保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理

保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理

課程背景：

在這個(gè)變革越來越迅猛、不確定性越來越普遍的時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)員工經(jīng)常需要學(xué)習(xí)各種新技術(shù)、面對(duì)各種新變化、解決各種新問題，很多人感到工作壓力越來越大，常常感到身心疲憊、力不從心；作為管理者，更是需要處理來自于內(nèi)部和外部的各種新情況、應(yīng)對(duì)各種新競(jìng)爭(zhēng)，而且，都市生活的壓力也越來越大，于是，有些管理者變得越來越焦慮、個(gè)人身體素質(zhì)也不斷下降，工作效率和生活質(zhì)量都逐步下滑，做出高效決策、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的能力也越來越弱，甚至有的人對(duì)工作和生活都失去了信心，遇到重大挫折時(shí)，更是不知所措。

由此可見，增強(qiáng)管理者的心理能量，提升他們應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力，是企業(yè)需要認(rèn)真考慮的問題。

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》這門課程，根本目的就是幫助學(xué)員學(xué)會(huì)主動(dòng)調(diào)適自己的心理狀態(tài)，用科學(xué)的方法應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力，做好自己的情緒管理，并掌握富有成效的方法，改進(jìn)家庭關(guān)系和工作關(guān)系，讓自己經(jīng)常處于高能量狀態(tài)，同時(shí)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的能量層級(jí)，繼而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)提升。

課程收益：

● 讓學(xué)員建立起正向、積極的信念系統(tǒng)，開始做一個(gè)樂觀的人

● 學(xué)習(xí)改善睡眠質(zhì)量的有效方法，保持健康的身體狀況

● 掌握提升個(gè)人專注力的科學(xué)方法，并應(yīng)用于日常生活中

● 學(xué)習(xí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)的有效方法，并學(xué)會(huì)理性應(yīng)對(duì)壓力

● 建立起擁抱變化的開放心態(tài)，并學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)變化的重要工具：ABC理論

● 掌握改進(jìn)親密關(guān)系和工作關(guān)系的有效方法

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理者、新晉管理者、核心儲(chǔ)備管理人員

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程導(dǎo)入：情緒壓力管理的有效方法--化解情緒VS持續(xù)高能

討論：做救火型管理者還是平淡型管理者？

第一講：信念建立——信念是自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言

一、認(rèn)知提升：信念創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)——管理者都應(yīng)該建立起必勝的信念

案例分享：牛人的信念——因?yàn)橄嘈潘钥匆奦S因?yàn)榭匆娝韵嘈?/p>

案例分享：運(yùn)動(dòng)界奇跡——羅杰. 班尼斯特打破人類的運(yùn)動(dòng)極限

案例分享：蘭格的實(shí)驗(yàn)——讓老人快速變得年輕的神奇故事

案例分享：身份的改變——高效戒煙

二、自尊水平：決定了我們的現(xiàn)實(shí)世界——高效管理者都具備高自尊水平

1. 自尊對(duì)工作的影響——會(huì)創(chuàng)造什么樣的成就

2. 自尊對(duì)生活的影響——個(gè)人的幸福狀態(tài)

3. 自尊創(chuàng)造能量場(chǎng)——有些人一看就像領(lǐng)導(dǎo)；有些人一看就很普通

三、樂觀或悲觀：不同選擇，不同人生——卓越管理者都是樂觀主義者

練習(xí)：相信就有效——安慰劑實(shí)驗(yàn)

1. 從“四性”解讀工作中的挫折

1）永久性

2）暫時(shí)性

3）普遍性

4）特殊性

2. 成為樂觀主義者的有效方法

討論：為什么高層領(lǐng)導(dǎo)都很樂觀？

1）開始行動(dòng)：努力工作—取得進(jìn)展—強(qiáng)化自信

2）可視化未來（想象成功）

3）認(rèn)知療法（理性思考）

4）意義療法：弗蘭克爾，追尋生命的意義

3. 保持健康——樂觀主義者的重要基石

案例分享：那些健康長(zhǎng)壽的卓越管理者（松下幸之助、稻盛和夫、李嘉誠(chéng)）

1）健康無價(jià)：失去健康，贏了世界又如何？

2）健康的身體，健康的心靈--人生追求

3）健康的優(yōu)勢(shì)VS體弱的劣勢(shì)

