《思想決定決策 文化鑄就成就-- 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越》

《思想決定決策 文化鑄就成就-- 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越》

課程大綱

大綱：

一、重新認(rèn)知企業(yè)文化

1.      對(duì)企業(yè)文化理解容易出現(xiàn)的誤區(qū)：

v  注重形式，忽略內(nèi)涵

v  認(rèn)為企業(yè)文化就是老板的喜好

v  “拿來(lái)主義”，東施效顰

v  忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個(gè)性

v  中國(guó)企業(yè)大都不太重視企業(yè)文化，沒(méi)弄清楚什么是企業(yè)文化

2.      究竟什么是企業(yè)文化

v  定義和本質(zhì)

v  內(nèi)容和特征

v  知名企業(yè)的企業(yè)文化分享

v  基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣

二、“無(wú)形”文化創(chuàng)造有形價(jià)值

1.      有利于塑造良好的企業(yè)形象

2.      有利于增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力

3.      文化管理是制度管理的補(bǔ)充和延伸

4.      文化是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)

5.      文化是創(chuàng)造力的源泉和變革的基礎(chǔ)

三、企業(yè)文化體系建設(shè)

1.      企業(yè)文化體系，從低到高、由淺入深，包括四部分內(nèi)容： 

2.      如何進(jìn)行企業(yè)文化體系建設(shè)

v  歸納、提煉出企業(yè)自身的獨(dú)有文化（包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等）

v  設(shè)計(jì)企業(yè)價(jià)值觀和行為規(guī)范（依據(jù)已提煉出的理念和企業(yè)實(shí)際需求，設(shè)計(jì)員工的價(jià)值導(dǎo)向、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范等)

v  長(zhǎng)期、大量的文化建設(shè)和宣傳活動(dòng)（管理層的溝通和言傳身教、通過(guò)各種公開(kāi)場(chǎng)合宣導(dǎo)典型案例、表彰優(yōu)秀代表人物、組織開(kāi)展各種文化建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)，以量變求質(zhì)變，逐漸讓企業(yè)文化深入人心，使之對(duì)內(nèi)真正成為員工奉行的準(zhǔn)則和日常行為習(xí)慣，對(duì)外則成為客戶和消費(fèi)者心目中的固定品牌形象）

v  企業(yè)文化的再定位（某些情況下，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能夠與時(shí)俱進(jìn)、勇于變革，懂得適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化，使之在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營(yíng)造、留住人才方面始終發(fā)揮積極的作用）

四、全員參與企業(yè)文化建設(shè)

1.      員工才是企業(yè)文化建設(shè)的主體（只有把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員

工的積極參與相結(jié)合，才能真正創(chuàng)造出有生命力的企業(yè)文化，才能真正使企業(yè)文化成為領(lǐng)導(dǎo)者和員工共有的精神家園。）

2.      讓全員參與文化建設(shè)的4R路徑

    3.      力克“兩張皮”和“一陣風(fēng)”現(xiàn)象

v  宣貫企業(yè)文化要把員工的崗位行為規(guī)范作為切入點(diǎn)和突破口

v  企業(yè)文化要致力于幫助員工解決每天到會(huì)遇到的實(shí)際問(wèn)題

v  規(guī)范成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然成文化

v  領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行，做好表率

五、企業(yè)文化的鞏固和持續(xù)落地

1.      加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)對(duì)文化的認(rèn)同感 —— 是落地的前提

2.      營(yíng)造積極的氛圍，強(qiáng)化文化的感召力 —— 是落地的有利條件

3.      服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，看準(zhǔn)文化的著陸點(diǎn) —— 是落地的前景方向

4.      貫穿于企業(yè)管理之中，增強(qiáng)企業(yè)文化的存在感 —— 是文化改進(jìn)完善的動(dòng)力

5.      構(gòu)建與文化相匹配的企業(yè)管理流程和制度體系 ——  有效檢驗(yàn)文化是否落地

六、品牌文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

1.      企業(yè)文化與品牌文化在內(nèi)涵上是一致的（都是服務(wù)于公司和產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)）

2.      企業(yè)文化與品牌的良性互動(dòng)：

v  以企業(yè)文化推動(dòng)品牌培育，以品牌培育促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，兩者相輔相成

v  企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)內(nèi)部效應(yīng)，屬于管理范疇，品牌屬于外部效應(yīng)，屬于營(yíng)銷范疇。內(nèi)部效應(yīng)外部化，外部效應(yīng)內(nèi)部化，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

v  品牌文化在構(gòu)建過(guò)程中對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻影響（通過(guò)品牌，將消費(fèi)者偏好的文化引入企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)文化不斷與消費(fèi)者的文化協(xié)調(diào)一致，也就增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的駕馭能力)

v  企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越