《騰訊創(chuàng)新之道》

《騰訊創(chuàng)新之道》

一、課程背景

騰訊從2004年上市時(shí)的0.88港幣到現(xiàn)如今的1733.28港幣（2017-08-25復(fù)權(quán)后），股價(jià)翻了近2000倍，從未出現(xiàn)明顯的下跌，這說明資本市場(chǎng)對(duì)騰訊的持續(xù)看好。不僅如此，騰訊還不斷自我顛覆，繼QQ、英雄聯(lián)盟之后，又創(chuàng)新出微信、王者榮耀等全民級(jí)產(chǎn)品。在這一系列顯耀成績(jī)的背后必然有一種能力支撐其持續(xù)成長(zhǎng)，而且是穩(wěn)定的成長(zhǎng)。艾老思認(rèn)為其中的必然因素源于兩個(gè)方面——“管理創(chuàng)新”和“創(chuàng)新管理”。

因此本課程將基于《騰訊之道》全面的復(fù)盤之后，再進(jìn)一步深挖騰訊的創(chuàng)新密碼，并將其提煉成為一系列可效仿的方法論，幫助轉(zhuǎn)型期企業(yè)和成長(zhǎng)期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸。

二、課程簡(jiǎn)介

本課程不是對(duì)騰訊成長(zhǎng)歷史的重演，更不是對(duì)騰訊的歌功頌德，而是將一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)與方法論進(jìn)行總結(jié)，以便面臨同樣問題的企業(yè)可以少走彎路，快速前行。

三、課程亮點(diǎn)

1、稀有經(jīng)驗(yàn)：艾永亮老師幾乎經(jīng)歷了騰訊各種不同類型的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（搜索、社交、游戲、移動(dòng)、電商、微博、音視頻等），也經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)各種崗位（產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、管理），更主導(dǎo)過橫跨公司9大BG上百個(gè)部門的巨型技術(shù)變革項(xiàng)目，還總結(jié)了騰訊第一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)模型——極速模型，既具備高層視野，又具備一線經(jīng)驗(yàn)，還具備組織變革能力。

2、自成體系：艾老思獨(dú)創(chuàng)的“產(chǎn)品型組織”與“極速產(chǎn)品研發(fā)”方法論，分別解決了組織創(chuàng)新管理和產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)的兩大難題，也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代僅有的可行理論體系，已經(jīng)直接見效于步步高、深交所、美的、順豐、K米等企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵階段。

四、課程收益

幫助企業(yè)高管理解當(dāng)前組織創(chuàng)新能力的問題所在，理解騰訊的戰(zhàn)略與管理演變的背后邏輯，構(gòu)建具備普適意義的創(chuàng)新管理模型和產(chǎn)品研發(fā)模型。

五、課程對(duì)象

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、創(chuàng)始人、高管、產(chǎn)品總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)骨干。

六、課程時(shí)長(zhǎng)

0.5~1天

七、課程大綱模塊一: 產(chǎn)品型組織：從職能型組織到產(chǎn)品型組織演進(jìn)的三級(jí)跳

-工業(yè)時(shí)代的組織形態(tài)——科層制組織

-創(chuàng)新企業(yè)普遍采用的中間形態(tài)——項(xiàng)目型組織

-面向長(zhǎng)期不確定性創(chuàng)新的組織——產(chǎn)品型組織

? 騰訊如何管理2000余款產(chǎn)品帝國

-微觀結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元

-宏觀結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品積木架構(gòu)

-案例：騰訊互娛組織分拆

-重塑組織形態(tài)：從正三角組織到倒三角組織

-如何構(gòu)建以用戶為中心的組織

-如何建立用戶滿意度數(shù)據(jù)指標(biāo)考核體系

? 讓2000人如20人般高效運(yùn)作

-應(yīng)用分形幾何學(xué)解決復(fù)雜組織管理難題

-產(chǎn)品分治方法論：四維解耦

-案例：騰訊QT產(chǎn)品分治

? 產(chǎn)品化一切

-產(chǎn)品型組織的底層邏輯：產(chǎn)品化思維

-產(chǎn)品型組織的抽象形態(tài)：雙中心產(chǎn)品化

-內(nèi)外統(tǒng)一產(chǎn)品化：內(nèi)部服務(wù)產(chǎn)品化

模塊二: 叢林式創(chuàng)新：從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)創(chuàng)新

? 用戶創(chuàng)新：騰訊產(chǎn)品創(chuàng)新核心理念

-蘑菇思維：騰訊人必學(xué)故事

-案例：險(xiǎn)些夭折的微信搖一搖

-優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的苦工：千百十方法

-如何超越用戶需求發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)

-檢驗(yàn)是否了解用戶經(jīng)典問題：用戶三問

-如何從用戶畫像發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會(huì)

? 叢林法則：構(gòu)建內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制

-內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的三個(gè)核心要件

-產(chǎn)品成敗綁定的激勵(lì)機(jī)制

-內(nèi)外部公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

? 最小創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)

-創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征

-沙漏型創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)模型

-極速閉環(huán)灰度與反饋機(jī)制

-多渠道社交化內(nèi)外聯(lián)合全民運(yùn)營(yíng)模式

-基于數(shù)據(jù)的透明與溝通機(jī)制

模塊三: 共生型生態(tài)：從孤軍奮戰(zhàn)到生態(tài)聯(lián)合

? 僅能支撐早期發(fā)展的戰(zhàn)略邏輯

-曾經(jīng)的山寨帝國的背后邏輯：互聯(lián)網(wǎng)一站式服務(wù)

-巨大成功背后的巨大風(fēng)險(xiǎn)：四個(gè)業(yè)界第一

-痛苦的領(lǐng)悟：3Q大戰(zhàn)

? 騰訊如何制定出開放戰(zhàn)略

-2007開始研究開放為何在2011年才落地

-開放戰(zhàn)略源于對(duì)核心能力的識(shí)別：三步識(shí)別自身能力

-開放戰(zhàn)略的核心是：連接器和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)

? 組織邊界延展：從投資內(nèi)部到投資外部

-騰訊如何超越專業(yè)投資機(jī)構(gòu)成為最成功的投資公司

-騰訊的投資邏輯：構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)系統(tǒng)

-開放的下一步：用扶持外部來帶動(dòng)內(nèi)部發(fā)展

模塊四: 失控式管理：從家長(zhǎng)式控制到失控式管理

? 從管控到失控：騰訊管理如何創(chuàng)新

-聚焦效率的傳統(tǒng)管理思想無法支撐騰訊的發(fā)展

-騰訊管理面臨的天生難題：極高不確定性

-騰訊管理思想的四重進(jìn)化

-創(chuàng)新管理的核心要素：容錯(cuò)與失控

? 極速產(chǎn)品研發(fā)：面向不確定性的管理模式

-為何六西格瑪、精益生產(chǎn)、IPD已經(jīng)無法支撐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)

-極速產(chǎn)品研發(fā)：火箭模型

-極速迭代：應(yīng)對(duì)不確定性的思維邏輯

? 投資型上層：創(chuàng)新管理著新職能

-騰訊的總辦職責(zé)：投資人與協(xié)調(diào)人

-極端放權(quán)的大三層金字塔

-只關(guān)注產(chǎn)品的新管理者

-高度自治的組織：從星形組織到網(wǎng)狀組織