《結(jié)構(gòu)化思維》

《結(jié)構(gòu)化思維》課程大綱
 
課程背景
你有沒有這樣的困惑？比如說：
同樣一件事情，有的人三句話就能說清楚，而你可能說了30分鐘也說不到核心；
同樣是做匯報，有的人用5頁PPT就能說服對方，還能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁，還要被人家反問說，你到底想表達(dá)什么；
同樣是完成任務(wù)，有的人一天時間就能夠庖丁解牛，確定好解決方案，還安排得井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成。
——這些都不是能力問題，根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式，邏輯結(jié)構(gòu)不清晰
 
課程收益
了解什么是結(jié)構(gòu)化思維，掌握結(jié)構(gòu)化的思維方式，提升高效傳遞信息的能力，以及分析問題和解決問題的能力
可以讓你做到思考清晰、表達(dá)有力，并養(yǎng)成以結(jié)構(gòu)的視角去審視生活與工作的習(xí)慣，讓你的生活和工作變得更加高品質(zhì)，高效率
 
課時：1天
課程人數(shù)：30人左右為佳
參加對象：職場各層級員工
培訓(xùn)形式：理論50％，演練30％，案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20％
 
課程內(nèi)容：
 
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
200毫升的水和100毫升的杯子
金字塔結(jié)構(gòu)圖
二、怎樣識別篩選信息
識別結(jié)論、理由、事實
首先，如何找到信息中的結(jié)論
其次，辨別支持結(jié)論的理由。
再次，是找出信息中有哪些事實
如何判斷真實性與可靠性
第一步：要有客觀事實來支撐結(jié)論和理由
第二步：事實和理由，理由和結(jié)論之間要有證明和被證明的邏輯關(guān) 
三、怎樣歸納整理信息
你為什么要對信息分類
MECE的五種分類法
特定場景的分類模型
四、怎樣提煉信息結(jié)論     
歸納法的應(yīng)用
演繹法的應(yīng)用
五、怎樣清晰表達(dá)信息
常見的表達(dá)誤區(qū)
清晰表達(dá)四原則
重要的事情說三點
 

銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務(wù)組專家
美國CA軟件公司        銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動營銷、營業(yè)網(wǎng)點管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場管理及員工綜合能力提升

個人風(fēng)格
溫文爾雅，同時能調(diào)動課堂活躍度；
理性而不失幽默，邏輯思路清晰；
能靈活調(diào)整培訓(xùn)方式，從容應(yīng)對多元文化情境；
學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用。