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加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 推進(jìn)5G高質(zhì)量發(fā)展

內(nèi)訓(xùn)講師:劉暉 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 推進(jìn)5G高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉暉
劉暉
(擅長:其他課程 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:3天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 推進(jìn)5G高質(zhì)量發(fā)展
【課程背景】
5G時(shí)代下客戶的購買行為呈現(xiàn)了不同以往的特征:比如除關(guān)注智能硬件本身以外,還關(guān)注在硬件載體下的數(shù)字化應(yīng)用,并且這些應(yīng)用并非客戶“剛需“,無法用傳統(tǒng)的”您需不需要?“式的營銷話術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)。比如客戶客戶體驗(yàn)要求非常高,不僅要求”真機(jī)、真體驗(yàn)“,更要有場景化的引導(dǎo)……
營業(yè)廳在此背景下如何實(shí)現(xiàn)銷售模式轉(zhuǎn)型,如何開展5G終端與業(yè)務(wù)的全面搭載銷售,如何讓更多的人關(guān)注、體驗(yàn)和使用5G服務(wù),挖掘新客戶,提升老客戶價(jià)值。本課程將從5G發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢、營業(yè)廳5G展陳及動(dòng)線規(guī)劃、5G場景化體驗(yàn)及營銷話術(shù)、5G智能終端業(yè)務(wù)搭載的銷售模式、線上線下聯(lián)動(dòng)引流與銷售轉(zhuǎn)化等五大模塊展開對5G時(shí)代營業(yè)廳場景化體驗(yàn)及營銷管理的講授、技巧練習(xí)與情景演練。
【課程收益】
1.充分了解當(dāng)前大環(huán)境下5G發(fā)展形勢,洞察行業(yè)格局與未來市場機(jī)遇趨勢,對5G發(fā)展存量價(jià)值有深刻了解;
2.了解5G背景下的社會(huì)形態(tài),商業(yè)模式,理解市場競爭、效率提升帶來的改變與挑戰(zhàn),針對智家業(yè)務(wù)提供客戶解決方案;
3.分析現(xiàn)階段聯(lián)通5G發(fā)展痛點(diǎn),創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用場景,提升效能和競爭力;
4.分析基于智家業(yè)務(wù)為大方向的5G業(yè)務(wù)創(chuàng)新性商業(yè)機(jī)會(huì)與客戶解決方案。
【課程特色】
1.   課上采用案例式教學(xué),通俗易懂,課下一對一輔導(dǎo)強(qiáng)化訓(xùn)練,學(xué)與練交叉進(jìn)行強(qiáng)化記憶,你所要做的就是認(rèn)真聽,勤于問,樂于練。
2.   清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu),根據(jù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)采用最優(yōu)化授課模式。
3.   內(nèi)容充沛、詳略得當(dāng),前后呼應(yīng)。
4.   講師資歷豐富,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
5.   知識(shí)講授+貼身案例+場景故事+互動(dòng)討論+現(xiàn)場演練+落地跟蹤
【課程對象】營銷經(jīng)理、小CEO、自有營業(yè)廳小CEO,駐地網(wǎng)營銷部小CEO等
【課程時(shí)長】3天(6小時(shí)/天)1天理論+2天實(shí)戰(zhàn)
【理論課程大綱】
第一部分:新業(yè)態(tài)——新零售的本質(zhì)是什么
1馬云提出的新零售、新物種、…究竟何為?
1.1新零售的本質(zhì)是什么
1.2新零售,三大特征
1.3“人貨場”的重構(gòu)得本質(zhì)是SSS
1.4新零售,催生對零售的再認(rèn)知“數(shù)據(jù)+商品”
1.5新零售,催生零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)化
1.6案例:騰訊系的“超級(jí)物種”演繹的生態(tài)+平臺(tái)
1.7案例:阿里系的“盒馬鮮生”演繹的生態(tài)+平臺(tái)
2新零售,必須重構(gòu)營銷環(huán)境
2.1新營銷,以消費(fèi)者為核心的全域營銷
2.2案例:京東之家黑科技,物聯(lián)網(wǎng)提升門店消費(fèi)體驗(yàn)
2.3案例:小米為什么賣電飯煲,大數(shù)據(jù)和人工智能貫穿零售全流程
2.4案例:三只松鼠,打造體驗(yàn)新高度
3新零售的營銷
3.1案例:小米之家,線上與線下的融合
3.2案例:拼多多的成功,社群化營銷的成功
3.3案例:雕爺牛腩,品牌如何重生塑造
第二部分:新時(shí)代——數(shù)據(jù)才是最重要的資產(chǎn)
15G新技術(shù),帶來新需求
1.15G需求,來自全新視角的需求
1.25G時(shí)代,智慧城市可以覆蓋更多的應(yīng)用機(jī)會(huì)
1.35G時(shí)代,智能交通、無人駕駛成為可能
1.45G時(shí)代,智慧家庭僅需要一張5G網(wǎng)
2數(shù)據(jù)是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)
1.1數(shù)字化時(shí)代的5大發(fā)展趨勢
1.2數(shù)字化的內(nèi)容與應(yīng)用
1.3大數(shù)據(jù)的威力,數(shù)字化營銷的魅力
1.4案例:數(shù)字化的IOT物聯(lián)網(wǎng)-小米為啥值千億
1.5案例:從IT到IP-咪咕的應(yīng)用場景創(chuàng)新
