《組織行為學(xué)（管理心理學(xué)）》

組織行為學(xué)（管理心理學(xué)）

課程背景：

本課程從個(gè)體行為、心態(tài)、動(dòng)機(jī)、結(jié)果等方面為學(xué)員進(jìn)行了詳細(xì)的案例解說(shuō)與精辟分析。個(gè)體的種種行為，與小時(shí)候的環(huán)境有著直接的關(guān)系，在企業(yè)管理中，應(yīng)當(dāng)要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷，知道他們未來(lái)的發(fā)展方向，并更好的指導(dǎo)他們。從個(gè)體行為的研究延伸到企業(yè)管理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到角色管理的重要性，不同的場(chǎng)合，做最得體的事，說(shuō)最得體的話，從而更好的了解別人，針對(duì)不同個(gè)體在組織當(dāng)中的行為，采用不同的溝通與激勵(lì)方式，做到知人善任，集萬(wàn)眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠(yuǎn)！

“一個(gè)人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人。”如果能夠了解別人，尊重別人，沒(méi)有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時(shí)隨地關(guān)注和理解他人，隨時(shí)隨地反省自己，把企業(yè)做的更強(qiáng)！

課程收益：

1、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理；

2、充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

3、有助于知人善任，合理地使用人才；

4、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理凝聚力和向心力，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展；

5、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；

6、有助于組織變革和組織發(fā)展。。

課程時(shí)間： 2天，6小時(shí)/天                                        

課程對(duì)象：中高層管理者                                   課程人數(shù)：30人

培訓(xùn)形式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、導(dǎo)論

1、什么是組織行為學(xué)

A、管理者做什么

B、了解組織行為學(xué)

C、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

二、個(gè)體

1、個(gè)體行為的基礎(chǔ)

A、能力

B、學(xué)習(xí)

2、態(tài)度和工作滿意度

3、人格與價(jià)值觀

A、五型人格

B、價(jià)值觀及影響

4、知覺(jué)和個(gè)體決策

5、基本動(dòng)機(jī)的概念

A、界定動(dòng)機(jī)

B、目標(biāo)管理

C、動(dòng)機(jī)理論收到文化制約

6、動(dòng)機(jī)：從概念到應(yīng)用

A、從西游記看動(dòng)機(jī)

B、員工激勵(lì)

7、情緒和心境

二、群體

1、群體行為的基礎(chǔ)

A、群體的定義和分類

B、群體發(fā)展階段

C、群體結(jié)構(gòu)：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力

D、群體決策

2、理解工作團(tuán)隊(duì)

A、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

B、使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員

3、溝通

A、人際溝通

B、組織溝通

4、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)

5、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題

6、權(quán)力和政治

7、沖突與談判

三、組織系統(tǒng)與動(dòng)力

1、組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)

A、一般組織設(shè)計(jì)

B、組織設(shè)計(jì)與員工行為

2、組織文化

A、制度化：文化的前奏

B、創(chuàng)建與維系

3、組織變革與壓力管理

A、變革的動(dòng)力

B、推行有計(jì)劃的變革

C、變革的阻力

D、推行組織變革的做法

講師簡(jiǎn)介：

n  山東師范大學(xué)工商管理碩士（MBA）

n  北京大學(xué)特約講師

n  上海復(fù)旦大學(xué)特約講師

n  國(guó)藥大學(xué)、平安大學(xué)等多家企業(yè)大學(xué)特約講師

n  14年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

n  農(nóng)銀智庫(kù)事務(wù)組成員

n  多家銀行及企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展顧問(wèn)

n  人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

n  人社部二級(jí)心理咨詢師

n  人社部一級(jí)人力資源管理師

n  日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師

n  美國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)AACTP認(rèn)證促動(dòng)師

n  國(guó)際培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT/TTT認(rèn)證培訓(xùn)師

n  國(guó)內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

沃爾沃建筑設(shè)備技術(shù)(中國(guó))有限公司 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

主要負(fù)責(zé)沃爾沃內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，學(xué)習(xí)地圖創(chuàng)建，完成濟(jì)南區(qū)500人大輪訓(xùn)，人效較前一年提升9%。其中負(fù)責(zé)的《中層管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》在沃爾沃中國(guó)區(qū)進(jìn)行全國(guó)輪訓(xùn)覆蓋32個(gè)城市，共45期。

興業(yè)銀行總行 人才發(fā)展顧問(wèn)

針對(duì)基層管理者（企業(yè)班組長(zhǎng)）序列的管理人員提煉出能力補(bǔ)足共性，編撰《基層管理者的五項(xiàng)修煉》 《關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)》教材，且項(xiàng)目設(shè)計(jì)獲得《培訓(xùn)》雜志優(yōu)秀企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)等。

幫助興業(yè)銀行搭建全國(guó)輪訓(xùn)兩大系列：《熠藍(lán)閃耀系列》與《動(dòng)力系列》。