工作匯報(bào)的要領(lǐng)與藝術(shù)

一、工作匯報(bào)的重要性
二、向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀
三、工作匯報(bào)的兩種模式
四、工作匯報(bào)的分類
1.     從體裁上分為四種類型及相應(yīng)匯報(bào)要點(diǎn)
1)     綜合性匯報(bào)
2)     專題性匯報(bào)
3)     隨機(jī)性匯報(bào)
4)     提示性匯報(bào)
2.     從內(nèi)容上分為四種類型及相應(yīng)匯報(bào)要點(diǎn)
1)     情況匯報(bào)
2)     經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
3)     問(wèn)題匯報(bào)
4)     計(jì)劃打算匯報(bào)
3.     從形式上分為三種類型
1)     書(shū)面匯報(bào)
①　匯報(bào)工作的三種情況及相應(yīng)注意事項(xiàng)
A.  例行性工作匯報(bào)時(shí)的注意要點(diǎn)
B.  一事一報(bào)時(shí)的注意要點(diǎn)
C.  應(yīng)急匯報(bào)
②　匯報(bào)工作的六項(xiàng)禁忌及上級(jí)比較反感的匯報(bào)情形
③　匯報(bào)材料怎么寫(xiě)
A.  定位準(zhǔn)確，對(duì)味下筆
B.  重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)
C.  注重分析，思想性強(qiáng)
D.  評(píng)價(jià)客觀，情況準(zhǔn)確
E.  寓理于事，言之有物
F.  講究分寸，把握好度
2)     口頭匯報(bào)
①　作好準(zhǔn)備
②　選擇時(shí)機(jī)
③　因人而宜
④　新穎致勝
⑤　字斟句酌
⑥　靈活應(yīng)變
⑦　勿忘“請(qǐng)示”
3)     郵件匯報(bào)
①　發(fā)郵件的禮儀
②　正文書(shū)寫(xiě)注意要點(diǎn)                
A.  Email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順。
B.  注意Email的論述語(yǔ)氣
C.  Email正文多用1234之類的列表，以清晰明確。
D.  一次郵件交待完整信息
E.  盡可能避免拼寫(xiě)錯(cuò)誤和錯(cuò)別字，注意使用拼寫(xiě)檢查
F.  合理提示重要信息
G.  合理利用圖片，表格等形式來(lái)輔助闡述
③　結(jié)尾簽名注意要點(diǎn)
④　附件注意要點(diǎn)
⑤　郵件回復(fù)技巧

五、工作匯報(bào)中常見(jiàn)的問(wèn)題
1.     “散”
2.     “偏”
3.     “亂”
4.     “空”
5.     “淺”
6.     “假”
六、怎樣才能搞好工作匯報(bào)？
1.     工作匯報(bào)的程序
2.     工作匯報(bào)的要求
3.     利用多種渠道把情況掌握準(zhǔn)。
4.     反復(fù)思考，把匯報(bào)提綱準(zhǔn)備細(xì)。
5.     善于從聽(tīng)匯報(bào)人的言行表情中捕捉信息，努力把匯報(bào)的重點(diǎn)把握準(zhǔn)。
6.     采取多種形式配合，力求把匯報(bào)的效果保證好。

七、工作匯報(bào)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
八、工作匯報(bào)的基礎(chǔ)技巧
1.     工作匯報(bào)的內(nèi)容選取技巧
2.     匯報(bào)工作的兩個(gè)時(shí)機(jī)及三個(gè)時(shí)間點(diǎn)
3.     概括性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
4.     適度地原諒和忍耐
九、工作匯報(bào)的核心藝術(shù)
1.     主動(dòng)與被動(dòng)的選取
2.     受寵不必驚
3.     顧此失于彼
4.     忌攬功推過(guò)
5.     成績(jī)歸何人
6.     實(shí)話與實(shí)說(shuō)
7.     其它關(guān)鍵點(diǎn)
十、匯報(bào)工作時(shí)的其它注意事項(xiàng)
十一、實(shí)用工作匯報(bào)技巧分享與實(shí)戰(zhàn)演練
1.     如何進(jìn)行日常例會(huì)工作匯報(bào)?
1)     對(duì)上周/月/季度/年與以前工作完成情況進(jìn)行回顧（含各細(xì)化項(xiàng)分解）
2)     對(duì)上周/月/季度/年工作整體情況分析及各細(xì)化項(xiàng)分解
3)     下周/月/季度/年的工作計(jì)劃及各細(xì)化項(xiàng)分解
2.     如何進(jìn)行工作述職匯報(bào)？
1)     工作述職報(bào)告的概念
2)     工作述職報(bào)告的特征
3)     工作述職報(bào)告的種類
4)     工作述職匯報(bào)的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作方式
5)     述職匯報(bào)的五個(gè)要點(diǎn)
3.     如何進(jìn)行競(jìng)聘匯報(bào)？
1)     競(jìng)聘的匯報(bào)思路與次序
2)     競(jìng)聘的要點(diǎn)
3)     競(jìng)聘被提問(wèn)時(shí)的回答要點(diǎn)
4.     如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)？
1)     項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)的要點(diǎn)與技巧
5.     如何進(jìn)行成果匯報(bào)?
1)     成果匯報(bào)的要點(diǎn)
2)     成果匯報(bào)的技巧
l  案例分享  銷售內(nèi)勤工作總結(jié)匯報(bào)、某單位一把手年終述職匯報(bào)

個(gè)人資歷： 
待出版書(shū)籍： 
《從職場(chǎng)小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢(shì)：
自 25 歲進(jìn)行中國(guó)電信及其代理商千人培訓(xùn)《營(yíng)業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評(píng)價(jià)開(kāi)始，