3新趨勢之場景創(chuàng)新
3.1什么是原生場景
3.2什么再生(網(wǎng)生)場景
3.3網(wǎng)生場景促進(jìn)體驗(yàn)升級(jí)
3.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何構(gòu)建*的原生場景
3.5案例:物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的場景融合和發(fā)展
4互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有情懷的產(chǎn)品才能生存
4.1客戶體驗(yàn)是價(jià)值提升的源泉
4.2提升客戶體驗(yàn)的技巧和方法
4.3情懷的設(shè)計(jì)的技巧
4.4案例:情懷的經(jīng)典案例
第三部分:新模式——商業(yè)模式和生態(tài)創(chuàng)新
1商業(yè)模式、生態(tài)模式與平臺(tái)的關(guān)系
1.1何謂商業(yè)模式,商業(yè)模式的定義
1.2案例:愛迪生的故事,看看商業(yè)模式的本質(zhì)是什么?
1.3從阿里,看其商業(yè)模式的構(gòu)建
2商業(yè)模式、生態(tài)與平臺(tái)的關(guān)系
2.1商業(yè)模式主導(dǎo)兩層關(guān)系
2.2生態(tài)模式主導(dǎo)業(yè)務(wù)關(guān)系
2.3平臺(tái)模式主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)系
3何謂生態(tài)?何謂生態(tài)模式?它的角色是什么?
3.1生態(tài)模式的定義
3.2從淘寶網(wǎng)的生態(tài)構(gòu)建說起
3.3案例:馬云構(gòu)建的超大的生態(tài)體系
4生態(tài)與平臺(tái),構(gòu)建的原則與套路
4.1平臺(tái)與生態(tài)扮演的角色是什么?
4.2生態(tài)與平臺(tái)的構(gòu)建,需要回答4大原則
4.3數(shù)據(jù)平臺(tái)、運(yùn)營平臺(tái)
4.4案例:從京東的零售看如何構(gòu)建生態(tài)
第四部分:新發(fā)展——數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的關(guān)鍵
1.體驗(yàn)的產(chǎn)品
體驗(yàn)的三個(gè)層次
體驗(yàn)提升的4個(gè)要素
好產(chǎn)品必須具備四個(gè)要素soloBE
全觸點(diǎn)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)
2.發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力
如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像
怎么用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的三個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用
運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的全過程
大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營能力的典型案例
3.挖掘粉絲的生產(chǎn)力
吸引粉絲的4個(gè)關(guān)鍵技巧
粉絲價(jià)值的評估模型和技巧
案例:電信運(yùn)營商粉絲運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)
4.打造平臺(tái)生態(tài)化
開放平臺(tái)的成功關(guān)鍵
建設(shè)共贏的商業(yè)模式
案例:共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典成功案例
5.案例討論:當(dāng)可能是最好的運(yùn)營商來襲時(shí),我們怎么辦……
第五部分  5G時(shí)代營銷團(tuán)隊(duì)與營銷渠道
1.“網(wǎng)紅”魅力人格體設(shè)計(jì)打造
2.“標(biāo)簽式魅力網(wǎng)紅”
3.“網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)”357運(yùn)營模式
4. 網(wǎng)紅+客戶+公司+員工+異業(yè)的五聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)
5.  直播渠道+電子渠道+實(shí)體渠道三道營銷
6.現(xiàn)場+外景+生產(chǎn)+客戶+三方的全景化營銷
7. 全網(wǎng)+全渠道+全場景的三全營銷
8. 網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)+渠道場景+應(yīng)用故事營銷
【實(shí)戰(zhàn)課程大綱】2天
1各隊(duì)選出隊(duì)長,并由隊(duì)長簽訂了兩天實(shí)戰(zhàn)承諾書,明確任務(wù)目標(biāo),做好分工合作,為下一步實(shí)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2 針對智家業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐賦能,提升銷售技巧
各支隊(duì)伍相聚實(shí)戰(zhàn)營業(yè)廳,由各隊(duì)長統(tǒng)籌安排,明確分工,壓實(shí)責(zé)任,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以實(shí)踐推動(dòng)工作。大家積極外出營銷、電話外呼邀約用戶、營業(yè)廳直播帶貨,營銷現(xiàn)場氛圍熱烈,大家通過實(shí)戰(zhàn)提升了能力,強(qiáng)化了認(rèn)知。
3 總結(jié)表彰
對本次場景化突破賦能做出總結(jié),在今后的場景化營銷中實(shí)現(xiàn)促交互,快發(fā)展,謹(jǐn)記“三心”,即信心、用心、耐心。堅(jiān)持對的事情,最后一定能成功!
 
