《結(jié)構(gòu)化思考力與職場表達(dá)》

結(jié)構(gòu)化思考力與職場表達(dá)

【課程背景】

在工作中，你是否會(huì)遇到這樣的難題：

當(dāng)你有了好的idea，想讓團(tuán)隊(duì)的同事和領(lǐng)導(dǎo)都知道，但是如何能清晰呈現(xiàn)？

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限，讓你趕緊匯報(bào)一下工作緊張，如何能在最短時(shí)間內(nèi)講述清楚？

當(dāng)你要撰寫公文的時(shí)候，如何寫能清晰呈現(xiàn)內(nèi)容？

當(dāng)你要當(dāng)眾演講時(shí)，如何能清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)并且獲得他人共鳴？

當(dāng)你想要說服他人時(shí)，如何讓對方實(shí)現(xiàn)自我說服，達(dá)成自己的目標(biāo)？

【課程收獲】

v  12+工具包，讓你快速掌握邏輯思維的方法，讓你有方案時(shí)，能想清楚、說明白；

v  理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰全面地思考問題；

v  匯報(bào)時(shí)，讓觀點(diǎn)更明確、結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密、更清晰表達(dá)要點(diǎn)；

v  演講時(shí)，讓內(nèi)容更生動(dòng)、邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)，更打動(dòng)他人；

v  說服時(shí)，讓表達(dá)更有力，精準(zhǔn)說服他人；

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評”訓(xùn)練法，50%理論講述+40%練習(xí)+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏。

【授課時(shí)長】1-3天

【課程大綱】

第一講、理論基礎(chǔ)篇：透過結(jié)構(gòu)看世界

（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景

1.     接受信息：傾聽與閱讀

2.     表達(dá)信息：寫作與溝通

3.     思考決策：分析與判斷

（二）透過結(jié)構(gòu)看世界、洞悉事物本質(zhì)

1.     透過結(jié)構(gòu)看世界是一種生活態(tài)度

2.     只有想明白了，才能說明白

（三）結(jié)構(gòu)思考力的核心理念：三層次模型

1.     理解：隱形思維顯性化

2.     重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化

3.     呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化

（四）結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練工具：金字塔結(jié)構(gòu)

1.     電梯原理

v  30秒說清楚任何事情

2.     結(jié)構(gòu)思考

v  強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思維

v  互動(dòng)視頻觀摩：結(jié)構(gòu)化思維在不同生活場景的運(yùn)用

v  實(shí)操演練：你如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事務(wù)？

第二講、方法篇：透過結(jié)構(gòu)看思考

（一）理解信息：如何打破信息傳遞僵局，讓隱性思維顯性化

1.     識(shí)別要點(diǎn)

v  識(shí)別信息的事實(shí)與觀點(diǎn)

2.     判斷關(guān)系

v  判斷事實(shí)和觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

3.     概括歸納

v  一句話概括內(nèi)容，有力簡潔

（二）坐標(biāo)軸法：審視問題

1.     事務(wù)的結(jié)論是什么？

2.     理由是否充分？

（三）重構(gòu)信息：整理思路，顯性思維結(jié)構(gòu)化

1.     結(jié)論先行

v  結(jié)論先行表明觀點(diǎn)

v  依次闡明要點(diǎn)，對觀點(diǎn)進(jìn)行說明

v  再次總結(jié)觀點(diǎn)

2.     以上統(tǒng)下

v  有結(jié)論、有理由

v  練習(xí)：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考力四大原則整理信息

3.     歸類分組

v  為什么要分類

v  分類的標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則

4.     邏輯遞進(jìn)

v  邏輯類型

v  職場中如何排序？

5.     視頻案例分析及互動(dòng)練習(xí)

（四）呈現(xiàn)信息：優(yōu)化表現(xiàn)，顯性思維形象化

1.     配關(guān)系

2.     得圖示

3.     上包裝

第三講：表達(dá)篇：透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)

