會議管理
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高效會議管理
內訓課程大綱
課程概述（Itroductio）
您和您的企業(yè)可能經常有這樣的困惑：
“如何傾聽一線業(yè)務人員建議，提高高層決策的效率？”
“會議效率低下，議而不決，如何學會分類開會？”
“高層時間寶貴，如何通過會議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力？”
每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議，但對會議本身的性質、特點、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。
課程目標（Targets）
了解會議的本質以及控場的方式
提升會議管理的能力
有效引導提升會議討論品質
有效處理會議的沖突管理，凝聚會議共識
掌握如何高效率組織和主持會議的方法與技巧
課程特色（Advatages）案例研討、角色扮演、情景體驗、實戰(zhàn)分享、互動游戲
授課語言（Laguage）中 文
參訓人員（umber）30—40人
培訓時限（Duratio）6-12小時
培訓對象（Participats）：各企業(yè)中層管理人員、接待、銷售等相關人員
培訓方法（Methods) 培訓師主講，輔以學員實際現(xiàn)場模擬訓練、互動、案例分析等
培訓場地：（Place） 空間大，遮光布，現(xiàn)場錄像
課程主體內容（Mai poits）
導入:
1.組建學習團隊
2.錄像：一次糟糕的會議
第一講：對會議的再認識
一、 為什么要召開會議？
二、為什么有的會議會失?。?/strong>
1、開會普遍存在的抱怨
2、一起自我診斷：會議效率測試表
3、會議失敗的6種常見原因
4、如何防范造成會議失敗的陷阱
5、異地會議(電話會議, 視頻會議等)失敗的關鍵原因
三、會議成本的計算
第二講：高效會議的五大特征
一、會前準備
1、明確會議目的
2、有效會議的程序
1)會議程序的核心
2)工作會議需要會議程序嗎?
3)討論性會議的會議程序設計技巧
4)異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議程序誤區(qū)
3、邀請與會者、研究出席者、準備議
4、準備會議的議程
1)不同類型會議的會議議程特點
2)異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議議程的4個關鍵點
5、會議資料和文件的準備
1)會議招集者的會議資料和文件的準備
2)與會者的會議資料和文件的準備的重要性
3)如何讓與會者有效地準備會議資料?
二. 出席會議
1、積極參與
2、會議發(fā)言的技巧
3、認真傾聽和積極參與
4、處理問題
5、異地會議(電話會議, 視頻會議等)中與會者的注意事項
6、做備忘錄
（評估與會技巧）
三. 主持會議
1.開始會議前的準備和技巧
2.成功地主持會議
（測試題：您的主持能力如何）
主持人的職責、要點、善用個人技巧
3.開放式溝通和與會者的意見交換
4.如何有效控制會場氣氛
5.與會者意見產生分歧時的有效處理方法
1)如何有效激勵會議成員參與
2)如何有效激勵沉默不發(fā)言的與會者參與討論
3)如何面對滔滔不絕的發(fā)言者
4)如何控制爭論的場面
6.偏離會議主題的情況分析和控制方法
7.掌握會議的節(jié)奏
8.會議的時間控制
四．追蹤執(zhí)行
1．監(jiān)督會議決議的執(zhí)行及時控制
2．追蹤待議問題
3．執(zhí)行會議決議并及時反饋
4．繼續(xù)思考待議論問題
您和您的企業(yè)可能經常有這樣的困惑：
“如何傾聽一線業(yè)務人員建議，提高高層決策的效率？”
“會議效率低下，議而不決，如何學會分類開會？”
“高層時間寶貴，如何通過會議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力？”
每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議，但對會議本身的性質、特點、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。
課程目標（Targets）
了解會議的本質以及控場的方式
提升會議管理的能力
有效引導提升會議討論品質
有效處理會議的沖突管理，凝聚會議共識
掌握如何高效率組織和主持會議的方法與技巧
課程特色（Advatages）案例研討、角色扮演、情景體驗、實戰(zhàn)分享、互動游戲
授課語言（Laguage）中 文
參訓人員（umber）30—40人
培訓時限（Duratio）6-12小時
培訓對象（Participats）：各企業(yè)中層管理人員、接待、銷售等相關人員
培訓方法（Methods) 培訓師主講，輔以學員實際現(xiàn)場模擬訓練、互動、案例分析等
培訓場地：（Place） 空間大，遮光布，現(xiàn)場錄像
課程主體內容（Mai poits）
導入:
1.組建學習團隊
2.錄像：一次糟糕的會議
第一講：對會議的再認識
一、 為什么要召開會議？
二、為什么有的會議會失?。?/strong>
1、開會普遍存在的抱怨
2、一起自我診斷：會議效率測試表
3、會議失敗的6種常見原因
4、如何防范造成會議失敗的陷阱
5、異地會議(電話會議, 視頻會議等)失敗的關鍵原因
三、會議成本的計算
第二講：高效會議的五大特征
一、會前準備
1、明確會議目的
2、有效會議的程序
1)會議程序的核心
2)工作會議需要會議程序嗎?
