于價值觀

l  管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力

l  管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行

4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的3個段位

什么都能做、什么都會做、什么都不做

第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)力對管理的要求

1.      什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

l  管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人

l  正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

l  什么是影響力？

l  什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.      滿足下屬的心理需求

l  因人制宜，還要因事制宜

l  管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

l  提高影響力是主管成長的正確途徑。

案例分析

3.      什么是領(lǐng)導(dǎo)風格

四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格及其特點

l  告知式領(lǐng)導(dǎo)風格

l  推銷式領(lǐng)導(dǎo)風格

l  參與式領(lǐng)導(dǎo)風格

l  授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風格

第三講 關(guān)注每一個員工的準備狀態(tài)

1.      什么是工作準備度？

2.      管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？

3.      如何讓領(lǐng)導(dǎo)風格與員工需求的匹配：

一、管理者的3C管理模式

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導(dǎo)是上司的職責————傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成

l  激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    對待四類員工的不同方式

三、員工的激勵與授權(quán)

1、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

l 激勵理論：

l 激勵的原則  

l 因人而異的工作激勵方式

l 授權(quán)也是一種激勵

2、激勵的設(shè)置

l 1.公平

l 2.穩(wěn)定

l 3.兌現(xiàn)

3、激勵的一個中心，兩個基本點

l 1.以需求為中心

l 2.即時

l 3.儀式

4、激勵的注意事項

l 物質(zhì)激勵與精神激勵

l 短期激勵與長期激勵

l 激勵的周期

l 激勵失效的情況分析

四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

l   新老有別

新員工培訓：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓：讓其自己說答案

l   勸導(dǎo)：心態(tài)

l   輔導(dǎo)：方法、技能

     案例分析和討論

第四講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

常見的工作場景案例分析

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。

此章節(jié)案例是對以上課題的綜合運用分析，可以根據(jù)客戶要求調(diào)整至順序及具體章節(jié)

何云鵬老師

             ——通用管理實戰(zhàn)專家

?  美國管理協(xié)會會員

?  美國GLG集團專家團成員，咨詢顧問

?  曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管

?  曾任中國百強企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理

?  《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者，可以及時分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案，以取得良好的效果。

?  資生堂資深企業(yè)培訓師

?  企業(yè)中層培訓體系搭建者

【個人簡介】

何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運營知識，理論扎實，經(jīng)驗豐富；在營銷企劃、運營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

何老師在資生堂任職20余年

l  擔任市場部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團隊管理品牌，把所負責的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。

l  擔任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機構(gòu)負責人期間，通過團隊建設(shè)與管理，負責區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負責地區(qū)同品類銷售第一名；市場份額第一名。

l  調(diào)任銷售企劃部后，負責公司各分支機構(gòu)業(yè)務(wù)推進，培養(yǎng)新進分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運營體系。

l  任職期間負責銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運用于實踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點改為以消費者需求為出發(fā)點。

l  針對企業(yè)在實戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)，推進分公司改革，建立中、高層管理職培訓體系，累計培訓300+場；1萬人次以上；將所總結(jié)出的科學性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰(zhàn)方法推進貫徹。

2017年后進入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實現(xiàn)銷售翻翻的目標。

2018年成為美國GLG集團日化、美妝專家團成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。

何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實踐中的經(jīng)驗，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會是個技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實戰(zhàn)理論，可以及時分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案，以取得良好的效果。

何老師出身教師世家，對培訓、教育情有獨鐘，也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗同更多的營銷管理者進行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變?nèi)f化，實則有規(guī)可循，作為營銷人我們就要用標準化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【授課風格】

?  實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

?  學以致用：何老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強，學能致用。

?  能力培養(yǎng)：何老師授課注重互動，善于從身邊的故事以及學員關(guān)注點出發(fā)，引發(fā)學員思考，通過討論與問答加深學員對問題的理解和認識，方便學員學以致用，何老師的課可操性強，學完即可用。                  

?  解渴、過癮、實用、有效！

【主講課程】

《MTP—從管理到執(zhí)行》

《有結(jié)果的執(zhí)行力-中層管理執(zhí)行力提升》

《從計劃到結(jié)果的7個步驟》

《團隊機制建設(shè)》

《高效開會的7個方面》

《結(jié)構(gòu)化思維》

《突破固有思維，尋找營銷亮點》        

【學員評價】

何老師的課程實戰(zhàn)、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。                    ——獅王（中國）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風趣幽默，大家總是在一片笑聲中學到了知識和技能，何老師的上課風格與眾不同。                                       ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。                  ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總