4）睡眠質(zhì)量：影響健康的重要因素

5）堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)：運(yùn)動(dòng)的重要價(jià)值

第二講：專注力提升——專注是能量提升的金鑰匙

一、專注力是管理者普遍缺失的重要能力

討論：日常工作中，那些影響管理者專注力的因素

1. 專注的重要性

案例分享：?jiǎn)滩妓篂槭裁从谐瑥?qiáng)的預(yù)見能力？

2. 現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)

案例分享：伊隆. 馬斯克為什么能改變世界？

3. 人生成功法則：勤奮*效率*認(rèn)知

二、專注力提升——職業(yè)成功需要專注力

1. 專注力是一種可以提升的能力

2. 明星運(yùn)動(dòng)員如何調(diào)節(jié)比賽前的情緒和壓力

3. Apple、Facebook、Google如何幫助員工緩解工作壓力

案例分享：正念冥想的價(jià)值

練習(xí)：正念冥想

三、高能量狀態(tài)——有效激發(fā)自己和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的秘訣

1. 不同情緒的能量等級(jí)

工具：霍金斯能量等級(jí)表

2. 樂觀主義的好處：財(cái)富，健康，長(zhǎng)壽

3. 感恩VS貶損：A創(chuàng)造增值；D帶來貶值

案例分享：感恩的正向價(jià)值，可以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的更多支持

第三講：創(chuàng)造佳績(jī)——持續(xù)取得勝利是能量狀態(tài)的催化劑

一、恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)——激發(fā)自己和團(tuán)隊(duì)不斷提升的關(guān)鍵

1. 自定目標(biāo)VS外在目標(biāo)

小組練習(xí)：哪些是你真正想做但一直沒有做的事情？

2. 自我調(diào)和目標(biāo)的好處

1）提升幸福感

2）提高成功的可能性

3）更高的掌控感

4）形成良性循環(huán)

2. 管理者設(shè)定目標(biāo)的秘訣：跟員工個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合

二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)——團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得越充分，取得成功的機(jī)會(huì)越大

工具：優(yōu)勢(shì)測(cè)試——發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)

1. 發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

1）千里馬都愿意追隨伯樂

2）主將無能，累死三軍

3）個(gè)人優(yōu)勢(shì)疊加，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)凸顯

2. 優(yōu)勢(shì)的三大標(biāo)準(zhǔn)

1）真實(shí)的自己

2）能量和活力（激發(fā)）

3）伴隨著成長(zhǎng)和提高

3. 強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的四大方法

方法一：選擇一個(gè)自己最重要的優(yōu)勢(shì)

方法二：確定時(shí)間刻意發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)

方法三：回顧自己的行動(dòng)情況并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

方法四：給自己的優(yōu)勢(shì)選擇新的領(lǐng)域繼續(xù)練習(xí)

三、科學(xué)處理壓力——壓力不可避免，關(guān)鍵在于應(yīng)對(duì)

1. 壓力的惡性循環(huán)：太多工作-壓力山大-回避拖延-逐漸抑郁

2. 壓力的三大代價(jià)

代價(jià)一：影響心理健康

代價(jià)二：影響身體健康

代價(jià)三：影響效率和創(chuàng)造力

3. 有效應(yīng)對(duì)工作壓力的五招

第一招：提出正確的問題

第二招：重構(gòu)壓力和恢復(fù)

第三招：學(xué)會(huì)簡(jiǎn)化，少即是多

第四招：學(xué)會(huì)說不，追求可持續(xù)的成長(zhǎng)

第五招：5分鐘行動(dòng)，并獎(jiǎng)勵(lì)自己

第四講：擁抱變化——開放心態(tài)是能量狀態(tài)的護(hù)城河

討論：我們所經(jīng)歷的那些職場(chǎng)變化

一、變化的方式——漸進(jìn)改變VS急性改變

1. 能量狀態(tài)公式：基因影響+外部環(huán)境+內(nèi)在認(rèn)知

2. 改進(jìn)內(nèi)在認(rèn)知的ABC理論

1）Affect影響

2）Behavior行為

3）Cognition認(rèn)知

小組練習(xí)：用ABC理論重新看待一件工作上的煩惱

3. 急性改變：PTSD；激蕩療法；傷后成長(zhǎng)

