數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視角下的場景化數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視角下的場景化數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)

課程背景：

隨著國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的提出，企業(yè)必須對數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流進(jìn)行應(yīng)對，面對企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造，各級員工是否具備根據(jù)工作業(yè)務(wù)場景進(jìn)行數(shù)字化分析能力是決定員工是否能夠適應(yīng)新趨勢完成個人數(shù)字化轉(zhuǎn)變的重要條件，也是關(guān)系企業(yè)能否成功完成數(shù)字化變革的關(guān)鍵。

個人數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先面對的是傳統(tǒng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向個人數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的過渡，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析思維的培養(yǎng)從而能夠?qū)?shù)字化方法手段應(yīng)用于相應(yīng)工作場景。因此本課程從個人數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建立入手進(jìn)行討論，在建立個人數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維、掌握數(shù)據(jù)分析方法，面對各種業(yè)務(wù)場景中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，這即是本課程討論的核心內(nèi)容。

課程收益：

● 建立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)尤其是個人數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的，掌握數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建立的方法和技巧；

● 理解數(shù)據(jù)思維并掌握數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)方法，掌握建立數(shù)據(jù)思維框架的方法；

● 理解業(yè)務(wù)場景并抓住核心關(guān)鍵點(diǎn)，掌握各種業(yè)務(wù)場景下數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，并能夠舉一反三，對新業(yè)務(wù)/場景進(jìn)行分析。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：各行業(yè)基層管理人員（行政、技術(shù)等方面管理人員）

課程方式：案例+互動+測試+思考+練習(xí)+討論+工具

課程大綱

第一講：理解并利用個人數(shù)字網(wǎng)絡(luò)

一、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的沖擊

1. 節(jié)點(diǎn)和連接構(gòu)成了數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)

2. 網(wǎng)絡(luò)視角分析場景狀況的抓手

二、把自己打造成不可替代的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)

1. 構(gòu)建穩(wěn)固的中心性底層邏輯（把握節(jié)點(diǎn)中心性三個特點(diǎn)）

2. 搭建信息關(guān)系橋（占據(jù)網(wǎng)絡(luò)重要空隙）

3. 成為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化的“穿越者”（鍛煉切換能力）

案例：如何判斷誰是微信大V

討論：如何利用節(jié)點(diǎn)理論實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)

三、善用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)連接建立可靠關(guān)系并打造高效協(xié)同團(tuán)隊

1. 建立同質(zhì)的情感連接和異質(zhì)的任務(wù)連接組建團(tuán)隊

2. 巧用強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系建立團(tuán)隊的溝通和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

3. 理解小世界網(wǎng)絡(luò)建立團(tuán)隊外部資源的獲取連接

案例：六度分隔現(xiàn)象

四、建設(shè)自己的有效數(shù)字網(wǎng)絡(luò)

1. 打造優(yōu)先連接成為高影響力的超級流量節(jié)點(diǎn)

2. 維護(hù)高質(zhì)量的資源最大限度發(fā)揮效率

3. 建立自己的高級網(wǎng)絡(luò)

4. 建設(shè)高韌性網(wǎng)絡(luò)樹立園丁式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5. 利用組織中的非正式網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)服務(wù)

6. 深入分析多模網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)按需而動的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)

7. 分析數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中的圈層設(shè)計互動模式

案例1：大眾點(diǎn)評的信息瀑布分析

案例2：影響力擴(kuò)散模型分析

案例3：校友網(wǎng)絡(luò)分析

案例4：布雷斯悖論

第二講：培養(yǎng)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)思維

一、數(shù)據(jù)化工作管理的本質(zhì)

1. 數(shù)據(jù)的四大類型

2. 讓數(shù)據(jù)說話——理解數(shù)據(jù)產(chǎn)生的背景

二、建立數(shù)據(jù)思維的框架

1. 數(shù)據(jù)思維的起源

2. 數(shù)據(jù)思維框架拆解

1）數(shù)據(jù)思維的三種境界：沒數(shù)、有數(shù)、馭數(shù)

