如何用機(jī)制保證執(zhí)行？

                     --5R執(zhí)行力

【課程簡介】

課程時間

2天 （6小時/天） 

授課對象

組織全員/中、高層管理者/儲備干部

授課方式

內(nèi) 訓(xùn)（根據(jù)客戶需求訂制）

【課程背景】

在VUCA(易變、不確定、復(fù)雜、模糊)時代的今天，靠領(lǐng)導(dǎo)一個人的智慧已經(jīng)無法應(yīng)對外部環(huán)境，VUCA所帶來的問題，靠少數(shù)能人的管理已無法支撐企業(yè)規(guī)模日益壯大所帶來的挑戰(zhàn)。

今天的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要掌握解決問題的方法套路，還要懂得通過對機(jī)制的設(shè)計，文化的落地，群策群力地解決問題。最終擺脫對“能人的依賴，建立執(zhí)行機(jī)制，實現(xiàn)“人能”，即管理學(xué)之父彼得.德魯克所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事?！?/p>

【課程方向】

以企業(yè)職業(yè)人為對象    以提升效率為標(biāo)準(zhǔn)

以打造執(zhí)行力為手段    以增加業(yè)績?yōu)槟康?/p>

【課程目標(biāo)】

● 本課程就是從改變思維方式、建立執(zhí)行體系、訓(xùn)練執(zhí)行能力、實操執(zhí)行方法四個維度，幫助組織凝聚人心、建立機(jī)制、打造新執(zhí)行的鐵軍團(tuán)隊。

【課程價值】

建立“5R”執(zhí)行體系，訓(xùn)練實操“5R”執(zhí)行工具

R1-結(jié)果定義機(jī)制

1、制定目標(biāo)，并將計劃的任務(wù)層層分解，落實到部門與具體的行動上

2、“門從哪開，人就從哪兒走”，執(zhí)行的起點就是基于客戶價值的清晰的結(jié)果定義

R2-責(zé)任鎖定機(jī)制

1、明確每個崗位的責(zé)、權(quán)、利，鎖定關(guān)鍵職責(zé)并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

2、“干金重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)＂，沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成我的責(zé)任

R3-節(jié)點檢查機(jī)制

1、通過制度化的質(zhì)詢會議，在事實和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上不斷糾偏，朝公司的目標(biāo)邁進(jìn)

2、“過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎＂責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺性來擔(dān)保，更需要機(jī)制來保障--節(jié)點檢查機(jī)制

R4-即時激勵機(jī)制

1、人的動力來自于過程激勵，而不是最后激勵，不能什么激勵都等到年末、季末、月末，雖然即時激勵不能代替績效和獎金，但獎懲不過夜的作用無與倫比，激勵的關(guān)鍵是時間，再好的激勵如果失去時效性也起不到激勵作用。

2、“好人”不一定有好報，但好報的機(jī)制一定有“好人”，建立獎罰機(jī)制比發(fā)多少錢重要。

R5-改善復(fù)制機(jī)制

1、激勵的目的不是獎罰，而是改善和提高，不斷復(fù)盤，不斷糾偏，不能在同樣的地方犯下同樣的錯誤；

2、底線結(jié)果給建議，合格結(jié)果給鼓勵，超值結(jié)果給獎勵的“激勵三給”，目的就是要象豐田一樣把好的做法和流程不斷復(fù)制，不斷提高。

【授課形式】

??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練

??不是上課 是實操

【課程亮點】

??課程類型：干貨！干貨！全職場痛點解決方法干貨！

??課程設(shè)置：“一個痛點，一個方法，一個工具、一個成果”的四個一結(jié)構(gòu)，確保特訓(xùn)營課程：聽的懂、拿得走、用得上、有實效。

課程大綱

第一講：怎么做結(jié)果？

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？

一、什么是“任務(wù)”？任務(wù)和結(jié)果有何不同？

1.      完成差事

領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了！

2.      例行公事

該走的程序走過了！

3.      應(yīng)付了事

差不多就行了心態(tài)！

解析：對程序負(fù)責(zé)、對形式負(fù)責(zé)、

對苦勞負(fù)責(zé)，就是不對結(jié)果負(fù)責(zé)。

二、結(jié)果有哪三個要素？

1.      有時間（時間結(jié)點）

2.      有價值（客戶說了算）

3.      可考核（事實和數(shù)據(jù)）

解析：播種職場用語，避免江湖話術(shù)

