成功的產(chǎn)品經(jīng)理

前言

• 當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力
• 產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個虛擬公司的經(jīng)營責(zé)任，但是對于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責(zé)。
• 產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)品管理能力。

 
 
課程特點(diǎn)

• 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。
• 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。
• 結(jié)合實(shí)際演練――通過對實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
• 講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產(chǎn)品研發(fā)及市場管理工作，如市場規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

 
課程收獲

• 課程在對產(chǎn)品管理及相關(guān)技能的概念介紹基礎(chǔ)上，通過結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分析，從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場分析如需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是產(chǎn)品的研發(fā)管理、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品上市等，在這條軸線上又貫穿相關(guān)技巧講解等內(nèi)容。
• 了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。
• 如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新，緊密結(jié)合市場，協(xié)調(diào)個部門為公司創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品。
• 如何設(shè)計(jì)跨越不同國家的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),如何協(xié)調(diào)好不同風(fēng)俗文化背景團(tuán)隊(duì)。
• 掌握產(chǎn)品競爭性分析，準(zhǔn)確定位市場，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項(xiàng)目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。
• 學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進(jìn)行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
• 如何管理協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。
• 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；如何有效管理時(shí)間，合理安排日常工作，讓個人的效率最大化。

 
課程對象
市場營售、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等；
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。
 
課程大綱
產(chǎn)品管理的基本概念和框架

• 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
• 產(chǎn)品管理的基本概念
• 如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線
• 產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系
• 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
• 產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系
• 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動
• 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
• 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
• 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
• 缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處
• 產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理
• 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
• 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出
• 案例：如何進(jìn)行產(chǎn)品定位和定義
• 產(chǎn)品管理的組織框架
• 產(chǎn)品管理的組織形式
• 采取矩陣管理的原因
• 產(chǎn)品線的常見團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
• 案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責(zé)
• 產(chǎn)品管理的流程框架
• 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系
• 實(shí)例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例

 
市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

• 業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題
• 市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
• 市場管理流程的幾個階段
  • 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)）
  • 階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）
  • 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析）
  • 階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）
  • 階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目優(yōu)先級）
  • 市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃
  • 為什么要進(jìn)行市場細(xì)分
  • 市場細(xì)分的方法
  • 演練：市場細(xì)分
  • 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介
  • 如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
  • 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
  • 案例：產(chǎn)品的定位和定義方法
  • 案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)踐

 

• 產(chǎn)品的需求管理
• 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
• 需求的不同概念和含義
• 需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析
• 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
• 運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟
  • 演練：$APPEALS需求分析
  • 常用的需求搜集方法和特點(diǎn)
    • 需求搜集常用的技術(shù)活動
    • 需求搜集常用的市場活動
    • 需求搜集常用的售后活動
    • 需求的分配、驗(yàn)證
    • 市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
    • 需求管理流程
    • 實(shí)例講解：需求管理的支撐平臺
      • 調(diào)研體系
      • IT工具

 
產(chǎn)品的開發(fā)管理

• 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
• 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介
• 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
• 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
• 實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
• 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制
• 案例：產(chǎn)品決策評審

 
產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

• 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
• 新產(chǎn)品上市的主要流程
  • 發(fā)布策略
  • 發(fā)布準(zhǔn)備
  • 正式發(fā)布
  • 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
  • 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
    • 實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
    • 新產(chǎn)品上市的支撐流程
      •   產(chǎn)品的命名管理
      •   產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
      •   產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
      • 演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
      • 產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
      • 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理
      • 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法

 
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理

• 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
  •  貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
  •  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
  •  如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
  • 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團(tuán)隊(duì)
  • 如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
  • 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
  • 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常用的KPI指標(biāo)
  • 團(tuán)隊(duì)成員的考核

 
產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

• 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
• 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
• 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
• 應(yīng)該具備的知識和技能
• 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
  • 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
  • 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

 
 
 

 方瑩，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師，國家科技部、上海科委培訓(xùn)中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
    
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
方瑩老師曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項(xiàng)目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進(jìn)以及軟件開發(fā)流程的改進(jìn)。

方瑩老師 長期在大型跨國企業(yè)擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進(jìn)行多個研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學(xué)管理學(xué)院資深講師。同時(shí)又擔(dān)任跨國公司面向業(yè)務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項(xiàng)目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場狀況。