2）三方面區(qū)別數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)思維的關(guān)系

幸存者偏差案例：應(yīng)該在什么地方加裝裝甲（注意防止幸存者偏差）

a預(yù)測思維

b數(shù)學(xué)邏輯

c KPI思維

3）數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)的四種方向

方向一：提升數(shù)字型感覺

方向二：建立平均回歸原則

方向三：把握數(shù)據(jù)感覺

方向四：建立數(shù)據(jù)模型

4）數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)五個步驟

第一步：問—業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)問題

第二步：拆—問題至細(xì)節(jié)的拆分

第三步：解—運(yùn)用算法思維解決問題

第四步：謀—數(shù)據(jù)思維與科學(xué)人文思維的統(tǒng)一

第五步：現(xiàn)—可視化直觀高效呈現(xiàn)

案例1：斯諾醫(yī)生

案例2：汽車超速怎么調(diào)查

互動1：婚戀平臺如何為客戶服務(wù)的？

互動2：這樣吃Pizza虧了嗎？

測試：您的數(shù)商值是多少？

思考：某個城市一年的外賣數(shù)量？

第三講：企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)

一、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

1. 分析思路

2. 相關(guān)戰(zhàn)略分析方法的運(yùn)用

1）外部環(huán)境分析利器——內(nèi)外因素評價矩陣

2）層次分析法步驟：建立層次結(jié)構(gòu)→準(zhǔn)則比較→計算準(zhǔn)則優(yōu)先級→方案確定→檢驗(yàn)

3）麥肯錫戰(zhàn)略分析利器——GE矩陣

4）權(quán)重確定方法——權(quán)值因子判讀/專家評分

5）變異系數(shù)法：平均分→標(biāo)準(zhǔn)差→變異系數(shù)

案例：如何找到鐘意的他/她？

二、投資分析

1. 預(yù)測分析法

1）預(yù)測原則

2）定性預(yù)測方法

3）定量預(yù)測方法：回歸→假設(shè)檢驗(yàn)

2. 收益分析法

1）理解現(xiàn)金流量表

2）靜態(tài)經(jīng)濟(jì)評價

3）動態(tài)經(jīng)濟(jì)評價

3. 風(fēng)險分析法

1）盈虧平衡分析

2）敏感性分析

3）概率分析

案例1：預(yù)測某電子產(chǎn)品的銷售額

案例2：判斷某項(xiàng)目是否可行

三、新產(chǎn)品研發(fā)分析

工具：用戶需求分析KANO模型

1. 模型的四類屬性

1）必備需求

2）一維需求

3）魅力需求

4）可有可無需求

2. 模型設(shè)計

3. 模型應(yīng)用

案例：研發(fā)部門各種feature的開發(fā)順序分析

四、營銷分析

1. 分析思路

1）用戶行為分析

2）4P營銷組合法

3）營銷效果評估

2. 聚類分析

1）聚類分析思路

2）層次聚類

3）迭代聚類

案例：用戶消費(fèi)習(xí)慣分析

3. 價格敏感度測試

工具：PSM模型

案例：某商品定價分析

4. 品牌知覺圖分析

1）品牌知覺圖

2）問題設(shè)置

3）數(shù)據(jù)分析

4）操作步驟

案例：某品牌知覺圖

5. 定標(biāo)比超分析

1）確定標(biāo)桿

2）建立評價指標(biāo)體系

3）比較、提出措施

案例：某產(chǎn)品渠道運(yùn)營提升

6. 漏斗分析

7. AIDA模型

1）廣告投放地點(diǎn)

2）廣告投放內(nèi)容

3）廣告投放時段

案例：某產(chǎn)品廣告方案

五、運(yùn)營分析——流轉(zhuǎn)地圖運(yùn)用

1. 流轉(zhuǎn)地圖5要素

1）橫軸

2）流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)