 
 
具體安排如下:
落地的實(shí)戰(zhàn)演練:結(jié)合課堂培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)用工具,參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行為期2天的實(shí)戰(zhàn)演練,并每天做團(tuán)隊(duì)提煉總結(jié)、成果輸出與分享,講師給予點(diǎn)評并做相關(guān)優(yōu)化建議。
一、實(shí)戰(zhàn)進(jìn)度安排:
第一天 全天 學(xué)員分布在各實(shí)戰(zhàn)門店進(jìn)行活動(dòng)氛圍布置及現(xiàn)場營銷活動(dòng)的開展,老師進(jìn)行巡店輔導(dǎo),實(shí)戰(zhàn)老師將結(jié)合關(guān)鍵動(dòng)作指標(biāo)來進(jìn)行指導(dǎo),各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK。
晚上 實(shí)戰(zhàn)小結(jié):
1. 本團(tuán)隊(duì)今天實(shí)戰(zhàn)過程中團(tuán)隊(duì)管理方面動(dòng)作落地執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié);
2. 本團(tuán)隊(duì)今天的營銷實(shí)戰(zhàn)中的營銷方案和營銷組織的落地進(jìn)行總結(jié);
3. 對標(biāo)經(jīng)驗(yàn),對第二天的實(shí)戰(zhàn)方案進(jìn)行優(yōu)化。
第二天 全天 學(xué)員分布在各實(shí)戰(zhàn)門店進(jìn)行活動(dòng)氛圍布置及現(xiàn)場營銷活動(dòng)的開展,老師進(jìn)行巡店輔導(dǎo),實(shí)戰(zhàn)老師將結(jié)合關(guān)鍵動(dòng)作指標(biāo)來進(jìn)行教導(dǎo),各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行PK
晚上 總結(jié)大會(huì):
1. 各團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)分享
2. 老師進(jìn)行復(fù)盤點(diǎn)評
3. 公司領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見
4. 評比表彰
 

講師 劉暉 介紹

大慶油田技術(shù)研究院高級(jí)內(nèi)訓(xùn)講師
(原)中興通訊學(xué)院高級(jí)講師;
北大計(jì)算機(jī)、北郵通信雙學(xué)位
15年嵌入式硬件、軟件開發(fā)和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)總監(jiān)
有8年多的“云大智物”開發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。曾供職于巨龍通信、大唐電信,PHILIPS三星聯(lián)合研發(fā)中心等

【工作經(jīng)歷】
長期從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)工作,曾負(fù)責(zé)北京市科委,大慶油田數(shù)據(jù)化等多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,發(fā)表相關(guān)論文多篇,授權(quán)及申請物聯(lián)網(wǎng)方面的專利10多個(gè)。目前主要從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、車聯(lián)網(wǎng)、交通物流、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)以及相關(guān)應(yīng)用方面的研究,實(shí)戰(zhàn)派資深講師。
蘭州交大成教學(xué)院等高校特聘技術(shù)類講師;,參與了我國自主通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的標(biāo)準(zhǔn)編寫工作,是最早一批參與TD-SCDMA研究的技術(shù)人員;歷任高級(jí)軟件開發(fā)工程師,系統(tǒng)架構(gòu)師,物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師,嵌入式開發(fā)主管等職位,目前是教授級(jí)高工,已進(jìn)入北京市、深圳市專家?guī)烀?,深圳市物?lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)資深專家。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
理論基礎(chǔ)深厚,邏輯思維能力強(qiáng),擁有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)員工培養(yǎng)具有深刻認(rèn)識(shí)。授課過程中,緊密結(jié)合成人教育特點(diǎn),靈活運(yùn)用豐富案例,善于以點(diǎn)帶面,啟發(fā)思維。授課風(fēng)格互動(dòng)性和實(shí)操性很強(qiáng),注重講師與學(xué)員之間的互動(dòng)性,使得課堂氛圍輕松愉快,倡導(dǎo)分享和共同進(jìn)步,深受到學(xué)員的歡迎。

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