資本運(yùn)營(yíng)
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《企業(yè)“自運(yùn)營(yíng)”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》
《企業(yè)“自運(yùn)營(yíng)”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
孟志強(qiáng)
(擅長(zhǎng):企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 企業(yè)文化 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
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《企業(yè)“自運(yùn)營(yíng)”實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》課程大綱
【課程分類】工商管理類課程,運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專題課,區(qū)別于國內(nèi)其它運(yùn)營(yíng)課程的地方在于:實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。
【國內(nèi)地位】國內(nèi)高端總裁班首選課程,是《總裁人力資源管理實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)》的姊妹篇。人力資源的課程回答的是如何選拔和培養(yǎng)執(zhí)行人才的問題,運(yùn)營(yíng)課程回答的是怎么執(zhí)行的問題。
【課程內(nèi)容】課程從運(yùn)營(yíng)的概念、5i運(yùn)營(yíng)管理模式,以及文化導(dǎo)入,詳細(xì)講解了企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的操作過程與基本原理,是孟志強(qiáng)老師與顧問團(tuán)隊(duì)做管理咨詢項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。2020版是升級(jí)版,增加了《部門職能說明書》,《崗位職責(zé)說明書》、《月計(jì)劃和月報(bào)模板》,《改進(jìn)表》等工具的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操環(huán)節(jié)及作業(yè)安排。
【課程目的】幫助總裁學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理的基本實(shí)戰(zhàn)方法,建立是以利潤(rùn)為核心,自發(fā)、自動(dòng)、自覺的執(zhí)行系統(tǒng),達(dá)到“企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行、團(tuán)隊(duì)自覺執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績(jī)自然很行“的“自運(yùn)營(yíng)”管理境界。
【上課方式】給工具,給方法,給案例,給訓(xùn)練,做互動(dòng),突出系統(tǒng)化、個(gè)性化、實(shí)戰(zhàn)化的風(fēng)格。
【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】2天,每天6學(xué)時(shí)。
【適合對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。不分行業(yè),中小企業(yè)效果最佳。
【講師特點(diǎn)】做咨詢出身,實(shí)戰(zhàn)、生動(dòng)、有感染力,有“自運(yùn)營(yíng)”管理咨詢項(xiàng)目等后續(xù)產(chǎn)品。
【課程大綱】
前言:
個(gè)人叫執(zhí)行,企業(yè)叫運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)就是過程管理,就是戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系,“自運(yùn)營(yíng)”就是運(yùn)營(yíng)的最高境界。
“自運(yùn)營(yíng)”就是自動(dòng)、自發(fā)、自覺的執(zhí)行體系,是運(yùn)用5i模式,將公司各部門、各分子公司的業(yè)務(wù),納入一個(gè)高效的管理體系中,通過機(jī)制的內(nèi)在力量,提高運(yùn)營(yíng)效率,為客戶提供滿意的結(jié)果,公司創(chuàng)造利潤(rùn)、團(tuán)隊(duì)得到收益、客戶感到滿意、股東得到回報(bào)。
本課程是各大高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總裁班首選課程,每年排課在50次以上,十年來滿意率100%。
---本課程創(chuàng)始人、首席講師 孟志強(qiáng)
課程背景
1、當(dāng)戰(zhàn)略制定了,卻實(shí)現(xiàn)不了的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?/p>
2、當(dāng)人招聘來了,執(zhí)行力低下的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?/p>
3、當(dāng)老板太快了,團(tuán)隊(duì)跟不上的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?/p>
4、當(dāng)機(jī)會(huì)到來了,卻不敢擴(kuò)張的時(shí)候,我們?nèi)鄙倭耸裁矗?/p>
答案:運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
一、什么是運(yùn)營(yíng)
(一)什么是“自運(yùn)營(yíng)”:運(yùn)營(yíng)是從計(jì)劃到結(jié)果的過程管理,是戰(zhàn)略執(zhí)行保障系統(tǒng),自運(yùn)營(yíng)是最高境界。
(二)“自運(yùn)營(yíng)”的四個(gè)表現(xiàn):
