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電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
【課程背景】
2020年一場(chǎng)新冠疫情讓全球經(jīng)濟(jì)遭受沉重打擊，但卻因此觸發(fā)了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，數(shù)字化的重要性進(jìn)一步放大。
作為整個(gè)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)中臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商既要為社會(huì)提供云網(wǎng)、5G、AI等新型基礎(chǔ)設(shè)施和通信服務(wù)，也要為各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新領(lǐng)先的綜合解決方案；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商自身更需要從服務(wù)支撐、網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)變革等維度深化轉(zhuǎn)型，從而適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)發(fā)展之基和市場(chǎng)應(yīng)變致勝之道，轉(zhuǎn)型過(guò)程既是自身“再服務(wù)化”的晉級(jí)淘汰賽，更是創(chuàng)新服務(wù)客戶的拉力挑戰(zhàn)賽。
【課程收益】
1. 幫助學(xué)員了解電信運(yùn)營(yíng)商為什么轉(zhuǎn)型？
2. 幫助學(xué)員了解轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
3. 幫助學(xué)員掌握幾大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
4. 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐分析
5. 轉(zhuǎn)型案例解析：5G時(shí)代如何應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)
【課程特色】
1. 課上采用案例式教學(xué)，通俗易懂，課下一對(duì)一輔導(dǎo)強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)與練交叉進(jìn)行強(qiáng)化記憶，你所要做的就是認(rèn)真聽(tīng)，勤于問(wèn)，樂(lè)于練。
2. 清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu)，根據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)采用最優(yōu)化授課模式。
3. 內(nèi)容充沛、詳略得當(dāng)，前后呼應(yīng)。
4. 講師資歷豐富，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5. 知識(shí)講授+貼身案例+場(chǎng)景故事+互動(dòng)討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+落地跟蹤
【課程對(duì)象】相關(guān)需求人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2小時(shí)
【課程大綱】
一、為什么轉(zhuǎn)型
二、轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
2.1 提高客戶體驗(yàn)
2.2 提高運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部效率和敏捷性
2.3 促進(jìn)收入增長(zhǎng)，創(chuàng)造收入新機(jī)會(huì)
三、幾大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
3.1、中國(guó)電信“三大目標(biāo)、三大任務(wù)、三大轉(zhuǎn)型”
3.2、中國(guó)移動(dòng)“創(chuàng)世界一流”力量大廈
3.3、中國(guó)聯(lián)通的“混改”
四、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐
五、案例解析：5G時(shí)代如何應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)
5.1生態(tài)型支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)型 賦能中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)
5.1.1打造數(shù)智化政企產(chǎn)品
5.1.2打造業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心
5.1.3打造云網(wǎng)融合產(chǎn)品
5.2數(shù)字化新IT思維 賦能中國(guó)聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型
5.2.1通過(guò)聯(lián)通集團(tuán)集約化中臺(tái)，打造面向聯(lián)通中臺(tái)體系的業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)及技術(shù)服務(wù)能力，賦能中國(guó)聯(lián)通企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、管理及生態(tài)化合作。
5.2.2通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，從平臺(tái)、資產(chǎn)、能力、交易四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)閉環(huán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及快速迭代運(yùn)營(yíng)；
5.2.3通過(guò)公眾業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公眾業(yè)務(wù)個(gè)性化能力快速賦能，創(chuàng)新服務(wù)；
5.2.4通過(guò)政企業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：打造前端個(gè)性化政企服務(wù)，構(gòu)建政企個(gè)性化運(yùn)營(yíng)專區(qū)，賦能政企業(yè)務(wù)端到端服務(wù)支撐。
5.3積極構(gòu)建政企大腦 打造中國(guó)電信發(fā)展新動(dòng)勢(shì)
5.3.1圍繞中國(guó)電信政企業(yè)務(wù)的數(shù)轉(zhuǎn)創(chuàng)新、高速，積極構(gòu)建政企大腦
5.3.2聚合生產(chǎn)能力及數(shù)據(jù)服務(wù)能力，打通服務(wù)平臺(tái)與IT支撐能力的銜接和貫通，促進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)
5.4加速5G融合發(fā)展 助力廣電全國(guó)一網(wǎng)融合
5.5助力虛商構(gòu)建新運(yùn)營(yíng)新模式 創(chuàng)新賦能轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)
【課程背景】
2020年一場(chǎng)新冠疫情讓全球經(jīng)濟(jì)遭受沉重打擊，但卻因此觸發(fā)了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，數(shù)字化的重要性進(jìn)一步放大。
作為整個(gè)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)中臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商既要為社會(huì)提供云網(wǎng)、5G、AI等新型基礎(chǔ)設(shè)施和通信服務(wù)，也要為各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新領(lǐng)先的綜合解決方案；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商自身更需要從服務(wù)支撐、網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)變革等維度深化轉(zhuǎn)型，從而適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)發(fā)展之基和市場(chǎng)應(yīng)變致勝之道，轉(zhuǎn)型過(guò)程既是自身“再服務(wù)化”的晉級(jí)淘汰賽，更是創(chuàng)新服務(wù)客戶的拉力挑戰(zhàn)賽。
【課程收益】