（一）5W2H描述問題法

1.     Why：為什么會(huì)發(fā)現(xiàn)？

2.     How：怎么發(fā)生的？

3.     Where：在哪里發(fā)生的？

4.     Who：有哪些人？誰出了問題？

5.     How much：問題程度如何？

（二）AB法則，讓表達(dá)更有針對性

1.     A：明確受眾是誰？他喜歡什么方式和內(nèi)容？

2.     B：你期待對方有什么行為結(jié)果？

（三）SCQA法則：高效溝通公式

1.     S（情景）∶ 原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

2.     C（沖突）∶顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

3.     Q（疑問）∶選出待完成重要課題

4.     A（方案）∶提出假設(shè)性解決方案

v  假設(shè)思維，挖掘問題背后的真實(shí)原因

（四）SAP法則：讓你的標(biāo)題吸引人

1.     S∶ 簡單Simple

v  有力簡潔，更便于記憶

2.     A∶ 準(zhǔn)確Accurate

v  精準(zhǔn)無誤，更能凸顯主題

3.     P∶利益Profit

v  切入利益，吸引聽眾

第四講：應(yīng)用篇：運(yùn)用結(jié)構(gòu)提升工作效率

（一）結(jié)構(gòu)化思考力在匯報(bào)工作中的運(yùn)用

1.     關(guān)于匯報(bào)的基礎(chǔ)認(rèn)知

v  匯報(bào)的概念

v  匯報(bào)的場景分析

v  匯報(bào)的作用

v  四大注意事項(xiàng)

2.     如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效匯報(bào)

v  前期準(zhǔn)備：儀容儀表規(guī)范、克服緊張

v  生動(dòng)開場的方法與內(nèi)容

v  內(nèi)容準(zhǔn)備四步法

v  三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)

v  巧妙收尾的方法與內(nèi)容

3.     實(shí)操演練

v  互動(dòng)：運(yùn)用匯報(bào)模型，選擇你喜歡的主題模擬匯報(bào)工作，要求思路清晰，表達(dá)精準(zhǔn)。

（二）結(jié)構(gòu)化思考力在演講中的運(yùn)用

1.     目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)演說邏輯

v  如何明確演說的目的？

v  如何確定演說的主題？

v  如何了解聽眾的組成？

v  如何演說呈現(xiàn)更震撼？

v  如何搜集演說的素材？

2.     如何快速成為演說高手

v  呈現(xiàn)核心價(jià)值和人設(shè)的【自我介紹】   

v  如何開篇給聽眾難以磨滅的印象

v  如何完美收尾，讓聽眾記憶猶新

v  演說內(nèi)容的組織技巧

3.     演講稿核心要點(diǎn)

v  演講1個(gè)核心主題

v  講故事建立聽眾的共鳴

v  把數(shù)字形象化

v  提供口頭路線圖

v  賦予更宏大的意義

4.     實(shí)操演練

v  互動(dòng)：運(yùn)用演講設(shè)計(jì)模型，選擇你喜歡的主題發(fā)表一個(gè)演講，要求故事以小見大、內(nèi)容有邏輯層次、有價(jià)值升華。

（三）結(jié)構(gòu)化在說服他人中的運(yùn)用

1.     說服場景：生活處處有說服

v  發(fā)布新的績效方案

v  讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪水

v  做銷售賣產(chǎn)品

v  勸學(xué)生努力學(xué)習(xí)備戰(zhàn)高考

v  家人旅行行程意向有沖突

2.     說服萬能結(jié)構(gòu)方法：一致性原理

v  認(rèn)知認(rèn)同--平衡三角

v  案例分析：我--偶像--抽煙

v  每個(gè)人都渴望保持內(nèi)在一致

v  找到TA的三角形，鎖死三邊

v  承諾認(rèn)同

v  偷竊實(shí)驗(yàn)

v  案例分析玩具分批銷售

3.     實(shí)操演練

v  互動(dòng)：設(shè)計(jì)一個(gè)職場或者生活說服場景，利用一致性原理設(shè)計(jì)平衡三角形或者承諾認(rèn)同方法，說服對方。

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說講師

中華全國總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師

曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會(huì)、中糧集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：

                 從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識(shí)提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點(diǎn)：

授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；

授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場景，促進(jìn)績效提升

授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。