二、漸進(jìn)改變——人人都可以學(xué)會(huì)的改變方法

1. 行為改變心態(tài)：快速提升高能量狀態(tài)的行動(dòng)方法

2. 行動(dòng)路徑：舒適區(qū)域-延展區(qū)域-焦慮區(qū)域

練習(xí)：我們一起行動(dòng)

第五講：積極關(guān)系——良好關(guān)系是職場(chǎng)成功的指南針

導(dǎo)入：哈佛大學(xué)持續(xù)76年的研究成果

人生贏家10大關(guān)鍵因素：4條和親密關(guān)系及社會(huì)關(guān)系相關(guān)

職場(chǎng)成功定律：小公司做事，大公司做人

一、良好關(guān)系——決定生活和工作的理想狀態(tài)

1. 正確的認(rèn)知：幸福銀行——先儲(chǔ)蓄，再支出

2. 改進(jìn)關(guān)系技巧：從“你應(yīng)該”到“我需要”

3. 智慧應(yīng)對(duì)沖突：黃金比例5:1

二、同事關(guān)系——決定事業(yè)高度和滿意度

案例分享：一次失敗的升職溝通會(huì)

1. 升職給同事關(guān)系帶來的挑戰(zhàn)

1）彼此關(guān)系的認(rèn)知發(fā)生變化

2）個(gè)人缺點(diǎn)和不足會(huì)被放大

3）正常的溝通容易被誤解

2. 理性處理同事間新關(guān)系的方法

1）重新設(shè)定合理邊界

2）加強(qiáng)坦誠(chéng)溝通

3）追求被了解而不是被理解

3. 智慧處理跟上級(jí)的關(guān)系：創(chuàng)造價(jià)值，合作共贏

4. 關(guān)系的邊界：同而不和VS和而不同

蔣裕華老師   管理技能提升實(shí)訓(xùn)專家

16年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

北大國(guó)際MBA（BiMBA）商學(xué)院 工商管理碩士

北大國(guó)際MBA商學(xué)院校友職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)老師

曾任：德利多富中國(guó)有限公司丨高級(jí)銷售經(jīng)理

曾任：中國(guó)惠普丨關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器部業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：華為丨A8010產(chǎn)品線全國(guó)銷售經(jīng)理

■ 多次為百度公司、中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評(píng)

■ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、執(zhí)行力提升、激勵(lì)與授權(quán)……

■ 累計(jì)為企業(yè)輸送數(shù)千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲(chǔ)備人才

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產(chǎn)品管理、重大項(xiàng)目管理、渠道拓展及管理等多個(gè)管理崗位，使其對(duì)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、矩陣式復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理、及團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)與管理，都形成了自己獨(dú)特的有效方法，并具備一手的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也取得了優(yōu)異的實(shí)際業(yè)績(jī)。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國(guó)惠普）這樣人才云集的世界級(jí)企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實(shí)際驗(yàn)證，同時(shí)，他還善于將自己的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融入到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)之中，在HP公司工作期間，曾做為中國(guó)惠普商學(xué)院的認(rèn)證講師，為新入職員工及核心儲(chǔ)備干部進(jìn)行多次培訓(xùn)，也曾實(shí)施對(duì)全公司銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，有效地提升了他們的實(shí)戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領(lǐng)導(dǎo)公司級(jí)別跨多個(gè)業(yè)務(wù)部門的重大項(xiàng)目，克服了重重困難，最終實(shí)現(xiàn)了25倍的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力都得到了實(shí)際的磨練和驗(yàn)證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經(jīng)歷了創(chuàng)始合伙團(tuán)隊(duì)的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團(tuán)隊(duì)的招募和培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)從0到1的拓展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵決策、以及團(tuán)隊(duì)的授權(quán)與激勵(lì)等，把之前在跨國(guó)企業(yè)積累的管理經(jīng)驗(yàn)，再次磨礪、實(shí)證、改進(jìn)，最終形成了一套務(wù)實(shí)、可落地執(zhí)行的管理技能提升實(shí)訓(xùn)體系。