1. 幫助學(xué)員了解電信運(yùn)營(yíng)商為什么轉(zhuǎn)型？
2. 幫助學(xué)員了解轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
3. 幫助學(xué)員掌握幾大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
4. 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐分析
5. 轉(zhuǎn)型案例解析：5G時(shí)代如何應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)
【課程特色】
1. 課上采用案例式教學(xué)，通俗易懂，課下一對(duì)一輔導(dǎo)強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)與練交叉進(jìn)行強(qiáng)化記憶，你所要做的就是認(rèn)真聽(tīng)，勤于問(wèn)，樂(lè)于練。
2. 清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu)，根據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)采用最優(yōu)化授課模式。
3. 內(nèi)容充沛、詳略得當(dāng)，前后呼應(yīng)。
4. 講師資歷豐富，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5. 知識(shí)講授+貼身案例+場(chǎng)景故事+互動(dòng)討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+落地跟蹤
【課程對(duì)象】相關(guān)需求人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】2小時(shí)
【課程大綱】
一、為什么轉(zhuǎn)型
二、轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
2.1 提高客戶體驗(yàn)
2.2 提高運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部效率和敏捷性
2.3 促進(jìn)收入增長(zhǎng)，創(chuàng)造收入新機(jī)會(huì)
三、幾大運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)和實(shí)踐
3.1、中國(guó)電信“三大目標(biāo)、三大任務(wù)、三大轉(zhuǎn)型”
3.2、中國(guó)移動(dòng)“創(chuàng)世界一流”力量大廈
3.3、中國(guó)聯(lián)通的“混改”
四、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐
五、案例解析：5G時(shí)代如何應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)
5.1生態(tài)型支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)型 賦能中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)
5.1.1打造數(shù)智化政企產(chǎn)品
5.1.2打造業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力中心
5.1.3打造云網(wǎng)融合產(chǎn)品
5.2數(shù)字化新IT思維 賦能中國(guó)聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型
5.2.1通過(guò)聯(lián)通集團(tuán)集約化中臺(tái)，打造面向聯(lián)通中臺(tái)體系的業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)及技術(shù)服務(wù)能力，賦能中國(guó)聯(lián)通企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、管理及生態(tài)化合作。
5.2.2通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，從平臺(tái)、資產(chǎn)、能力、交易四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)閉環(huán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及快速迭代運(yùn)營(yíng)；
5.2.3通過(guò)公眾業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公眾業(yè)務(wù)個(gè)性化能力快速賦能，創(chuàng)新服務(wù)；
5.2.4通過(guò)政企業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：打造前端個(gè)性化政企服務(wù)，構(gòu)建政企個(gè)性化運(yùn)營(yíng)專區(qū)，賦能政企業(yè)務(wù)端到端服務(wù)支撐。
5.3積極構(gòu)建政企大腦 打造中國(guó)電信發(fā)展新動(dòng)勢(shì)
5.3.1圍繞中國(guó)電信政企業(yè)務(wù)的數(shù)轉(zhuǎn)創(chuàng)新、高速，積極構(gòu)建政企大腦
5.3.2聚合生產(chǎn)能力及數(shù)據(jù)服務(wù)能力，打通服務(wù)平臺(tái)與IT支撐能力的銜接和貫通，促進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)
5.4加速5G融合發(fā)展 助力廣電全國(guó)一網(wǎng)融合
5.5助力虛商構(gòu)建新運(yùn)營(yíng)新模式 創(chuàng)新賦能轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)
講師 劉暉 介紹
大慶油田技術(shù)研究院高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師
（原）中興通訊學(xué)院高級(jí)講師；
北大計(jì)算機(jī)、北郵通信雙學(xué)位
15年嵌入式硬件、軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)總監(jiān)
有8年多的“云大智物”開(kāi)發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。曾供職于巨龍通信、大唐電信，PHILIPS三星聯(lián)合研發(fā)中心等
【工作經(jīng)歷】
長(zhǎng)期從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)工作，曾負(fù)責(zé)北京市科委，大慶油田數(shù)據(jù)化等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)表相關(guān)論文多篇，授權(quán)及申請(qǐng)物聯(lián)網(wǎng)方面的專利10多個(gè)。目前主要從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、車聯(lián)網(wǎng)、交通物流、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)以及相關(guān)應(yīng)用方面的研究，實(shí)戰(zhàn)派資深講師。
蘭州交大成教學(xué)院等高校特聘技術(shù)類講師；，參與了我國(guó)自主通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的標(biāo)準(zhǔn)編寫工作，是最早一批參與TD-SCDMA研究的技術(shù)人員；歷任高級(jí)軟件開(kāi)發(fā)工程師，系統(tǒng)架構(gòu)師，物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師，嵌入式開(kāi)發(fā)主管等職位，目前是教授級(jí)高工，已進(jìn)入北京市、深圳市專家?guī)烀?，深圳市物?lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)資深專家。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
理論基礎(chǔ)深厚，邏輯思維能力強(qiáng)，擁有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)員工培養(yǎng)具有深刻認(rèn)識(shí)。授課過(guò)程中，緊密結(jié)合成人教育特點(diǎn)，靈活運(yùn)用豐富案例，善于以點(diǎn)帶面，啟發(fā)思維。授課風(fēng)格互動(dòng)性和實(shí)操性很強(qiáng)，注重講師與學(xué)員之間的互動(dòng)性，使得課堂氛圍輕松愉快，倡導(dǎo)分享和共同進(jìn)步，深受到學(xué)員的歡迎。
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