銀行-新媒體營(yíng)銷與線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化

銀行-新媒體營(yíng)銷與線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化

李中生

【課程時(shí)間】1-3天

一、2020營(yíng)銷洞察與市場(chǎng)分析

注：市場(chǎng)千變?nèi)f化。搞清楚核心邏輯，才不會(huì)隨波逐流；看明白市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能夠抓住機(jī)遇。

營(yíng)銷核心與心理效應(yīng)分析（#案例：你為什么辦信用卡）

新媒體營(yíng)銷洞察與市場(chǎng)變化解讀（#案例：95后年輕人在想什么）

內(nèi)容營(yíng)銷的心理?xiàng)l件和邏輯支撐（#案例：村鎮(zhèn)青年的消費(fèi)心理）

以微信生態(tài)為主體的社交網(wǎng)略營(yíng)銷發(fā)展解讀（#案例：朋友圈和微信群）

以短視頻生態(tài)位主體的自媒體營(yíng)銷發(fā)展解讀（#案例：抖音和快手）

新媒體營(yíng)銷的共同邏輯和操作模型（#案例：傳統(tǒng)與創(chuàng)新）

二、新媒體IP打造與形象識(shí)別

注：不管是做微信朋友圈，還是社群，還是短視頻營(yíng)銷，最基礎(chǔ)的一步，都是打造一個(gè)良好的個(gè)人或品牌IP，要成事，先立人。

IP打造在新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷中的價(jià)值（#案例：江小白與茅臺(tái)）

IP打造的四維結(jié)構(gòu)模型（#案例：我有一壺酒足以慰風(fēng)塵）

風(fēng)格與劇本設(shè)計(jì)與彰顯（#案例：李子柒）

超級(jí)符號(hào)設(shè)計(jì)與識(shí)別傳播特征（#案例：廢話不多說(shuō)先來(lái)抽波獎(jiǎng)）

IP打造在微信營(yíng)銷中的價(jià)值貢獻(xiàn)（#案例：辰頤的朋友圈）

IP打造在短視頻營(yíng)銷中的價(jià)值貢獻(xiàn)（#案例：李子柒的IP打造）

一個(gè)賬號(hào)打造的三個(gè)部分（#案例：羅永浩賬號(hào)設(shè)置分析）

三、朋友圈觸達(dá)與微信引流

注：微信朋友圈的信息發(fā)布，觸達(dá)消費(fèi)者；微信的私聊、社群功能可以與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的溝通。關(guān)鍵是，如何做才能充分利用“人心”，達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。

私域流量建設(shè)的基本思路（#案例：客戶的終身價(jià)值）

微信營(yíng)銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷的結(jié)合創(chuàng)造最大化能量（#案例：一千種客戶的區(qū)分對(duì)待）

微信個(gè)人基礎(chǔ)資料如何呈現(xiàn)給好友（#案例：火星文和風(fēng)景照）

微信朋友圈文案制作原則（#案例：三個(gè)字吸引你）

微信朋友圈配圖的139法則（#案例：九宮格）

微信朋友圈發(fā)布的時(shí)間與頻次規(guī)律（#案例：3次與N次）

微信朋友圈評(píng)論與@小功能運(yùn)用（#案例：精準(zhǔn)營(yíng)銷操作）

反思：你發(fā)的朋友圈為什么有人反感？（#案例：廣告與種草）

四、微信溝通與信任打造

注：面對(duì)面溝通，和微信的溝通，有著本質(zhì)的區(qū)別。隨著微信使用時(shí)間的增長(zhǎng)，微信中的語(yǔ)言體系已經(jīng)呈現(xiàn)出清晰的規(guī)律和特征。利用它，能夠更好的幫助我們實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果。

微信首次溝通的文字及表情設(shè)計(jì)（#案例：群發(fā)還是私聊）

微信建立信任關(guān)系的方法及策略（#案例：觀念植入）

微信挖掘客戶需求的具體操作步驟（#案例：讓客戶自己說(shuō)出來(lái)）

有吸引力的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)（#案例：131）

對(duì)話中疑難問(wèn)題解答及客戶異議處理（#案例：順轉(zhuǎn)推）

五、社群裂變與粉絲轉(zhuǎn)化

注：微信社群，是基于圈層和社交關(guān)系建立起來(lái)的，有基礎(chǔ)信任度和共同要素的組織形式，社群的設(shè)計(jì)、裂變、轉(zhuǎn)化需要更科學(xué)的操作技巧。