3）流轉(zhuǎn)線段

4）流轉(zhuǎn)數(shù)量

5）流轉(zhuǎn)率

2. 三類流轉(zhuǎn)地圖——全域、平臺、局部

3. 流轉(zhuǎn)地圖應(yīng)用方式

1）評價效能

2）發(fā)現(xiàn)瓶頸

3）開辟新路

案例：某小程序電商運(yùn)營整體提升

4. 繪制流轉(zhuǎn)地圖

1）選擇業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定關(guān)鍵結(jié)果

2）結(jié)合關(guān)鍵結(jié)果，反推高價值行為

3）量化頁面數(shù)據(jù)，排布流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)

4）套用數(shù)據(jù)模型，補(bǔ)齊流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)

練習(xí)：繪制本企業(yè)的流轉(zhuǎn)地圖

五、數(shù)據(jù)分析

確定問題→分解問題→評估問題→決策執(zhí)行

案例：某公司旗艦產(chǎn)品銷售提升

16年IT/數(shù)據(jù)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/6年數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問經(jīng)驗(yàn)

電子科大計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)碩士

國際數(shù)據(jù)管理協(xié)會DAMA中國會員

IEEE電氣與電子工程師學(xué)會會員

ACM美國計算機(jī)學(xué)會會員/中國計算機(jī)學(xué)會CCF會員

曾任：華為技術(shù)有限公司（世界500強(qiáng)）|解決方案經(jīng)理

曾任：諾基亞通信（世界500強(qiáng)）|技術(shù)支持/項(xiàng)目管理專家

曾任：索貝數(shù)碼（廣播電視行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)）|系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)分析

? 高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)：近5年年均授課天數(shù)高達(dá)120+天，每年為國家電力、中國電信、中國移動等數(shù)十個國企提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，培訓(xùn)學(xué)員30000+人次，學(xué)員滿意率達(dá)95%以上

? 高含金量的職業(yè)認(rèn)證：國際數(shù)據(jù)管理師CDMP/信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理/通信高級工程師/PMP項(xiàng)目管理師/微軟認(rèn)證講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

魏老師擁有18年信息與通信行業(yè)的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、專業(yè)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用、通信/信息化產(chǎn)品技術(shù)方案都有深厚的理論基礎(chǔ)，曾為中央電視臺、四川電視臺等省市級電視臺和中國電信、中國移動、Verizon、Orange France等上百家國內(nèi)外知名企業(yè)提供數(shù)字化支持服務(wù)，對全球大數(shù)據(jù)先進(jìn)技術(shù)動向有精準(zhǔn)把握。

且針對企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營構(gòu)建了從頂層設(shè)計（理念）→中層應(yīng)用（思維）→底層落地（工具）一套完備的理論和應(yīng)用體系，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營需求出發(fā)，探尋決策支持賦能點(diǎn)，漸進(jìn)強(qiáng)化運(yùn)營支撐能力，數(shù)字化與智能化以降本增效：

? 華為技術(shù)-解決方案經(jīng)理：負(fù)責(zé)電信運(yùn)營商的數(shù)通/核心網(wǎng)的需求場景分析和解決方案開發(fā)制定，優(yōu)化提升數(shù)十家國內(nèi)省級/市級運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營效率。

? 諾基亞-技術(shù)支持/項(xiàng)目管理專家：整理分析研發(fā)中心項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)，構(gòu)建了產(chǎn)品線多項(xiàng)目管理資源動態(tài)調(diào)配機(jī)制，響應(yīng)速度和人效提升達(dá)25%，極大實(shí)現(xiàn)了研發(fā)中心的降本增效。

? 索貝數(shù)碼-系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計經(jīng)理：設(shè)計重要電視臺全臺網(wǎng)、媒資網(wǎng)、新聞網(wǎng)、非編制作網(wǎng)的solution，管理并實(shí)施數(shù)十個IT化/數(shù)字化項(xiàng)目，加速推動電視臺信息化/數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

