《組織行為學（管理心理學）》

組織行為學（管理心理學）

課程背景：

本課程從個體行為、心態(tài)、動機、結果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關系，在企業(yè)管理中，應當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當中，領導者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠！

“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人?！比绻軌蛄私鈩e人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時隨地關注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業(yè)做的更強！

課程收益：

1、有助于加強以人為中心的管理；

2、充分調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；

3、有助于知人善任，合理地使用人才；

4、有助于改善人際關系，增強群體的合理凝聚力和向心力，促進社會的和諧發(fā)展；

5、有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系；

6、有助于組織變革和組織發(fā)展。。

課程時間： 2天，6小時/天                                        

課程對象：中高層管理者                                   課程人數(shù)：30人

培訓形式：理論講授50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、導論

1、什么是組織行為學

A、管理者做什么

B、了解組織行為學

C、組織行為學面臨的挑戰(zhàn)與機遇

二、個體

1、個體行為的基礎

A、能力

B、學習

2、態(tài)度和工作滿意度

3、人格與價值觀

A、五型人格

B、價值觀及影響

4、知覺和個體決策

5、基本動機的概念

A、界定動機

B、目標管理

C、動機理論收到文化制約

6、動機：從概念到應用

A、從西游記看動機

B、員工激勵

7、情緒和心境

二、群體

1、群體行為的基礎

A、群體的定義和分類

B、群體發(fā)展階段

C、群體結構：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力

D、群體決策

2、理解工作團隊

A、建設高效團隊

B、使個體轉變成團隊成員

3、溝通

A、人際溝通

B、組織溝通

4、領導的基本觀點

5、當代領導問題

6、權力和政治

7、沖突與談判

三、組織系統(tǒng)與動力

1、組織結構基礎

A、一般組織設計

B、組織設計與員工行為

2、組織文化

A、制度化：文化的前奏

B、創(chuàng)建與維系

3、組織變革與壓力管理

A、變革的動力

B、推行有計劃的變革

C、變革的阻力

D、推行組織變革的做法

講師簡介：

n  山東師范大學工商管理碩士（MBA）

n  北京大學特約講師

n  上海復旦大學特約講師

n  國藥大學、平安大學等多家企業(yè)大學特約講師

n  14年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

n  農(nóng)銀智庫事務組成員

n  多家銀行及企業(yè)培訓發(fā)展顧問

n  人社部高級企業(yè)培訓師

n  人社部二級心理咨詢師

n  人社部一級人力資源管理師

n  日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師

n  美國行動學習協(xié)會AACTP認證促動師

n  國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師

n  國內(nèi)多家咨詢培訓機構合作講師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

沃爾沃建筑設備技術(中國)有限公司 培訓負責人

主要負責沃爾沃內(nèi)部培訓體系搭建，學習地圖創(chuàng)建，完成濟南區(qū)500人大輪訓，人效較前一年提升9%。其中負責的《中層管理實戰(zhàn)訓練營》在沃爾沃中國區(qū)進行全國輪訓覆蓋32個城市，共45期。

興業(yè)銀行總行 人才發(fā)展顧問

針對基層管理者（企業(yè)班組長）序列的管理人員提煉出能力補足共性，編撰《基層管理者的五項修煉》 《關鍵崗位人才培養(yǎng)》教材，且項目設計獲得《培訓》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。

幫助興業(yè)銀行搭建全國輪訓兩大系列：《熠藍閃耀系列》與《動力系列》。