社群營(yíng)銷方法論：IP+社群+場(chǎng)景（#案例：以場(chǎng)景為依托的產(chǎn)品社群）

構(gòu)建社群的ISOOC模型（#案例：同好的重要性）

社群內(nèi)容輸出與日?；?dòng)的操作模型（#案例：非業(yè)務(wù)形態(tài)分享）

從構(gòu)建到裂變的社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作流程（#案例：21天打卡群）

讓社群更活躍的六種操作方法（#案例：強(qiáng)關(guān)系）

社群商業(yè)變現(xiàn)邏輯（#案例：客戶終身價(jià)值）

六、短視頻內(nèi)容創(chuàng)意與銀行業(yè)特征結(jié)合

注：短視頻，越來(lái)越成為一種常態(tài)化的營(yíng)銷手段。如何拍出真正代表自己品牌或個(gè)人的短視頻？如何使短視頻能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的曝光、吸粉效果。這需要?jiǎng)?chuàng)意的支撐，也需要制作的優(yōu)化。

爆款短視頻的四種類型及分析（#案例：8個(gè)視頻分析）

短視頻創(chuàng)意與產(chǎn)品的結(jié)合爆發(fā)（#案例：從心連接）

短視頻平臺(tái)選擇與內(nèi)容的分級(jí)引流（#案例：KOL到PAS）

短視頻劇本設(shè)計(jì)的六個(gè)技巧（#案例：勾子與反轉(zhuǎn)）

短視頻內(nèi)容輸出不可觸碰的四條紅線（#案例：最的罪過(guò)）

七、短視頻內(nèi)容制作與發(fā)布技巧

注：短視頻創(chuàng)意之后，就需要以更科學(xué)、高效、簡(jiǎn)單的拍攝剪輯讓其達(dá)到最好的呈現(xiàn)效果。同時(shí)，利用平臺(tái)各類發(fā)布功能，讓短視頻發(fā)布后更好的實(shí)現(xiàn)引流。

短視頻腳本編制（#案例：腳本模板）

短視頻拍攝技巧（#案例：分鏡與運(yùn)鏡）

短視頻剪輯技術(shù)（#案例：軌道）

短視頻配樂(lè)技巧（#案例：情感出發(fā)）

短視頻發(fā)布技巧（#案例：畫(huà)質(zhì)區(qū)分）

八、短視頻內(nèi)容營(yíng)銷與粉絲抓取

注：好的內(nèi)容，需要好的推廣手法，以此吸引更多粉絲。基本的推廣和粉絲抓取渠道有四個(gè)。

內(nèi)容載體與吸粉渠道（#案例：董明珠直播案例）

IP吸粉與日?；僮鳎?案例：招商銀行的戲份方法）

推廣吸粉與投入產(chǎn)出比核算（#案例：如何用1萬(wàn)元引流4000萬(wàn)）

從吸粉到裂變的核心操作模型（#案例：從一見(jiàn)鐘情到廝守終生）

九、短視頻引流變現(xiàn)與線下引導(dǎo)

注：短視頻風(fēng)口下，不管是自己做內(nèi)容輸出，還是利用已經(jīng)成名的網(wǎng)紅做種草或代言，不管是單純使用短視頻吸粉，還是利用直播做信息觸達(dá)，都需要我們有一個(gè)清晰的定位，和對(duì)應(yīng)的操作結(jié)構(gòu)。

1.      短視頻內(nèi)容營(yíng)銷的曝光/引流/種草/轉(zhuǎn)化四級(jí)操作（#案例：腳本模板）

2.      短視頻內(nèi)容營(yíng)銷與傳統(tǒng)渠道的相互打通/賦能/變現(xiàn)（#案例：招商銀行）

3.      從短視頻到直播的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)方式分析（#案例：抖音的變現(xiàn)邏輯發(fā)展）