3)討論性會議的會議程序設計技巧
4)異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議程序誤區(qū)
3、邀請與會者、研究出席者、準備議
4、準備會議的議程
1)不同類型會議的會議議程特點
2)異地會議(電話會議, 視頻會議等)的會議議程的4個關鍵點
5、會議資料和文件的準備
1)會議招集者的會議資料和文件的準備
2)與會者的會議資料和文件的準備的重要性
3)如何讓與會者有效地準備會議資料?
二. 出席會議
1、積極參與
2、會議發(fā)言的技巧
3、認真傾聽和積極參與
4、處理問題
5、異地會議(電話會議, 視頻會議等)中與會者的注意事項
6、做備忘錄
（評估與會技巧）
三. 主持會議
1.開始會議前的準備和技巧
2.成功地主持會議
（測試題：您的主持能力如何）
主持人的職責、要點、善用個人技巧
3.開放式溝通和與會者的意見交換
4.如何有效控制會場氣氛
5.與會者意見產生分歧時的有效處理方法
1)如何有效激勵會議成員參與
2)如何有效激勵沉默不發(fā)言的與會者參與討論
3)如何面對滔滔不絕的發(fā)言者
4)如何控制爭論的場面
6.偏離會議主題的情況分析和控制方法
7.掌握會議的節(jié)奏
8.會議的時間控制
四．追蹤執(zhí)行
1．監(jiān)督會議決議的執(zhí)行及時控制
2．追蹤待議問題
3．執(zhí)行會議決議并及時反饋
4．繼續(xù)思考待議論問題
講師 高子馨 介紹
職業(yè)經歷：
清華大學、北京大學研修班特約講師。
曾任德國阿爾諾公司副總裁。
10年培訓經歷、內訓企業(yè)近三百家、學員近萬人。多年管理實戰(zhàn)經驗，曾獲得中國太平洋保險公司2000人隊伍“奠基基石”榮譽稱號，并榮任其“全國巡回培訓講師”。
主要研究身心修養(yǎng)和服務領域培訓，同時結合管理、服務、職場實戰(zhàn)的經驗，從根本上提升企業(yè)績效。
專著：
《一本書讀懂管理心理學》 《形象決定身價》
現(xiàn)任：
《名家講壇》欄目 特約培訓師
搜狐《職場一言堂》 連續(xù)4年最佳禮儀講師資格認證（2011-2014）
清華大學等多所大學 特聘講師
數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道 特約講師
中國金融大講堂 銀行禮儀特約講師
中國客戶服務委員會 特約禮儀講師
《NLP美國通用執(zhí)行師》 資格認證講師
《勞動保障部中級茶藝師》 資格認證講師
《美國TA人際溝通分析》 資格認證講師
《美國催眠師協(xié)會》 資格認證講師
【獨特優(yōu)勢】
自然大方、淡定從容。多年管理實戰(zhàn)經驗，熟識禮儀、溝通、情緒三大模塊系列培訓課程。職業(yè)講師多年的歷練，并一直服務于一線各公司培訓負責人，可以結合各類行業(yè)企業(yè)問題，專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā)，讓企業(yè)員工的形象標準化，規(guī)范化，職業(yè)化，而且可以深入的從表層的行為層次上升到潛意識道德層次，并具有專業(yè)的跟蹤輔導經驗。
【授課風格】
實戰(zhàn)+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強。
學員反映： 融理念、技巧、案例為一體、生動、互動?？鞓?br />
親切自然， 感染力強，儒雅淡定、清新自然
【主攻方向】
身心修養(yǎng)系列： 1、情緒和心智修養(yǎng) 2、肢體行為修養(yǎng) 3、語言溝通修養(yǎng)
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