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情緒壓力管理與正能量

內(nèi)訓講師:高子馨 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
情緒壓力管理與正能量內(nèi)訓基本信息:
高子馨
高子馨
(擅長:客戶服務 商務禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱
課程介紹(Itroductio)
我們幾乎每天都生活在各種事情的刺激中,每天都將面對不同的人,完成大量的電話和相關工作,接受各種的變化和突發(fā)事件,和沖突,同時還有上級交代必須完成得業(yè)務量和高質(zhì)量服務。以至有時候多多少少會感受到身心的疲憊和煩惱、厭惡和焦慮。個人的幾段主要表現(xiàn)為焦慮、憂慮、抑郁、憤怒、過勞、神經(jīng)衰弱等,以致造成身心困擾。而企業(yè)帶來的直接表現(xiàn)就是:員工缺勤率上升、士氣低落、效率下降、執(zhí)行力減弱、流動率增大等。此次培訓針對這些問題為參與者找到正能量的根源、學習自我調(diào)節(jié)的方法,從而達到提升心理健康、增強工作績效的目標。
 
課程目標(Targets)
了解生活、能量的表現(xiàn)與客戶服務的不同結果;
自我的認知了解與自我探索;
了解心態(tài)和情緒的的形式和作用
關于情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法
學習自我提升正能量的方法,提升工作效率;
在互動中實現(xiàn)身心調(diào)節(jié)與放松,提升身心健康度

  培訓對象(Participats)相關人員
  培訓時限(Duratio)6-12小時
  培訓方法(Methods) 培訓師引導,輔以學員游戲活動中自我認識、自我分析等
  場地要求(Laguage)厚地毯、遮光簾、只有椅子沒有桌子、音響、麥克
  參訓人員(umber)   30—50人
  課程特色:認知、游戲、冥想、催眠、心理學技術體驗等互動教學的方式,讓學員在實際的體驗中積極思考;動靜結合,知識與應用有機結合,實用性強。
 
課程內(nèi)容:
第一篇、理念導入:了解真實的自我和能量
一、尋找真實的自我
1、認識自己
2、能力和能量的區(qū)別(腦與身;自我、本我和超我;)
二、能量受感覺影響
三、感覺背后的內(nèi)容:情緒和認知技術
1、了解感受、情緒
2、業(yè)績來自于情緒和信心的轉(zhuǎn)移
四、能量轉(zhuǎn)換的首要工具—覺察,掃面自己的身體
1、起心動念
2、理清你到底要的是什么?
五、正負能量的相互轉(zhuǎn)換和人生狀態(tài)的轉(zhuǎn)換
1、人生的狀態(tài)
2、探索積極的人生模式,放下消極的人生模式
 
第二篇、我是因,世界是果:
一、我是因,能量來自于起心動念
現(xiàn)場分享和調(diào)整轉(zhuǎn)念“我是因”
二、吸引力法則對人生的影響
視頻:吸引力法則
三、體驗互動:行為影響能量狀態(tài)
1、步行禪(放下)
2、各種行為的現(xiàn)場能量雕塑
3、語言工具與正能量塑造
 
第三篇、自我能量提升的實際修習工具:
一、讀《心經(jīng)》,讓心安于當下
二、冥想技術在工作中的運用
三、驅(qū)除負面能量的練習
四、祈禱提升正面能量:
祈禱是聚精會神的溝通,意愿的陳述,是一種集中思想的練習,研究證明可以有效緩解壓力。
 
第四篇、結束:同唱《祈禱》:
讓年輕的生命在舒緩的音樂中,減壓,放松,在愉悅的氛圍中結束一天的培訓

講師 高子馨 介紹

職業(yè)經(jīng)歷:
清華大學、北京大學研修班特約講師。
曾任德國阿爾諾公司副總裁。
10年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近三百家、學員近萬人。多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾獲得中國太平洋保險公司2000人隊伍“奠基基石”榮譽稱號,并榮任其“全國巡回培訓講師”。
 
主要研究身心修養(yǎng)和服務領域培訓,同時結合管理、服務、職場實戰(zhàn)的經(jīng)驗,從根本上提升企業(yè)績效。
 
專著:
《一本書讀懂管理心理學》 《形象決定身價》

現(xiàn)任:
  《名家講壇》欄目                  特約培訓師
  搜狐《職場一言堂》         連續(xù)4年最佳禮儀講師資格認證(2011-2014)
  清華大學等多所大學                特聘講師
  數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道          特約講師
  中國金融大講堂                    銀行禮儀特約講師
  中國客戶服務委員會                特約禮儀講師
  《NLP美國通用執(zhí)行師》            資格認證講師
  《勞動保障部中級茶藝師》          資格認證講師
  《美國TA人際溝通分析》           資格認證講師
  《美國催眠師協(xié)會》                資格認證講師
 
【獨特優(yōu)勢】
自然大方、淡定從容。多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,熟識禮儀、溝通、情緒三大模塊系列培訓課程。職業(yè)講師多年的歷練,并一直服務于一線各公司培訓負責人,可以結合各類行業(yè)企業(yè)問題,專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā),讓企業(yè)員工的形象標準化,規(guī)范化,職業(yè)化,而且可以深入的從表層的行為層次上升到潛意識道德層次,并具有專業(yè)的跟蹤輔導經(jīng)驗。
 
【授課風格】
  實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強。
  學員反映: 融理念、技巧、案例為一體、生動、互動。快樂
  親切自然, 感染力強,儒雅淡定、清新自然
 
【主攻方向】
身心修養(yǎng)系列1、情緒和心智修養(yǎng)   2、肢體行為修養(yǎng)   3、語言溝通修養(yǎng)

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