4.      短視頻與直播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操落地方案制定（#案例：中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)互通）

十、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)O2O打通與活動(dòng)配套

注：線上線下相互賦能，都是流量入口，都能轉(zhuǎn)化成交，都可牽引鎖定，都能推動(dòng)口碑。我們做新媒體，是以新媒體為引，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果的提升。所以，線下自身既需要優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)，更需要匹配新客戶特征。

從泛促銷活動(dòng)到精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)的線下活動(dòng)轉(zhuǎn)變（#案例：活動(dòng)對(duì)誰(shuí)可見(jiàn)）

從公域流量抓取到私域流量經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)變（#案例：誰(shuí)是VIP）

線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳為線上新媒體引流的三個(gè)必備操作（#案例：柜員引導(dǎo)話術(shù)）

線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳日?；a(chǎn)品銷售活動(dòng)的四類操作模板（#案例：專項(xiàng)組織）

十一、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)優(yōu)化與鎖客閉環(huán)

注：服務(wù)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也是提高線下成交轉(zhuǎn)化效率的制勝法寶，在服務(wù)同質(zhì)化的今天，如何優(yōu)化服務(wù)，如何提升客戶體驗(yàn)，如何鎖定客戶，保證一次甚至是多次轉(zhuǎn)化？

營(yíng)業(yè)廳接待服務(wù)流程盤點(diǎn)（#案例：客戶是如何流失的）

基于客戶終身價(jià)值挖掘的服務(wù)流程重塑（#案例：閉環(huán)鎖客）

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)節(jié)點(diǎn)梳理與客戶體驗(yàn)優(yōu)化（#案例：峰終效應(yīng)）

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)行為訓(xùn)練與技能傳承（#案例：高效帶教）

十二、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成交技巧

注：客戶的決定，既是基于理智思考，也是基于感性判斷，這就涉及到了行為心理學(xué)的六個(gè)基本效應(yīng)，學(xué)習(xí)應(yīng)用這些心理學(xué)原理和對(duì)應(yīng)的操作手法，能夠幫助我們提升成交轉(zhuǎn)化效率。

有道同步的客戶5秒鐘鎖定技巧（#案例：急性子）

碎片化時(shí)代的產(chǎn)品介紹技巧（#案例：不是產(chǎn)品好，是產(chǎn)品讓你的生活更美好）

產(chǎn)品呈現(xiàn)的三種操作手法（#案例：錨定效應(yīng)）

活動(dòng)解說(shuō)的話術(shù)技巧與應(yīng)用（#案例：比例偏見(jiàn)）

超出客戶預(yù)期的終極成交技巧（#案例：心理賬戶）

李中生 老師

——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  全域營(yíng)銷操作系統(tǒng)（CAP-SYSTEM）創(chuàng)始人

?  主播行為化技能提升-權(quán)威教練

?  紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營(yíng)官

?  曾任HP（皮草）中國(guó)區(qū)品牌總監(jiān)

?  曾任Mona Lisa銷售總監(jiān)/全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國(guó)郵政、長(zhǎng)沙銀行、阿迪達(dá)斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團(tuán)等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

十多年來(lái)，歷任國(guó)際國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)銷售總監(jiān)，品牌總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，擅長(zhǎng)新媒體營(yíng)銷和企業(yè)銷售課程。課程以“結(jié)構(gòu)性”和“實(shí)操性”著稱，學(xué)員滿意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，落地性強(qiáng)，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師”。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨變市場(chǎng)環(huán)境下，李老師精研線上線下打通和生意增長(zhǎng)模式。在“服務(wù)營(yíng)銷”， “新媒體營(yíng)銷”，“直播電商”方面，在消費(fèi)、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域?yàn)槎嗉移髽I(yè)營(yíng)銷升級(jí)提供理論支持和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

先后為銀科控股、長(zhǎng)沙銀行、新華聯(lián)集團(tuán)等企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷課程和輔導(dǎo)，在微信和社群營(yíng)銷、短視頻內(nèi)容營(yíng)銷、全域營(yíng)銷方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)4000萬(wàn)次以上曝光；中國(guó)郵政新鄉(xiāng)地區(qū)實(shí)現(xiàn)全國(guó)排名前三的驕人業(yè)績(jī)。輔導(dǎo)某金融集團(tuán)財(cái)經(jīng)賬號(hào)“婉約財(cái)商”1個(gè)月漲粉3.7萬(wàn)、賬號(hào)“財(cái)經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬(wàn)、賬號(hào)“叨哥財(cái)經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.