部分項(xiàng)目案例：

? 大數(shù)據(jù)應(yīng)用與平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展

→ “e+青創(chuàng)匯”企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新生態(tài)圈建設(shè)研究與實(shí)踐：為國網(wǎng)浙江省電力提供創(chuàng)新平臺構(gòu)建研究報告、平臺設(shè)計方案、平臺運(yùn)營方案以及團(tuán)組織促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)意服務(wù)能力提升研究報告,項(xiàng)目最終獲得“浙江省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎”、“國網(wǎng)浙江省電力公司管理成果創(chuàng)新二等獎”，并在國網(wǎng)公司青創(chuàng)賽中孵化數(shù)十個“創(chuàng)新創(chuàng)意一等獎”項(xiàng)目。

→ 四川電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品目錄梳理：四川電信MSS一期內(nèi)控系統(tǒng)解決方案（涉及13個財務(wù)管理流程、5個工程項(xiàng)目管理流程、2個信息數(shù)據(jù)管理流程、1個人力資源管理流程），為四川電信的數(shù)字化管理打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

→ 全球客戶多個通信解決方案項(xiàng)目設(shè)計并實(shí)施：為四川電信、印度沃達(dá)豐、美國Verizon、迪拜DU、法國Orange等多地運(yùn)營商提供數(shù)據(jù)通信/核心網(wǎng)解決方案服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、定制化方案設(shè)計實(shí)施，提升了當(dāng)?shù)仉娦鸥兄蜕暇W(wǎng)瀏覽體驗(yàn)。

? “智能+”與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

→ 國家電網(wǎng)第四屆“青創(chuàng)賽”：為湖北電力《供應(yīng)商產(chǎn)能獲取和智能匹配》《物資質(zhì)量監(jiān)督“最強(qiáng)大腦”—融合“區(qū)塊鏈”技術(shù)的物資質(zhì)量智控平臺》等十余個項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容、呈現(xiàn)形式進(jìn)行輔導(dǎo)，其中《退役資產(chǎn)全鏈條可視化管控平臺》獲得“國網(wǎng)第四屆青創(chuàng)賽金獎”。

→ 2019年數(shù)字化運(yùn)營改造項(xiàng)目：為中車企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營升級，通過調(diào)研分析全面剖析市場銷售、產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、客戶服務(wù)存在問題/痛點(diǎn)，對經(jīng)營價值鏈（市場=）研發(fā)=》采購=》制造=》服務(wù)）和支撐價值鏈（發(fā)展規(guī)劃、財務(wù)管理、人力資源、質(zhì)量管理、安全管理）個流程進(jìn)行解構(gòu)和針對性數(shù)字化模型設(shè)計，結(jié)合EA架構(gòu)建立了系統(tǒng)級數(shù)字化運(yùn)營體系，極大促進(jìn)企業(yè)效率提升，部分環(huán)節(jié)測算結(jié)果效率提升可達(dá)80%以上。

→ 2018年政企客戶經(jīng)理減負(fù)增效提質(zhì)項(xiàng)目：為成都電信調(diào)研政企業(yè)務(wù)流程和客戶經(jīng)理工作內(nèi)容，收集翔實(shí)數(shù)據(jù)并形成數(shù)據(jù)分析報告，通過數(shù)據(jù)分析實(shí)施精準(zhǔn)減負(fù)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計增效提質(zhì)機(jī)制，成都電信政企收入當(dāng)年實(shí)現(xiàn)10%以上雙螺旋增長。

……

部分授課案例：

? 曾為四川電力講授《基于數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化研討》《工具與數(shù)據(jù)管理》，累計返聘14期。

? 曾為甘肅電力講授《數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析在管理中的應(yīng)用》《數(shù)據(jù)分析處理能力提升》等課程，累計返聘10+期。

? 曾為浙江電力講授《數(shù)據(jù)分析處理能力及Excel應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》，累計返聘6期。

? 曾為吉林電力講授《把握技術(shù)趨勢，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型》等課程，累計返聘6期。

? 曾為長春電力講授《數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析在管理中的應(yīng)用》，累計返聘4期。

