《阿里管理三板斧工坊》

《阿里管理三板斧工坊》

課程收益：

?  懂得管理的本質(zhì)與學(xué)習(xí)管理者幾大基本管理技能

?  借鑒阿里等團(tuán)隊(duì)管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團(tuán)隊(duì)

?  掌握管理的一套工具與方法論+可視化管理思維導(dǎo)圖

課程方式：

講授+案例分析+小組討論+PK積分

課程大綱

第一講：阿里企業(yè)管理金字塔

1.      道：文化

2.      謀、斷：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)

3.      人、陣、信 ：組織能力

4.      阿里政委體系：為組織發(fā)展保駕護(hù)航

二、阿里管理者的角色定位

1、從P到M（管理者）的角色轉(zhuǎn)變？

2．基層管理者的定位：任務(wù)的落地與執(zhí)行，從做事到做人四、管理者的誤區(qū)？

第二講：招選人

一、阿里基層管理者的要求

案例分享：阿里基層管理之痛

第一斧：團(tuán)隊(duì)人員配置——選拔人才

1.需要挑選什么樣的人才

（1）阿里的人員選拔流程

（2）阿里的 HC Plan

（3）人員挑選指南：崗位說明書

2.從哪里挑選人才

（1）主要招聘渠道

（2）創(chuàng)新招聘渠道

3. 如何挑選人才

（1）阿里面試的流程

（2）面試前中后過程中的注意事項(xiàng)

（3）行為面試的 STAR 模型

案例演練：判斷完整的 STAR

第三講：建團(tuán)隊(duì)

一、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1、知人心+懂人性

2、領(lǐng)導(dǎo)力：以身作則、愿景驅(qū)動(dòng)、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心

3、建團(tuán)隊(duì)方式：一顆心、一張圖、一場(chǎng)仗

二、一顆心：建立信任

1. 解讀 Leader 的信任障礙

2. 阿里建立信任團(tuán)隊(duì)的公式

3. 建立信任第一招：打造團(tuán)隊(duì)的核心文化與價(jià)值觀

（1）打造團(tuán)隊(duì)文化的“3215”原則

（2）阿里 Leader 常用的幾種企業(yè)文化工具

4. 建立信任第二招：增強(qiáng)共同的經(jīng)歷和關(guān)懷

（1）團(tuán)隊(duì)不僅是個(gè)職場(chǎng)，還是個(gè)情場(chǎng)

（2）解讀阿里的團(tuán)建活動(dòng)

（3）如何做好一次團(tuán)建活動(dòng)

（4）團(tuán)建工具分享：生命年輪

5. 建立信任第三招：共同創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則與公約

（1）為什么要建規(guī)則：公開比公平更重要

（2）阿里的溝通：團(tuán)隊(duì) Leader 要學(xué)會(huì)“搭場(chǎng)子”

（3）溝通渠道的分類：通、混、曬

（4）新團(tuán)隊(duì)融合的 4 個(gè)常用方法

三、一張圖：目標(biāo)共識(shí)

1. “一張圖”的含義

（1）共建有價(jià)值的業(yè)務(wù)大圖

（2）傳遞有意義的團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想

2. 共建業(yè)務(wù)大圖的三條原則

（1）尊重過去

（2）洞察現(xiàn)狀

（3）清晰未來

3．如何共同畫大圖

（1）阿里戰(zhàn)略模型圖普

（2）360 維度的客戶價(jià)值鏈接

四、一場(chǎng)仗：以戰(zhàn)養(yǎng)兵

1. 在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

2. 如何識(shí)人：判斷個(gè)體的能力和意愿

工具分享：阿里能力/意愿象限表

3. 如何進(jìn)行高效的激勵(lì)

（1）阿里激勵(lì)過程的模式

（2）激勵(lì)的兩個(gè)基礎(chǔ)理論：雙因素理論和馬斯洛需求

（3）阿里常用的 8 種員工激勵(lì)方式

案例分享：針對(duì)不同類型員工的激勵(lì)方法

第四講：拿結(jié)果

一、定目標(biāo)

1. 目標(biāo)設(shè)定的原則

（1）體現(xiàn)“客戶第一“

（2）明確戰(zhàn)斗方向

（3）凝聚人心

2. 目標(biāo)設(shè)定第一步：解讀目標(biāo)

（1）目標(biāo)解讀：從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人

（2）理解上級(jí)的目標(biāo)：一停二看三問

（3）找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的定位與價(jià)值

案例分享：B2B 事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)解讀

3. 目標(biāo)設(shè)定第二步：制定目標(biāo)

（1）制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

（2）分解目標(biāo)的兩種方法：剝洋蔥與多樹杈法

（3）制定 KPI：將員工的目標(biāo)具象化

案例演練：設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)崗位的 KPI

4. 目標(biāo)設(shè)定第三步：Sell 目標(biāo)

（1）Sell 的是價(jià)值而不是數(shù)字

（2）Sell 的方法：先 why 后 how

二、追過程

1. “追過程”的定義

（1）持續(xù)追蹤績(jī)效

（2）有效輔導(dǎo)反饋

2. 如何追蹤績(jī)效

（1）追進(jìn)度

（2）追流程

（3）追工具

（4）追狀態(tài)

（5）追習(xí)慣

（6）追訓(xùn)練

3. 如何進(jìn)行有效輔導(dǎo)

（1）新老員工輔導(dǎo)的十六字方針

（2）輔導(dǎo)員工的五項(xiàng)基本原則

（3）輔導(dǎo)的 8 個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)

三、拿結(jié)果

1. 阿里要的“結(jié)果”是什么

（1）要拿結(jié)果但是不做“野狗”

（2）以人為本

（3）可以復(fù)制的才是好結(jié)果

2. 如何“拿結(jié)果”

（1）規(guī)則的共識(shí)：績(jī)效獎(jiǎng)懲

（2）散發(fā)團(tuán)隊(duì)的味道：價(jià)值觀溝通

（3）用 review 的方式復(fù)盤1、績(jī)效管理：為過程鼓掌，為結(jié)果買單，不養(yǎng)庸，不養(yǎng)老，不養(yǎng)小白兔

3、課程總結(jié)+學(xué)員分享321

 、管理、戰(zhàn)略等方面經(jīng)驗(yàn)傳授，曾服務(wù)于幾百家企業(yè)