《情緒與壓力管理》

情緒與壓力管理

講師：張礫勻

n  課程背景

日漸增加的壓力，以及員工的負(fù)面情緒，已經(jīng)成為增加企業(yè)管理成本的一個關(guān)鍵因素。如何在日常的工作和生活中做好情緒和壓力管理，是人人必備的使自己幸福和成功的技能。本課程從心理的角度，圍繞我們生活的壓力事件，一起認(rèn)識情緒和壓力，做好情緒和壓力的管理。

n  課程收益：學(xué)員通過本次培訓(xùn)能夠

1. 深入了解自己

2. 掌握改變自己心智模式的技巧

3. 掌握情緒和壓力的管理技巧

n  授課方式

注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念。

n  器材要求   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

n  授課時長  6小時

n  課程大綱

第一篇：情緒壓力解讀

n  第一部分：職場心理健康解析

?  案例分析：人前君子，人后暴君

?  案例分析：孤獨和不可控讓我抓狂

?  職場中常見的七種影響心情因素

?  不良心理狀態(tài)的五大影響

?  心理健康測試

?  心理健康的內(nèi)涵

n  第二部分：心智模式及情緒密碼解讀

?  心理測試：心理投射測驗

?  影響心理模式的五個要素

2  先天基因

2  原生家庭的影響

2  本人親身經(jīng)驗

2  觀察他人的經(jīng)驗

2  自己感悟的東西

?  原生家庭的深層影響

2  視頻賞析：原生家庭對我們的深層影響

2  冰山中缺失的，要窮盡一生去補（每小組學(xué)員演練及分享）

討好型的形成及情緒

指責(zé)型的形成及情緒

超理智型的形成及情緒

打岔型的形成及情緒

?  情緒的四個來源

2  跟生理相關(guān)

2  跟我們對人事物的態(tài)度相關(guān)

2  情緒產(chǎn)生的三個“不”

2  情緒產(chǎn)生于爭對錯和輸贏

?  情緒在訴說什么

2  情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果

2  負(fù)面情緒的正面動機

2  技巧練習(xí)：認(rèn)識情緒---跟潛意識溝通技巧

n  第三部分：職場壓力分類解讀

?  團體游戲：博弈大戰(zhàn)

?  職場中常見的壓力類型

2  職場定位壓力

2  職場業(yè)績壓力

2  職場人際壓力

2  事業(yè)家庭沖突壓力

2  社會壓力

2  健康壓力

?  小組討論：如何理解工作和生活中的壓力？

n  第四部分：負(fù)面情緒管理技巧

?  情緒管理的視頻賞析：《黑狗》

?  情緒的鐘擺理論

?  情緒管理的四個方向

2  不壓抑和回避情緒

2  感受正面情緒的力量

2  找到負(fù)面情緒背后的動機

2  管理負(fù)面情緒

?  管理情緒的技巧

2  生理平衡法

2  中線療法

2  接受批評法

2  記錄情緒日記

?  化解他人情緒技巧

2  EQ化解他人情緒技巧

1) 接納：任何的情緒感受

2) 分享：相關(guān)事件及感受

3) 設(shè)范：引起理性思考

4) 策劃：吸取經(jīng)驗，更好發(fā)展

n  第五部分：職場壓力管理技巧

?  心理測試：壓力的應(yīng)對方式

?  壓力管理的切入點

2  生活事件

2  認(rèn)知評價（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》

2  應(yīng)對方式

2  社會支持

2  人格特征

?  打破壓力與心理黑洞的交互關(guān)系

2  心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng)性+遞減的能力=更大的壓力

2  心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇

?  壓力管理四步策略

2  評價

2  策略

2  行動

2  強化

?  NLP減壓技巧

?  利用身體智慧來減壓---肌肉放松技巧

n  第六部分：自我成長及心理資本管理

?  未來將被淘汰的七種人

2  免疫力差的人

2  心理脆弱的人

2  缺乏獨立思考的人

2  逃避責(zé)任的人

2  不能休整的人

2  不能沉淀的人

2  經(jīng)不起打擊的人

?  五力助你建立安全人生

2  健康力

2  幸福力

2  經(jīng)濟力

2  學(xué)習(xí)力

2  意志力

?  如何提升心理資本

2  心理資本四要素

2  技巧一：表象訓(xùn)練

2  技巧二：避免習(xí)得性無助

2  小組討論：我是如何增強自信心的？

n  第七部分：答疑、總結(jié)及分享

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長輔導(dǎo)專家

?  北京醫(yī)師協(xié)會（全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員

?  中國社工聯(lián)合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事

?  國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國務(wù)院下屬）專家委員會委員

?  團中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長期致力于研究心理學(xué)和個人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協(xié)會等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實戰(zhàn)有效”的心理實戰(zhàn)專家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專家。

近年來，張老師致力于個體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と耍M行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

經(jīng)過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個有機的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動、風(fēng)趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評。

【學(xué)員評價】

張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實際，在現(xiàn)實生活中有非常強的應(yīng)用價值。    ——CBD工會主席