不拍腦門，不憑感覺，拿數(shù)據(jù)說話

三、結(jié)果有哪三大原則？

1.      客戶原則 

2.      交換原則 

3.      檢查原則 

案例：【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】

解析：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果

結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果

      結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查

四、做結(jié)果的兩大方法

1.      復(fù)述承諾法  

2.      分解法  

案例：【大客戶拜訪結(jié)果分解】

訓(xùn)練：【承諾法和分解法訓(xùn)練】

工具：【戰(zhàn)略分解表】

無、做結(jié)果的二大思維

1.      外包思維

2.      底線思維

案例：【熱氣球墜毀事件】

解析：假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做！

先保證底線結(jié)果，再考慮完美。

越是高層，布置工作就越簡單。

訓(xùn)練：【領(lǐng)導(dǎo)如何布置工作？】

六、做結(jié)果的四大步驟

1.      OKR的應(yīng)用

2.      日報日計劃  

3.      周報周計劃

4.      質(zhì)詢會模式

案例：【海爾地產(chǎn)的結(jié)果分解】

解析：結(jié)果文化植入，什么工作達(dá)成什么結(jié)果

樹立結(jié)果文化，上下同欲，使命必達(dá)

重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評估

樹立結(jié)果文化，表彰為結(jié)果負(fù)責(zé)的人

【工具】：結(jié)果之星、日報日計劃、周報周計劃、質(zhì)詢會話術(shù)

第二講：如何用5R系統(tǒng)保證戰(zhàn)略的執(zhí)行？

如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”提高組織解決力？

模塊一：見利就分，遇事就跑？結(jié)果管控，剜除毒瘤，人人秒變負(fù)責(zé)人！

一、戰(zhàn)略管理的三大入口

1.      責(zé)任下移，自我管理。

（高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕＃?/p>

2.      我不相信，節(jié)點控制。

（管理思維：如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。）

3.      誰受益，誰操心。

（若是要想員工操心，就要給員工操心的動力。）

案例：【沃爾瑪】【紅綠燈】

解析：管理者對團(tuán)隊最大的信任是幫助其節(jié)點檢查、拿到結(jié)果。

      管理者激勵員工，要么給錢，要么給愛！

模塊二：事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！

一、5R系統(tǒng)管控兵法  

R1結(jié)果定義

1.      R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

2.      結(jié)果設(shè)定的兩個要素：

①由員工本人設(shè)定；

②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。

3.      結(jié)果設(shè)定的落地工具：

①     目標(biāo)

②     路徑

③     資源

④     行為（工具表）

案例：【目標(biāo)如何分解？】

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點

      管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

4.      結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動

③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責(zé)任鎖定

不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。

1.      責(zé)任鎖定的原則

2.      責(zé)任稀釋定律：

①領(lǐng)導(dǎo)邏輯

②員工邏輯

3.      哈佛實驗案例分析

4.      責(zé)任鎖定的兩個層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執(zhí)行層面

5.      責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：

人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。

6.      責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對一責(zé)任

②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對一責(zé)任，而非一對多責(zé)任。

R1+R2 落地工具：目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場實操）

模塊三：計劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

一、R3節(jié)點檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的

1.      案例分析：R1+R2 低手論對錯，高手論得失

2.      節(jié)點檢查的核心和目的

3.      用規(guī)則來管理公司：

年會、月會、周會、日會

4.      誰來檢查？

①領(lǐng)導(dǎo)檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.      第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營者。

