公文規(guī)范化運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)防范

課程大綱：

公文規(guī)范化運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)防范

 上海 王致誠

課程背景：

1.公文是信息傳達(dá)、問題解決、經(jīng)驗(yàn)固化、思路創(chuàng)新的重要載體，公文的閱讀、審批、簽發(fā)、審核、管控是管理者的的重要職責(zé)和必備技能。隨著信息時(shí)代到來和跨地域、跨領(lǐng)域管理的需求，書面語言技能及文案構(gòu)建能力將直接性影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，影響管理的制度化、規(guī)范化和專業(yè)化程度。

2.2012年4月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)了《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，廢止了原《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，同時(shí)，“講規(guī)矩”、“八項(xiàng)規(guī)定”、簡政放權(quán)、改革會(huì)議和文件等措施都對(duì)公文行文提出了新的要求，企業(yè)管理人員應(yīng)認(rèn)真掌握并用好。

課程時(shí)間：1天（5小時(shí)/天）

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員、后備人員；各層級(jí)管理者；職能部門管理人員；黨群工作者

授課方式：案例分析、視頻啟發(fā)、情景測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)討論

課程目標(biāo)：

1.掌握公文管理的規(guī)則、要求和方法，能熟練、準(zhǔn)確進(jìn)行文件傳閱、批閱、簽發(fā)，避開文檔雷區(qū)，創(chuàng)造合規(guī)合理、有序有效的公文管理工作生態(tài)。

2.能夠?qū)Ρ窘M織內(nèi)所收發(fā)公文的處理進(jìn)行有效管控，對(duì)公文內(nèi)容、格式等進(jìn)行全方位、高精確性的審核，防止在企業(yè)重組、管理創(chuàng)新、決策、執(zhí)行等管理活動(dòng)中，因違規(guī)、錯(cuò)誤行文而造成誤會(huì)、損失、疑難，甚至違法。

課程內(nèi)容：

第一部分 公文規(guī)范

1. 文書與公文

文書的概念與價(jià)值

公文類型與區(qū)別

公文的層次與樣式

2.公文處理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

簡介《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（2012版）

公文處理法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)歷史沿革

3.公文的格式標(biāo)準(zhǔn)

公文的版頭、主體和版記

公文框架、顏色、字體與版式設(shè)計(jì)

公文編輯容易發(fā)生的各類細(xì)節(jié)錯(cuò)誤

特定公文的特定格式

4.公文印章使用規(guī)范

 第二部分  公文管理

1.公文管理功能與制度

1)  公文管理功能

2)  管理過程與方法

3)  主要管理制度

2.組織關(guān)系與行文方向

1)  領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、指導(dǎo)關(guān)系與公務(wù)協(xié)助關(guān)系

2)  政府機(jī)關(guān)行文關(guān)系

3)  群眾組織行文關(guān)系

4)  多元化國有企業(yè)行文關(guān)系

5)  地產(chǎn)業(yè)民營企業(yè)行文關(guān)系

8）行文方向與基本原則

3.公文流轉(zhuǎn)與信息化操作

1）單項(xiàng)流程：傳統(tǒng)流程與《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》的規(guī)定

注：按照《條例》，收文辦理流程包括：簽收--登記--初審--承辦--傳閱--催辦--答復(fù)；發(fā)文辦理流程包括：復(fù)核--登記--印制--核發(fā)。

2）      組合流程：基于信息化的文件交換中心管理

3）      OA系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置與文件分流

4）      OA系統(tǒng)發(fā)文撰稿、套紅蓋章

5）      OA系統(tǒng)收文操作、登記確認(rèn)

4.公文批閱與簽發(fā)

1)  批閱的常見方式

2)  如何區(qū)分批辦性公文和閱知性公文

3)  如何做好在線批閱與痕跡管理

4)  如何寫好“擬辦意見”（五大類）

5)  簽發(fā)的方式和注意事項(xiàng)

6)  會(huì)審\會(huì)簽的方式和注意事項(xiàng)

5.公文處理關(guān)鍵點(diǎn)的國家規(guī)定

1)  公文管理原則

2)  公文的保密規(guī)定

3)  公文印發(fā)部門及其責(zé)任

4)  公文的復(fù)制、匯編

5)  公文的撤銷、廢止

6)  公文的清退處理、銷毀處理

7)  如何進(jìn)行公文合并管理

8)  如何做好發(fā)文立戶工作

6.公文管理常見違規(guī)或錯(cuò)誤現(xiàn)象

1)  編造文種

2)  誤用文種--常見文種區(qū)分

3)  傳閱替代承辦

4)  越級(jí)行文

5)  公文“倒簽”

6)  公文體外循環(huán)

7)  行文質(zhì)量不高、效率低

8)  未保留過程稿

……

第三部分  公文審核

1.公文審核基礎(chǔ)

1)  公文審核的極端重要性

2)  公文核稿的重點(diǎn)和要點(diǎn)

3)  公文審核與復(fù)核的區(qū)別

2.公文審核技巧

1）四步--一般審核程序

2）四巧術(shù)--修改校對(duì)方式

3.課堂測(cè)驗(yàn)

1）改錯(cuò)題--會(huì)議通知

2）改錯(cuò)題--符號(hào)含義

3）改錯(cuò)題--語句優(yōu)化

4）改錯(cuò)題--全面查錯(cuò)修改1

5）改錯(cuò)題--全面查錯(cuò)修改2

企業(yè)行政與管理型文案實(shí)戰(zhàn)專家

AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證高級(jí)講師

江蘇省東南教育研究院常務(wù)理事、高級(jí)研究員
上海市高級(jí)行政管理師取證指導(dǎo)老師

中國石油大學(xué)、上海交大慧谷中心、中交上海培訓(xùn)中心（黨校）等機(jī)構(gòu)特聘講師

北大博雅·元培商學(xué)院客座教授、上海市人才協(xié)會(huì)特約講師

十六年世界五百強(qiáng)集團(tuán)(制造業(yè))企業(yè)復(fù)合型任職經(jīng)歷【工程師+總部職能管理+黨政文化】

2017年度中國“最佳講師”500強(qiáng)，2018年度“金話筒獎(jiǎng)”500強(qiáng)，2019年度“中國百強(qiáng)講師”100強(qiáng)。

熟悉黨政體系，精通高端會(huì)務(wù)、經(jīng)管術(shù)語，擅長企業(yè)總部各類文案和黨建文化復(fù)合型項(xiàng)目的策劃、落地