擔(dān)任紅點(diǎn)MCN機(jī)構(gòu)首席直播運(yùn)營(yíng)官，策劃運(yùn)營(yíng)多場(chǎng)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓(xùn)30余名導(dǎo)購(gòu)主播，1個(gè)月直播160余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)整盤業(yè)績(jī)翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。主導(dǎo)實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項(xiàng)目，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的品牌導(dǎo)購(gòu)主播，成功實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)績(jī)?cè)谝咔榄h(huán)境中逆勢(shì)增長(zhǎng)130%的結(jié)果.

同時(shí)，李老師積極參與政府“助農(nóng)扶貧”項(xiàng)目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農(nóng)村直播電商建設(shè)。

系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農(nóng)主播訓(xùn)練課2場(chǎng)，阿迪達(dá)斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開(kāi)課4期，集美廣場(chǎng)直播電商培訓(xùn)，F(xiàn)ILA品牌直播電商培訓(xùn)，黑馬城市學(xué)院營(yíng)銷培訓(xùn)，冷酸靈牙膏服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)等。

【主講課程】

新媒體方向：

《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓(xùn)練營(yíng)》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營(yíng)銷》

《新媒體營(yíng)銷全案》、《銀行-新媒體營(yíng)銷與線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化》

《短視頻內(nèi)容營(yíng)銷與直播帶貨》、《微信生態(tài)內(nèi)容營(yíng)銷與私域轉(zhuǎn)化》

《微信視頻號(hào)操作與營(yíng)銷賦能》

《個(gè)人IP打造與品牌轉(zhuǎn)化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》

營(yíng)銷方向：

《數(shù)字化營(yíng)銷與客戶轉(zhuǎn)化升級(jí)》、《營(yíng)銷增長(zhǎng)黑客》

《營(yíng)銷四維診斷與操作模型》、《精準(zhǔn)營(yíng)銷私域鎖客與會(huì)員管理》

《私域鎖客-精準(zhǔn)營(yíng)銷》

《產(chǎn)品定價(jià)策略與營(yíng)銷應(yīng)用》

《消費(fèi)心理與營(yíng)銷技巧-落地實(shí)訓(xùn)課》

零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運(yùn)營(yíng)與管理》、《標(biāo)桿店長(zhǎng)-業(yè)績(jī)超越與門店傳承》

《先鋒督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》、《金牌導(dǎo)購(gòu)-職業(yè)技能訓(xùn)練》、《門店帶教與賦能技術(shù)訓(xùn)練課》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

周末開(kāi)課，很多同學(xué)只聽(tīng)上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒(méi)人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內(nèi)容有深度，訓(xùn)練有收獲，落地有模型，現(xiàn)場(chǎng)有氛圍。大家開(kāi)開(kāi)心心的就把自己企業(yè)的營(yíng)銷做了一次診斷和升級(jí)。      ——?jiǎng)?chuàng)業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師

李老師的課，很接地氣，一線銷售出身的老師給大家?guī)?lái)的課程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。          ——碧桂園 貴陽(yáng)區(qū)域 張經(jīng)理

現(xiàn)在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線頭，社群經(jīng)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷、直播帶貨不再停留在書(shū)面上，而是滲透到了營(yíng)銷、管理、服務(wù)的方方面面。

——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君

李老師的課聽(tīng)著很有感覺(jué)，一個(gè)案例接著一個(gè)案例，聽(tīng)著幽默但又不是逗樂(lè)的那種，讓人樂(lè)完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。                     ——深圳 生之達(dá) 總經(jīng)理 王永生