《員工行為與心理資本開發(fā)》

員工行為與心理資本開發(fā)

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】員工行為與心理資本開發(fā)

【課程背景】

隨著中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、雙循環(huán)新發(fā)展格局的建立，以及互聯(lián)網(wǎng)、高科技帶來的無邊界日益化、管理對象發(fā)生本質(zhì)改變等原因，帶來了組織管理的邊界越來越模糊，改革、創(chuàng)新成為核心關(guān)鍵詞，而組織內(nèi)沒有了明顯的驅(qū)動杠桿，組織壓力大帶來的管理難度等各種問題日益凸顯。

如何了解員工的心理動機？

如何激發(fā)員工的自主意識？

如何激活下屬的工作熱情？

如何幫扶員工、關(guān)愛員工，讓其直面挑戰(zhàn)，提升抗壓力？….

《員工行為與心理資本開發(fā)》將幫助大家解決這個問題。本課程一方面結(jié)合個體心理資本、內(nèi)在動機，系統(tǒng)、生動的講解個體內(nèi)在動機、個人心理資本的作用和意義，基本要義；另一方面結(jié)合有效的組織干預(yù)的系統(tǒng)策略，從支配和感染兩個維度，以視覺呈現(xiàn)、案例分析、小組討論、行動學(xué)習(xí)等形式幫助管理者掌握在“百年未有之大變局”的時代下，管理、激活、引領(lǐng)員工的成長、績效的提升，有效幫助管理者在員工抗壓力、情緒釋放、心理動機驅(qū)動、高情商等方面實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理者向教練式管理者進行轉(zhuǎn)變和提升。

【課程收益】

l  掌握員工心理模式及特點

l  掌握員工管理的內(nèi)在驅(qū)動因子

l  掌握提升個人及團隊抗壓力的技巧及方法

l  掌握個人情緒及團隊員工情緒的管理方法

【課程對象】中基層管理人員

【授課方式】課程講授+視覺呈現(xiàn)+案例討論+自我測評+行動學(xué)習(xí)+小組討論

【課程時長】1天，6小時/天（線上線下同步）

【課程要求】

l  分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l  準備白板紙，每個小組至少需要2張，A4紙若干張；

l  準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：心理資本對不確定時代的積極作用和影響

l  “百年未有之大變局”帶來的影響

l  組織面對來自烏卡時代的核心挑戰(zhàn)

組織不再是一個封閉的系統(tǒng)

經(jīng)營的環(huán)境變了

組織內(nèi)沒有明顯的驅(qū)動杠桿

l  面對組織挑戰(zhàn)，核心的解決思路

全員混沌的思維方式

構(gòu)建自我彈性

打造柔性組織

l  案例分析：不知道自己要什么，卻知道自己不要什么的譚笑笑

l  透過現(xiàn)象看本質(zhì)：心理資本管理

心理資本與員工行為的關(guān)系

經(jīng)典冰山理論與員工行為的詮釋

l  案例分析：“嘚嘚瑟瑟”的新員工和“惟命是從”的老員工

l  小組討論：日常工作中，員工的哪些行為讓你印象深刻？

l  兩個維度助力管理者心理資本的提升

情商力塑造

幸福力塑造

第二單元：情商力塑造

一、情商管理對管理者的重要意義

1.     情商在工作中的體現(xiàn)：

- 控制不住脾氣怎么辦?

- 表達簡單粗暴怎么辦？

- 下屬不愿意多干活怎么辦？

- 員工情緒波動，影響工作效果怎么辦？

2.     什么是情商？

- 情商的兩個維度，五個方面

l  認知、管理自己情緒

l  認知、激發(fā)他人情緒

3.     現(xiàn)場測試：你的情商幾何？

二、情商管理- 自我情緒管理

(1)   情緒管理的三階段

?  自我覺察

?  合理表達

?  有效調(diào)節(jié)

(2)   情緒管理要5會

(3)   情緒ABC: 破窗與換窗

?  案例討論：如何安撫情緒暴躁的孟珂?zhèn)?/p>

第三單元：幸福力塑造

1. 小組討論：職場幸福是一種怎樣的體驗？

2. 職場幸福力公式= 勝任力+ 自主力

?  小組討論：勝任力在工作中的體現(xiàn)？

3. 勝任力塑造：向上管理+向下負責

?  向上管理

向上管理的目的

向上管理的方法

工具：一頁紙工作匯報

?  向下負責

向下負責的目的

向下負責的平臺化管理

工具：一頁紙經(jīng)驗分享

4. 自主力塑造：明確員工個人職業(yè)規(guī)劃

?  案例分析：某建筑工程公司項目經(jīng)理的一份神圣的工作

?  職業(yè)規(guī)劃的核心的目標：職業(yè)發(fā)展

?  幫助下屬設(shè)定職業(yè)規(guī)劃的三個步驟

自我認知

明確目標

計劃執(zhí)行

?  工具：一頁紙職業(yè)生涯規(guī)劃表

第四單元：課程回顧與答疑  

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；