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會做你希望的，只會做你檢查和考核的

      越相信誰，就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動匯報

領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心

1.      核心價值：

主動匯報程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

2.      落地工具：24小時主動復(fù)命制

模塊四：獎罰時效不保，員工怨聲載道？即時激勵，凝聚團(tuán)隊，點燃動力！

一、R4即時激勵

獎罰不過夜，等待會產(chǎn)生仇恨

1.      即時激勵的核心要點

2.      即時激勵的四個關(guān)鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做獎罰

④儀式感

3.      即時激勵的四個要點：

①即時；②明確；③開放；④儀式。

案例：【感動年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日

每年儀式：年度感動公司人物

二、R5改進(jìn)復(fù)制

將個人天賦與經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化

1.      改進(jìn)復(fù)制的核心要點

2.      工業(yè)化復(fù)制對企業(yè)生命力的重要性

3.      管理必修思維：戰(zhàn)略→執(zhí)行  點→線

解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失

過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控

模塊五：事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

一、5R管控 個體化工具：YCYA承諾系統(tǒng)

1.      YCYA工具講解

2.      參考案例，現(xiàn)場實操訓(xùn)練

3.      YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4.      承擔(dān)責(zé)任的分量，跟什么有關(guān)系？

5.      YCYA操作的要點：

①    話術(shù)：標(biāo)準(zhǔn)化；②記錄：信息化；③獎罰：黑白分明。

訓(xùn)練：【YCYA話術(shù)】

模塊六：一個工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！

一、工具：“月度計劃表”結(jié)果管控

1.      月度管控的重要性

2.      管控工具：月度計劃表的講解、實操和訓(xùn)練

3.      案例講解：“月度計劃表”的盲區(qū)，360角度解析

訓(xùn)練：【制作月度計劃表】

二、工具：“改進(jìn)表”

1.      工具使用標(biāo)準(zhǔn)，講解；

2.      參考案例講解；

3.      疑難問題現(xiàn)場解答。

訓(xùn)練：【如何填改進(jìn)表？】

邢濤  老師

企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

“5F”營銷工業(yè)化體系創(chuàng)始人

?  北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

?  曾任錫恩英才（833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

?  曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)）CEO

?  原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

?  中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

?  曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)搭建顧問

?  清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

?  日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

?  全球獅子會（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)）中國代表團(tuán)講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，超100家上市公司獲得業(yè)績增長，邢老師心理學(xué)出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實操實戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個實操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年營業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營機(jī)構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團(tuán)的自運(yùn)營體系，打造了狼性團(tuán)隊的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達(dá)到企業(yè)自動運(yùn)行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團(tuán)隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團(tuán)隊執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運(yùn)營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會運(yùn)營執(zhí)行團(tuán)隊。

【授課風(fēng)格】

1、實操實戰(zhàn)+業(yè)績改變：

l  邢濤老師多年來堅持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式，堅持用數(shù)據(jù)說話，從實戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

l  邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓(xùn)練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

l  邢老師的課程自成體系，具有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內(nèi)極少的具有自有知識產(chǎn)權(quán)的老師

l  邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具，全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進(jìn)行了升級和實踐

3、通俗易懂+風(fēng)趣幽默：

l  學(xué)員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓(xùn)界的趙本山”

l  有的學(xué)員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲?！?/span>

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學(xué)院：--運(yùn)營系統(tǒng)打造

    微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年營業(yè)額73億，市值超百億，成為理財領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進(jìn)行了運(yùn)營系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo)，將協(xié)助微淼2021年實現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo)，邢老師帶領(lǐng)團(tuán)隊對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年營業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo)，并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。

此時，中國還沒有年營業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認(rèn)為這是個不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團(tuán)隊，確定了五年做到年營業(yè)額千億的目標(biāo)。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團(tuán)隊的輔導(dǎo)，用了三年半的時間實現(xiàn)了這個偉大的目標(biāo)，成為中國第一家年營業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導(dǎo)購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練，復(fù)制了無數(shù)個銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運(yùn)營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運(yùn)營工具，實現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團(tuán)：團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國40個城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團(tuán)開始參加邢濤老師的培訓(xùn)，并在2019年實現(xiàn)了年營業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學(xué)員評價】

?  海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

?  大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

?  有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風(fēng)雅！