職業(yè)經(jīng)歷：
清華大學(xué)、北京大學(xué)研修班特約講師。
曾任德國(guó)阿爾諾公司副總裁。
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近三百家、學(xué)員近萬(wàn)人。多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾獲得中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司2000人隊(duì)伍“奠基基石”榮譽(yù)稱號(hào)，并榮任其“全國(guó)巡回培訓(xùn)講師”。
主要研究身心修養(yǎng)和服務(wù)領(lǐng)域培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合管理、服務(wù)、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，從根本上提升企業(yè)績(jī)效。
專著：
《一本書讀懂管理心理學(xué)》 《形象決定身價(jià)》
現(xiàn)任：
《名家講壇》欄目 特約培訓(xùn)師
搜狐《職場(chǎng)一言堂》 連續(xù)4年最佳禮儀講師資格認(rèn)證（2011-2014）
清華大學(xué)等多所大學(xué) 特聘講師
數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師
中國(guó)金融大講堂 銀行禮儀特約講師
中國(guó)客戶服務(wù)委員會(huì) 特約禮儀講師
《NLP美國(guó)通用執(zhí)行師》 資格認(rèn)證講師
《勞動(dòng)保障部中級(jí)茶藝師》 資格認(rèn)證講師
《美國(guó)TA人際溝通分析》 資格認(rèn)證講師
《美國(guó)催眠師協(xié)會(huì)》 資格認(rèn)證講師
【獨(dú)特優(yōu)勢(shì)】
自然大方、淡定從容。多年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟識(shí)禮儀、溝通、情緒三大模塊系列培訓(xùn)課程。職業(yè)講師多年的歷練，并一直服務(wù)于一線各公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，可以結(jié)合各類行業(yè)企業(yè)問題，專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā)，讓企業(yè)員工的形象標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，職業(yè)化，而且可以深入的從表層的行為層次上升到潛意識(shí)道德層次，并具有專業(yè)的跟蹤輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)。
學(xué)員反映： 融理念、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)?？鞓?br />
親切自然， 感染力強(qiáng)，儒雅淡定、清新自然
【主攻方向】
身心修養(yǎng)系列： 1、情緒和心智修養(yǎng) 2、肢體行為修養(yǎng) 3、語(yǔ)言溝通修養(yǎng)
高子馨講師個(gè)人主頁(yè)
常駐地：北京市>北京市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
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高子馨講師介紹
高子馨曾服務(wù)的客戶
江蘇銀行協(xié)會(huì)、河北銀行協(xié)會(huì)、中國(guó)工商銀行金融學(xué)院、內(nèi)蒙農(nóng)商行、河北承德農(nóng)商行、北京農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行江西省行、中國(guó)銀行蘇州市行、北京銀行總行、中信銀行上海市行、建設(shè)銀行廣東省行、工商銀行北京多家支行、工商銀行包頭市行多家支行、工商銀行石家莊呼叫中心 、工商銀行青海省行、交通銀行河南省行、交通銀行武漢、工商銀行福州省行 、秦皇島郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣元郵政儲(chǔ)蓄銀行、浦發(fā)銀行北京馬家堡，浦發(fā)銀行陜西榆林支行、中信銀行、天津銀行北京市行、民生銀行重慶成都北京市行等多家銀行長(zhǎng)期合作講師、北京農(nóng)商行，四川綿陽(yáng)農(nóng)商行、陜西咸陽(yáng)農(nóng)商行、廣州農(nóng)行、張家口銀行、中銀富登銀行總行、湖北建行、郵政儲(chǔ)蓄安徽省行、鄂爾多斯銀行、中銀富登村鎮(zhèn)銀行、中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、建信人壽人保等
集團(tuán)公司：
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)航天、三一重工、廈門重工、首發(fā)集團(tuán)、中國(guó)許繼集團(tuán)、步步高集團(tuán)、華日集團(tuán)、北京凱桑泰集團(tuán)公司、山東恒幫冶煉集團(tuán)、東方誠(chéng)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)春天百貨集團(tuán)、安控科技集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、山東盟誠(chéng)集團(tuán)、韓國(guó)LS集團(tuán)、大唐電信、美的電器、海信商學(xué)院、櫻花電器、首信集團(tuán)、京東商城等
醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)：
諾和諾德制藥、大西洋制藥、海南華威藥業(yè)、金曉制藥、睿智源醫(yī)藥咨詢、華北制藥、北大未名生物制藥、北京舒泰神生物制藥、凱爾斯科技、雅芳公司、玫琳凱公司、北京四季青醫(yī)院、北京望京社區(qū)醫(yī)院、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等
地產(chǎn)家居業(yè)：
杭州路勁地產(chǎn)、北京國(guó)貿(mào)地產(chǎn) 北京宏坤地產(chǎn)集團(tuán)、北京鴻禧高爾夫俱樂部、萬(wàn)方家居、
強(qiáng)力家居、居然之家等
大學(xué)輔導(dǎo)：
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京交通大學(xué)、北京科技大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、中華女子學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)、北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)等
其他行業(yè)：
陜西紫薇資產(chǎn)、中唐翰博收藏品公司、京吉兆電子公司、鴻嘉華國(guó)際、征豪實(shí)業(yè)公司、北京博智睿海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、北京碧空亨通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、興運(yùn)恒通（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京福瑞芝達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有公司、智博信通（北京）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京長(zhǎng)信通信息技術(shù)公司、北京龍跡天地科技有限責(zé)任公司、北京大唐興竹軟件、誠(chéng)億時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技公司、韓國(guó)可喜安醫(yī)療設(shè)備公司、太子奶集團(tuán)、京鑫利沛商貿(mào)公司、北京誠(chéng)信、聯(lián)拓科技網(wǎng)絡(luò)、甘肅省稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部 等
高子馨的內(nèi)訓(xùn)大綱
服務(wù)溝通和顧客服務(wù)滿意
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
服務(wù)心理分析和訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
高效會(huì)議管理
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
管理者情商和魅力領(lǐng)導(dǎo)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
管理者行為影響力和魅力
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
基于人格分析的人際交互關(guān)系和心理訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
客服人員職業(yè)修煉
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
客戶抱怨處理和情緒壓力控制技巧
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
情緒壓力管理與正能量
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
商務(wù)交往禮儀—基礎(chǔ)篇
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
商務(wù)交往禮儀—應(yīng)酬篇
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
投訴管控與技巧訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
銷售心理分析與訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及技巧訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
營(yíng)業(yè)廳全方位服務(wù)禮儀和溝通訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
職場(chǎng)達(dá)人七項(xiàng)修煉
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
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