《“領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階”》

將實(shí)際工作中經(jīng)常發(fā)生的情景，帶入真實(shí)的課堂

透過全班集體智慧，尋找最適合領(lǐng)導(dǎo)者自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力

“領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階”

【課程背景】

80%的領(lǐng)導(dǎo)者都是從專業(yè)人士選拔而來，由“乘客”到“司機(jī)”的角色轉(zhuǎn)變，使領(lǐng)導(dǎo)者需要提升“計(jì)劃組織與控制、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通”等技能。然而，許多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此深感困惑——

如何愿景共識(shí)及控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程？

如何有效授權(quán)及指導(dǎo)下屬的工作？

如何有效溝通并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成？

如何有效激勵(lì)及培養(yǎng)有效執(zhí)行員工？

本課程專門針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)角色而精心設(shè)計(jì)，通過引導(dǎo)學(xué)員在課堂對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工作的研討與思考，幫助學(xué)員尋找更適合自己的有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，。本課程為學(xué)員提供一個(gè)系統(tǒng)的工具箱，掌握實(shí)用的基本領(lǐng)導(dǎo)技能，以提高其本人領(lǐng)導(dǎo)能力及所在組織的整體績(jī)效。

【課程收益】

1.     了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與使命職責(zé)，以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作；

2.     增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；學(xué)習(xí)有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵技能；

3.     通過與班級(jí)其他領(lǐng)導(dǎo)者共同深入的探討，分享并學(xué)習(xí)各自的成功經(jīng)驗(yàn)。

【課程特色】

在本課程的教學(xué)活動(dòng)里，你將透過多元的途徑加以學(xué)習(xí)：同時(shí)，我們盡可能為你提供一個(gè)足以安靜學(xué)習(xí)的環(huán)境，遠(yuǎn)離工作壓力及外界干擾，使你的學(xué)習(xí)更加順利。依據(jù)我們從曾接受過培訓(xùn)的學(xué)員所獲得對(duì)本課程的評(píng)價(jià)，相信你也將很快感受到它的特色：

【課程形式】

情景模擬、內(nèi)容講授、角色扮演、課題研討等。

【課程時(shí)間】

2天12小時(shí)

【課程對(duì)象】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

【課程大綱】

前言：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—MBP模型

結(jié)果——行為——意識(shí)三者之間的互動(dòng)關(guān)系

第一部分：明確課題：領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知

領(lǐng)導(dǎo)者是一種以取得結(jié)果（組織績(jī)效）為目標(biāo)的職業(yè)，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是組織目標(biāo)和任務(wù)的完成程度。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是從自身職位的角度，而是應(yīng)該基于企業(yè)愿景，思考他們?cè)谶@個(gè)職位上，以其知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)的角度。

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思路和行動(dòng)可以體現(xiàn)他們的一般工作模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時(shí)是唯一）興趣點(diǎn)就是結(jié)果，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討

1.  探討領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值和意義是什么？；

2.  領(lǐng)導(dǎo)者的角色及領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容有哪些？

3.  提升領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)是什么？

知識(shí)補(bǔ)充：領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

l  角色定位的理解：父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子

1.        我是“誰”

-- 面對(duì)上級(jí)（執(zhí)行者、責(zé)任者）

-- 面對(duì)同級(jí)（合作者）

-- 面對(duì)下屬（領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、引導(dǎo)者）

2.        我要做什么

-- 結(jié)構(gòu)                        -- 愿景

-- 任務(wù)                        -- 管理

3.        我怎么做好

-- 個(gè)人因素（能不能、愿不愿、會(huì)不會(huì)）

-- 環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、結(jié)果和激勵(lì)）

4．領(lǐng)導(dǎo)者的三大工作職責(zé)

-- 結(jié)果導(dǎo)向

-- 兼顧過程

-- 超越期望

第二部分：提出措施：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的八個(gè)關(guān)鍵詞）

組織是由員工和管理層組成的一個(gè)目標(biāo)共同體，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者善于合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使組織成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題，達(dá)成企業(yè)共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)的塑造是組織運(yùn)作精神的提升。

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：

1.  每個(gè)人寫下提升領(lǐng)導(dǎo)力的具體措施；

2.  團(tuán)隊(duì)討論，將措施歸類；

3.  團(tuán)隊(duì)共同命名不同類別的措施；

4.  每個(gè)人選擇自己認(rèn)為有效的措施，形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的決策；

5.  運(yùn)用“決策矩陣”分析并確定有效措施

知識(shí)補(bǔ)充：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的八個(gè)關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞1：能力

-- 識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵能力

-- 如何用好能力強(qiáng)的員工

-- 如何用好能力一般的員工

-- 優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控

關(guān)鍵詞2：節(jié)奏

-- 積極但不著急 被動(dòng)而不主動(dòng)

-- 不叫不到， 一叫就到， 隨叫隨到， 到了喊到。

關(guān)鍵詞3：協(xié)作

-- 良好的溝通與協(xié)作

-- 聽對(duì)方想說的，說對(duì)方想聽的

關(guān)鍵詞4：激勵(lì)

-- 生活導(dǎo)向型

-- 榮譽(yù)導(dǎo)向型

-- 理想導(dǎo)向型

關(guān)鍵詞5：希望

-- 夢(mèng)想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?

關(guān)鍵詞6：底線

-- Step1：認(rèn)同感受

-- Step2：說明理由

-- Step3：給與幫助

-- Step4：達(dá)成共識(shí)

關(guān)鍵詞7：習(xí)慣

-- 用制度管人 用習(xí)慣做事

-- 規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作

-- 習(xí)慣養(yǎng)成三部曲

關(guān)鍵詞8：信任

-- 信任的成本

-- 獲得上司信任

-- 獲得同事信任

-- 獲得下屬信任

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃：落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：

1.     將提升領(lǐng)導(dǎo)力的措施分解為具體的工作任務(wù)

2.     團(tuán)隊(duì)討論落實(shí)工作任務(wù)可能需要的資源

3.     設(shè)定檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

4.     班級(jí)內(nèi)部找一個(gè)搭檔彼此監(jiān)督執(zhí)行的的結(jié)果

5.     形成個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升的IDP計(jì)劃

知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充：

6.     一、輔佐上司：

1、主管應(yīng)如何“面對(duì)越級(jí)指揮的上司”？

2、主管應(yīng)如何”在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見”？

3、主管應(yīng)如何”面對(duì)上司與上司的上司之間的沖突”？

4、主管應(yīng)如何”面對(duì)吹毛求疵的上司”？

5、主管應(yīng)如何”代理上司的職務(wù)”？

6、主管應(yīng)如何”面對(duì)上司決策錯(cuò)誤而導(dǎo)致?lián)p失”？

二、跨部門協(xié)作：

1、如何組建跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

2、如何提出改變建議推進(jìn)工作？

3、如何與一起參與有效溝通？

4、如何應(yīng)對(duì)同事的公開指責(zé)？

5、如何應(yīng)對(duì)其他部門特殊情況？

6、如何協(xié)調(diào)兩個(gè)部門互不相讓？

三、向下管理：

1、主管如何糾正下屬的問題行為？

2、如何處理下屬的過失行為？

3、主管應(yīng)如何指導(dǎo)下屬的工作？

4、主管應(yīng)如何處理下屬的負(fù)面情緒？

5、主管應(yīng)如何面對(duì)下屬消極、不合作的工作態(tài)度？

6、如何處理新人和老員工的關(guān)系？

7、如何選拔績(jī)效優(yōu)秀的員工？

第四部分：Q&A