團(tuán)隊管理及人才培養(yǎng)

團(tuán)隊管理及人才培養(yǎng)

    李文莉老師

【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。

?  在這個歷史性的時代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊如何通過內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競爭力？

?  如何識別與判定目標(biāo)、問題、管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異，打造團(tuán)隊提升戰(zhàn)斗力？

?  如何辨識企業(yè)的人才核心能力、并從自身角度自我突破和迭代？

?  如何找到從團(tuán)隊到人，從個體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個個實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長！

課程收益】

?  了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，管理的規(guī)律與本質(zhì)

?  掌握目標(biāo)設(shè)定的7步系統(tǒng)思考法及高效達(dá)成結(jié)果的方法

?  掌握業(yè)績、能力、態(tài)度對人員績效的影響層次，學(xué)習(xí)如何識人用人的具體方案

?  握業(yè)績、能力、態(tài)度對人員招用留的影響層次，學(xué)習(xí)如何識人用人的具體方法。

?  掌握人員培養(yǎng)及人員激勵的有效工具和方法，包括：勝任力冰山模型、人才價值主張EVP等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】中高層管理人員

【課程時間】6-12 小時

【課程大綱】

第一篇：管理者的角色到底應(yīng)該是什么？

1、管理的層次和角色：

?  執(zhí)行實(shí)操者

?  組織執(zhí)行者

?  經(jīng)營決策者

2、管理者的四大原則：

3、管理者常犯的八大錯誤：

第二篇：基礎(chǔ)建設(shè)篇：如何通過圍繞目標(biāo)、解決問題、達(dá)成團(tuán)隊高績效成果？

一、團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定及計劃管理能力

1、管理者的第一要務(wù)：制定計劃

?  艾森豪威爾將軍談計劃的過程與結(jié)果

?  制定計劃：團(tuán)隊形成共識的過程

?  制定計劃的7步系統(tǒng)思考

2、目標(biāo)寫什么，定義很重要。

3、好目標(biāo)的五個標(biāo)準(zhǔn)

4、工作計劃應(yīng)該包含的內(nèi)容

工具：SMART原則

案例：技術(shù)科長張亮的季度工作計劃表

二、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力

1、解決問題四步驟

?  發(fā)現(xiàn)分析

?  提出問題

?  評估選擇

?  實(shí)施反饋

工具：魚刺圖、頭腦風(fēng)暴法則

案例：決策者的思維

三、管理控制與績效考核的能力

1、管理控制系統(tǒng)（表）

2、績效管理體系-組織成長的“引擎”

3、績效考核的作用

4、績效考核的內(nèi)容

5、業(yè)績、能力、態(tài)度及應(yīng)用案例舉例

小組研討：企業(yè)實(shí)際案例中不同崗位的考核重點(diǎn)

第三篇：影響擴(kuò)大篇：如何通過協(xié)同管理、高效溝通、打造心在一起的團(tuán)隊？

一、組織管理與團(tuán)隊建設(shè)能力

1、組織的三種模式：

?  扁平式

?  啞鈴式

?  矩陣式

2、部門設(shè)計及指引

3、互動思考：為什么三個臭皮匠頂一個諸葛亮，但三個諸葛亮在一起反而智商不足？

4、什么是團(tuán)隊？

5、團(tuán)隊建設(shè)的5步驟

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與影響力打造

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系及區(qū)別

2、領(lǐng)導(dǎo)的影響力打造：

?  多腦思維

?  有效決策

?  知人善任

?  學(xué)會權(quán)變

三、高效溝通與表達(dá)的藝術(shù)

1、管理即溝通

2、與上級溝通的原則

3、互動：如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報？

4、基于親和力的溝通原則

工具：周哈里窗

第四篇：頂層設(shè)計篇：如何通過個人學(xué)習(xí)迭代、突破瓶頸，帶領(lǐng)團(tuán)隊邁向更大的成功？

一、自我突破及超越的能力

1、新時代的基本特征

2、五商修煉

二、管理創(chuàng)新與迭代能力

1、創(chuàng)新理論的五項

2、思維觀念創(chuàng)新

制度創(chuàng)新

第五篇：企業(yè)為什么要制定基于戰(zhàn)略的人才規(guī)劃？

1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設(shè)與人才戰(zhàn)略的關(guān)系

2、人力資源管理的誤區(qū)

3、目標(biāo)和問題導(dǎo)向的思維模式

（1）人才問題是什么

（2）現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的差異

（3）2019年華為人才搶奪戰(zhàn)略

4、通過人才規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略相匹配

5、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人才供應(yīng)鏈管理流程圖

第六篇：企業(yè)內(nèi)部的人才供應(yīng)鏈該如何管理和實(shí)施？

1、人才培養(yǎng)

?  常見的培訓(xùn)誤區(qū)

?  回到本源問題-支持戰(zhàn)略

?  培訓(xùn)如何支持戰(zhàn)略

（1）培訓(xùn)的責(zé)任機(jī)制

（2）培訓(xùn)的動力機(jī)制

（3）培訓(xùn)的價值流程

?  培訓(xùn)需求評估和方法

?  培訓(xùn)方法的選擇

（1）OFF JT脫產(chǎn)培訓(xùn)法

（2）傳遞法

（3）OJT法

?  培訓(xùn)的內(nèi)部還是外部采購

?  培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化

?  培訓(xùn)后的評估分析和持續(xù)改進(jìn)

?  如何使用看得見的方式培養(yǎng)經(jīng)理人

（1）GE的續(xù)任者計劃

（2）紅塔集團(tuán)的分層培訓(xùn)課程

互動：知識型員工的培訓(xùn)方法哪種更合適

案例：紅塔集團(tuán)的培訓(xùn)師來源

案例：一個配方研究員的培訓(xùn)需求

案例：邁瑞人才工廠

2、人才激勵

?  研討：人為什么要工作

?  如何讓薪酬發(fā)揮正確的作用

?  工資決定的依據(jù)：

（1）市場依據(jù)

（2）實(shí)際消耗

（3）鼓勵產(chǎn)出：計件工資制度

（4）鼓勵責(zé)任：職務(wù)工資制度

（5）鼓勵成長：能力工資制度

?  考核及團(tuán)隊激勵

研討：怎么給你的保姆發(fā)工資？

?  如何解決分配依據(jù)的分岐

（1）統(tǒng)一價值立場

（2）程序公正

?  內(nèi)在激勵：

（1）工作的價值感

（2）工作的成就感

（3）工作的勝任感

3、人才保留

?  留的住人：員工忠誠度

案例：新萬達(dá)的人才流失案、亞細(xì)亞的轉(zhuǎn)型人才保留方案、海底撈你學(xué)不會

?  常見的留人方法

?  手段只是表象，理念才是根本

課堂小結(jié)和分享

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  世界五百強(qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

?  港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

?  中國北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

?  NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

?  人力資源管理師、心理咨詢師

?  組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

?  MBA 碩士、高校講師

?  中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

?  中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

?  李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊完成世界五百強(qiáng)企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

?  李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進(jìn)程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

?  李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂在其中，收獲頗豐。

?  李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

?  人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

?  通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

【項目案例】

?  圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

?  世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

?  國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊管理

?  世界五百強(qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

?  港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學(xué)員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實(shí)際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。                                  ——希揚(yáng)教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，觸動學(xué)員深層次思考。                                        ——麥萌平臺  馮總

原來對于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。                    ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點(diǎn)贊。             ——中國銀行 蔡經(jīng)理