? 曾為新疆電信講授《數(shù)據(jù)驅(qū)動的移動互聯(lián)網(wǎng)》課程，累計返聘3期。

? 曾為陜西電力講授《數(shù)據(jù)通信》《擅用數(shù)據(jù)與工具管理》等課程，累計5期。

? 曾為四川農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行講授《區(qū)塊鏈原理與應(yīng)用》等課程，累計返聘5期。

? 曾為咪咕文化講授《基于數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化研討》、《Power BI應(yīng)用》等課程，累計返聘3期。

主講課程：

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)分析》

《基于系統(tǒng)思維的問題分析與解決》

《數(shù)據(jù)分析處理能力及Excel應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視角下的場景化數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)》

《追根溯源，精準(zhǔn)決策——數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析在管理中的應(yīng)用》

《把握技術(shù)趨勢，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型——萬物互聯(lián)的智能大數(shù)據(jù)時代》

授課風(fēng)格：

R 實(shí)戰(zhàn)演練，深入淺出：將干貨內(nèi)容用課程訓(xùn)練，加深對知識的理解與吸收。

R 風(fēng)趣幽默，互動充分：將授課變成一件有意思的事情，讓學(xué)員學(xué)會樂于其中。

R 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，通俗易懂：理論基礎(chǔ)鋪墊，并通過講解大量真實(shí)案例化繁為簡，學(xué)習(xí)不枯燥。

部分客戶評價：

《擅用數(shù)據(jù)與工具解決問題》學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與工具，從數(shù)據(jù)分析來入手，通過分析模型，利用思維導(dǎo)圖和邏輯樹可以鍛煉自己的邏輯思考能力，能夠系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、全面化去分析并解決問題，擅用左腦思維進(jìn)行理性分析，右腦思維感性觀點(diǎn)，明理的金字塔原理是可表達(dá)、寫作、歸納，而數(shù)據(jù)和工具能讓我更加豐富、詳細(xì)、快速、精準(zhǔn)地處理問題。

——四川電力 張班組長

魏老師的課程《數(shù)據(jù)和工具在管理學(xué)中的應(yīng)用》寓教于樂，結(jié)合實(shí)際案例和理論知識，將很多數(shù)據(jù)和工具更形象地展現(xiàn)給我，也教會了我如何運(yùn)用這些工具為我的工作提供了新思路、新方法。

——四川電力 王經(jīng)理

老師結(jié)合眾多案例，采用不同數(shù)據(jù)分析方法，以深入淺出的方法展示了數(shù)據(jù)的魅力，數(shù)據(jù)背后的意義。同事借助思維導(dǎo)圖、決策樹、WBS等工具可進(jìn)一步提高我們分析問題、解決問題的能力。

——云南電信 薛經(jīng)理

工欲善其事必先利其器！大數(shù)據(jù)時代下的“數(shù)商”，具備數(shù)據(jù)思維很重要！聽了老師的《數(shù)商——數(shù)據(jù)思維的塑造》課程，讓我從全腦思維與定量化、數(shù)據(jù)分析在培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維中發(fā)揮很大的作用，同時也認(rèn)識到新時代的數(shù)據(jù)思維重要性，這對提高工作效率有非常大的幫助。

——咪咕視訊 陳經(jīng)理

老師在課程中布置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)非常有趣，了解到水平思維和垂直思維的重要性，進(jìn)行思維的延伸及拓展，并會應(yīng)用到以后的工作、生活中，實(shí)現(xiàn)思維的結(jié)合與提高。

——浙江電力 嚴(yán)主任

魏老師在《數(shù)據(jù)驅(qū)動的移動互聯(lián)網(wǎng)》課程中通過生動有趣的演繹、豐富翔實(shí)的案例對以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了深入淺出的講解，我深刻理解了為什么現(xiàn)在企業(yè)需要把數(shù)據(jù)管理作為基礎(chǔ)工作，了解到了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給我們企業(yè)尤其是通信運(yùn)營商帶來的沖擊，相信在今后的工作中能夠很好地應(yīng)用這門課程中學(xué)習(xí)到的知識和技巧。

——新疆電信 王主任