部分職業(yè)實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)：

（1）曾負(fù)責(zé)德利多富（中國(guó)）在金融領(lǐng)域的分銷業(yè)務(wù)；成果：針對(duì)性為團(tuán)隊(duì)賦能，提升團(tuán)隊(duì)的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標(biāo)的142%。

（2）曾負(fù)責(zé)中國(guó)惠普BCS產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)、制定新的銷售政策，助力團(tuán)隊(duì)超30%完成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，個(gè)人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）曾負(fù)責(zé)華為新產(chǎn)品A8010全國(guó)的銷售業(yè)務(wù)；成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在跟當(dāng)時(shí)國(guó)際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，華為的A8010產(chǎn)品獲得了當(dāng)年全國(guó)新建項(xiàng)目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》課程，累計(jì)25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時(shí)代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》課程，累計(jì)9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險(xiǎn)北京分公司……

※ 講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》課程，累計(jì)9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國(guó)建設(shè)銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》課程，累計(jì)8期：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》課程，累計(jì)7期：星辰萬有科技有限公司、中科數(shù)理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》課程，累計(jì)5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團(tuán)隊(duì)溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項(xiàng)修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經(jīng)理人的情緒壓力管理》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認(rèn)知》

《賦能團(tuán)隊(duì)——管理者如何做好激勵(lì)與授權(quán)》

授課風(fēng)格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“演練式”的形式，讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握課程核心知識(shí)及工具，且讓學(xué)員經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)演練后，能馬上運(yùn)用到實(shí)際的工作場(chǎng)景之中，有效提升課堂學(xué)習(xí)的效率和實(shí)用價(jià)值。

以人為本：老師講課追求“聽得進(jìn)、學(xué)得會(huì)、用得上”，為了課后“用得上”，課內(nèi)必須“聽得進(jìn)、學(xué)得會(huì)”，蔣老師富有教育情懷，內(nèi)心摯愛教書育人，曾經(jīng)專門花了大量時(shí)間參與學(xué)習(xí)新東方訓(xùn)練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動(dòng)式學(xué)習(xí)工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學(xué)生、讓課堂生動(dòng)有趣的有效方法、以及課內(nèi)設(shè)置充分互動(dòng)練習(xí)的技巧，讓學(xué)員上課時(shí)樂在其中，引發(fā)認(rèn)知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴(yán)謹(jǐn)：蔣老師接受了世界知名商學(xué)院的體系化管理理論教育（BiMBA商學(xué)院是北大國(guó)家發(fā)展研究院和美國(guó)Fordham大學(xué)合辦的MBA項(xiàng)目，課程教材和講課教授全部來自美國(guó)），并經(jīng)歷了世界知名企業(yè)的管理培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內(nèi)容既具有科學(xué)的理論依據(jù)，又結(jié)合了管理實(shí)戰(zhàn)的驗(yàn)證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

蔣老師的課實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，課程中有很多小組練習(xí)以及實(shí)用的管理工具，同時(shí)老師會(huì)引導(dǎo)大家結(jié)合自己日常工作中的場(chǎng)景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學(xué)的方法和工具，運(yùn)用到了工作實(shí)踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經(jīng)理

蔣老師管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，在課堂上分享自己激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的親身經(jīng)歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)伙伴的成長(zhǎng)，以及團(tuán)隊(duì)伙伴成長(zhǎng)之后所能創(chuàng)造的巨大價(jià)值。這是我參加的培訓(xùn)中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經(jīng)理

之前從來沒有想到，管理團(tuán)隊(duì)還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到蔣老師的課，那我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會(huì)再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結(jié)的關(guān)于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的“標(biāo)桿效應(yīng)”方法論，簡(jiǎn)直太實(shí)用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會(huì)在我的銷售團(tuán)隊(duì)里推行，我也期待看到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內(nèi)容實(shí)用、案例豐富精彩、授課幽默風(fēng)趣、方法貼近實(shí)戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術(shù)有限公司  張總

蔣老師的課，會(huì)從認(rèn)知的底層邏輯，給學(xué)員帶來認(rèn)知方面的提升，再結(jié)合他豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享親身實(shí)操的成功案例，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管