1、企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行 2、團(tuán)隊(duì)自覺執(zhí)行 3、老板自由出行 4、業(yè)績(jī)自然很行
二、5i模式,是運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)
1、5i模式解讀:源于戴明博士的PDCA,是PDCA的中國化、模式化、工具化。
2、5i口訣
結(jié)果定義要清楚----i1,清楚之后有方法----i2,方法過程要檢查----i3,檢查以后要獎(jiǎng)罰----i4,獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)----i5
(一)i1:結(jié)果定義要清楚
1、架構(gòu)要合理,分工要明確,組織架構(gòu)圖講解與梳理(工具:組織架構(gòu)圖)
2、職責(zé)要清晰,指標(biāo)要量化,崗位職責(zé)與KPI指標(biāo)(工具:部門職能說明書、崗位職責(zé)說明書)
3、計(jì)劃要具體,結(jié)果要清楚,月計(jì)劃與月度質(zhì)詢會(huì)(工具:部門經(jīng)理月計(jì)劃模板)
(二):i2: 清楚之后有方法
1、流程是什么:
流程是做事的順序、方法與標(biāo)準(zhǔn),意義是復(fù)制模式和團(tuán)隊(duì),目的是創(chuàng)造客戶價(jià)值。
流程的兩種形式:圖式法、文字法
2、做流程的流程
第一步:再造流程:部門扯皮,員工不懂,由歸口部門經(jīng)理做。
第二步:優(yōu)化流程:三個(gè)月試行。
第三步:訓(xùn)練流程:看板管理,倒逼機(jī)制。
第四步:養(yǎng)成習(xí)慣:不看流程可以正確操作,再來新人快速復(fù)制,IT化。
(三)i3:方法過程要檢查
1、檢查文化:接受檢查是美德,檢查別人是職責(zé),一切為客戶
2、五級(jí)檢查體系:崗位自檢,上級(jí)檢,部門互檢COO檢,總裁檢。
3、COO(首席運(yùn)營(yíng)官)的選拔:職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)
職責(zé):(1)結(jié)果管理 (2)檢查改進(jìn) (3)績(jī)效考核 (4)體系完善
標(biāo)準(zhǔn):(1)堅(jiān)持原則(2)熟悉業(yè)務(wù) (3)懂得方法 (4)善于溝通
(四)i4:檢查以后要獎(jiǎng)罰
1、月報(bào)與績(jī)效考核:實(shí)際完成的結(jié)果,KPI自評(píng)分,自我原因,改進(jìn)措施,新結(jié)果承諾(工具:部門經(jīng)理月報(bào)與績(jī)效考核評(píng)分表)
2、月報(bào)質(zhì)詢會(huì)訓(xùn)練
(五)i5:獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)
(一)改進(jìn)表:個(gè)人原因、公司原因、外部原因
(二)流程:確定問題、找到真原因、制定措施、承諾結(jié)果,最后提出改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)入i1。
(三)專題改進(jìn)會(huì)講解與訓(xùn)練(工具:改進(jìn)表)
三、用機(jī)制和文化的力量導(dǎo)入5i
(一)什么是企業(yè)文化
外在的表現(xiàn):企業(yè)文化是企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀。
內(nèi)在的修煉:企業(yè)文化是根植于內(nèi)心的職業(yè)修養(yǎng),無需提醒的執(zhí)行自覺,以制度約束為前提的自由,為合作伙伴著想的善良。
(二)導(dǎo)入什么文化
執(zhí)行文化:結(jié)果導(dǎo)向、客戶價(jià)值、獨(dú)立人格、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、開放分享
(三)如何從“文”到“化”:內(nèi)化、教化、同化、感化。
課程總結(jié)與優(yōu)秀學(xué)員表彰
孟志強(qiáng),北京時(shí)代興邦企業(yè)管理顧問有限公司創(chuàng)始人、首席咨詢專家,清華、北大、人大、武大、浙大等高校特聘講師、客座教授,國內(nèi)“實(shí)戰(zhàn)派”管理咨詢專家。管理暢銷書《執(zhí)行就是要結(jié)果》《向職業(yè)化精進(jìn)》《硬核中層》《運(yùn)營(yíng)突破》的作者。
v 5i“自運(yùn)營(yíng)”管理體系與方法論創(chuàng)造者
v 新浪財(cái)經(jīng)、總裁網(wǎng)500強(qiáng)商學(xué)院TOP100最佳運(yùn)營(yíng)專家
v 國家工信部中小企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師
v 稻盛和夫中國"盛和塾"特聘講師
孟志強(qiáng)老師1985年吉林省延邊大學(xué)本科畢業(yè),留校執(zhí)教四年,1992年大連理工大學(xué)碩士研究生畢業(yè),曾任上市公司、大型民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等高管職務(wù),從事過生產(chǎn)制造、房地產(chǎn)開發(fā)、農(nóng)業(yè)科技、旅游、投資等多種行業(yè)八年,具有十分豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
二十年來,孟老師率領(lǐng)咨詢顧問團(tuán)隊(duì),長(zhǎng)年深入企業(yè),解決企業(yè)實(shí)際問題,幫助企業(yè)突破管理瓶頸,保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,被企業(yè)贊譽(yù)為“最接地氣”的老師和最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。他的培訓(xùn)風(fēng)格是深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn),以求達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)就要出結(jié)果”的效果,深受企業(yè)歡迎。
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